《跟任何人都聊得來的溝通技巧》是2017年中國商業出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：跟任何人都聊得來的溝通技巧
- 作者：李世強
- 出版社：中國商業出版社
- 出版時間：2017年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787504498168
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
通過一個人聊天溝通的水平，人們往往可以看出他的生活層次和個人修養。一個企業員工溝通水平，能夠體現出企業的文化和品質。《跟任何人都聊得來的溝通技巧》幫助積累談資，熟讀《跟任何人都聊得來的溝通技巧》，看看那些人，聽聽那些事、那些理念、那些潮流、那些時尚、那些態度、那些雅趣，把這些歡樂與人分享，做一個觀念不落伍、社交有談資、生活有品位的成功人士。
圖書目錄
第一章 溝通得體，初次見面也難以忘記
溝通，從記住對方名字開始
初次見面，溝通不可跨過“鴻溝”
打好“第一印象”，讓對方難以忘記
懂禮之人，溝通更加順暢
溝通，離不開一些場面話
多花一些心思，用在自我介紹中
若不善溝通，微笑同樣能打動人心
第二章 良好的溝通，懂讚美更要會批評
唯有讚美別人的人，才是真正值得讚美的人
讚美也需要別出心裁
專心地傾聽，更能贏得尊重
溝通方式很多，找到最合適的切入點
投其所好，把話說到對方心坎上
會讚美，更要會批評
批評恰當，聽著也會很悅耳
批評別人前，更要懂得自我批評
第三章 懂點幽默，拉近彼此間的距離
有了幽默感，和誰溝通都不尷尬
幽默是通往心靈的橋樑
幽默是打開交際的助推器
幽默的人，就是最受歡迎的明星
用幽默表達意見，溝通起來更順利
寬慰對方，幽默是最好的良藥
風趣的寒暄，拉近彼此心理距離
一句幽默，就能讓人刮目相看
幽默，切記不可急於求成
溝通需要讚美，幽默是最好的“潤滑劑”
第四章 處處想著對方，對方才會慢慢地靠近我們
從對方角度考慮，才能收穫真朋友
溝通不止靠嘴，更要靠心
爭辯，贏了觀點卻會輸了朋友
給對方留一個台階，等於給自己留一扇窗
溝通時，不要碰觸他人的“污點”
學會打圓場，每個人都會感激你
謙和有度，讓對方覺得我們可深交
第五章 職場當中溝通得當，我們就是單位的一塊寶
溝通之前，先要學會慎言
做個好相處的人，贏得同事好感
職場之中懂收斂，別成為眾人的靶子
職場之中，多說不說都是錯
多溝通，不等於要我們成為“大嘴巴”
既已步人職場，就沒有童言無忌的特權
和上司溝通，沒有那么簡單
想讓老闆加薪，做好完全準備
第六章 當領導的善於溝通，員工都會全力以赴
有效溝通，乃一切工作的前提
調動員工積極性，不要吝嗇讚美之詞
與下屬溝通，避免陷入僵硬的氛圍
丟掉架子，有親和力的領導更有人緣
與員工缺乏溝通，怎么知道他們的想法
做足“情”字文章，下屬更加感動
切不可忽視每一位女員工
讓公司笑成一片，凝聚起最團結的隊伍
多與員工溝通，讓他們看到我們的真誠
第七章 商務溝通技巧：第一次見面就搞定客戶
找到客戶軟肋，開口一擊即中
溝通，首先要讓對方聽著舒服
多套套近乎，發揮“自己人效應”
激起客戶欲望，溝通才能漸人佳境
溝通時，不給對方說“不”的機會
喋喋不休地溝通，只能適得其反
了解客戶內心，才可手到擒來
第八章 談判桌前，會溝通才是王道
成功的溝通是儘可能地讓對方多說話
別只談你想要的，多關注對方興趣
發問適宜，答得機巧，談判自然無往不利
談判之中，善用“如果”這個詞
“休戰”時，多與對方閒話家常
不知如何溝通時，巧妙岔開話題
談判桌前，切記情緒失控
別對結果緊追著不放
讓對方感覺贏了，會有意想不到的收穫
第九章 婚姻多些溝通，家庭永被幸福籠罩
良好的溝通，讓彼此保持良好的感情
先聆聽對方，再相互間溝通
夫妻之間，溝通也不能直來直去
用溫柔的溝通方式，來俘獲男人的心
有時善意的謊言，可以讓婚姻更和諧
欣賞和讚美，帶來更多的愛
會哄男人的妻子，更有魅力
婚姻若是冷漠，家只是個冰冷的房子
第十章 蹲下與孩子溝通，才能走進他的內心
尊重孩子，成為他的朋友
常和孩子溝通，消除彼此之間的那道“溝”
理解，是最好的溝通方式
輕聲細語，勝過聲嘶力竭
批評是為了成就孩子，而不是傷害孩子
允許孩子爭辯，給他發表意見的權利
多給孩子一些鼓勵，少一些挖苦
父母，有時也可以當回小孩
溝通≠嘮叨，給孩子一個清靜的空間
