《跨境電商物流管理》是2017年3月對外經濟貿易大學出版社出版的圖書，作者是蘇杭。
基本介紹
- 中文名：跨境電商物流管理
- 作者：蘇杭 主編
- 出版社：對外經濟貿易大學出版社
- 出版時間：2017年3月
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787566317445
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《跨境電商物流管理》一書順應了跨境電商發展中物流環節經歷的角色轉換，不僅分析了跨境電商物流解決方案和模式創新，而且引入了競爭優勢理論，從物流服務推動跨境電商企業獲取持久競爭優勢的視角探討了跨境電商物流服務的發展趨勢，並探析了大數據以及顧客服務水平提升給跨境電商物流發展帶來的新變革。
圖書目錄
第一章 跨境電商物流環境 / 1
第一節 跨境電商物流發展的需求環境 / 1
第二節 跨境電商物流發展的智慧財產權環境 / 5
第三節 跨境電商物流發展的稅收環境 / 9
第四節 跨境電商物流發展的文化環境 / 22
第二章 跨境電商物流信息系統與標準化 / 31
第一節 跨境電商物流信息系統概述 / 31
第二節 EDI在跨境電商物流中的套用 / 37
第三節 條碼技術在跨境電商物流中的套用 / 42
第四節 射頻識別技術在跨境電商物流中的套用 / 47
第五節 全球衛星定位系統在跨境電商物流中的套用 / 50
第六節 地理信息系統在跨境電商物流中的作用 / 53
第七節 跨境電商物流標準化 / 55
第三章 跨境電商物流解決方案 / 65
第一節 國際航空物流方案 / 65
第二節 國際郵政物流方案 / 73
第三節 國際專線物流方案 / 95
第四節 國際快遞物流方案 / 102
第四章 跨境電商物流服務創新 / 113
第一節 作為競爭優勢來源的物流服務 / 113
第二節 亞馬遜物流 / 120
第三節 AliExpress無憂物流服務 / 126
第四節 海外倉與邊境倉 / 131
第五章 跨境電商物流服務與顧客體驗 / 149
第一節 物流顧客服務 / 149
第二節 大數據時代的物流服務 / 162
第三節 基於用戶需求的物流服務 / 169
參考文獻 / 178
