《跟誰都能處得來：72個妙招讓你實現職場有效溝通》是2020年上海社會科學院出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：跟誰都能處得來：72個妙招讓你實現職場有效溝通
- 作者： [美]莉爾·朗茲
- 譯者：薛瑋
- 出版社：上海社會科學院出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：128 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787552031355
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
國際著名溝通專家20年專業經驗，72妙招教你變身高情商溝通達人。
把同事變成朋友，把老闆變成支持者，把潛在客戶變成真實買家。
溝通小技巧，帶來職場大成功！
從容應對各種溝通挑戰，贏得別人，也成就自己！
不管你是公司新人還是職場老手，這些職場難題和挑戰你必定天天遭遇：
如何巧妙洞悉別人的自信心水平——並讓他們相信你的自信？
在工作場合可以真誠地微笑嗎？
如何既堅守原則，又與人和睦相處？
工作中是否應該一再忍讓？
怎樣清晰表達複雜內容？
怎樣說服別人按照你的思路看待問題？
向人力部門反應有用嗎？
有不同意見時，如何委婉表達自己的想法？
你可以從國際著名人際溝通專家莉爾•朗茲20多年的專業培訓經驗中找到故事和例子，獲得啟發和幫助。要想在今天這個時代取得成功，你必須具備以下5個關鍵素質：
◎自信：10種方法向老闆和同事展示你百分之百的自信，可以實現任何你想要的——並在你的整個工作關係中強化這種形象。
◎關愛：14種策略展示你對同事和公司的關心。“只有當你真正關心別人時，別人才會關心你在說什麼。”
◎清晰明確：12個技巧清晰表達你的想法——確保你能理解每一個和你一起工作的人。
◎信譽：14種方法贏得公司每個人的信任和尊重——讓那些在網上找到你的人也留下深刻印象。
◎共生：職場不是童話故事，21個策略應對冷酷上司和煩人同事……
掌握本書中獨特的“小技巧”，常常套用，你將真的可以跟誰都能處得來!
圖書目錄
致謝
前言 溝通小技巧帶來職場大成功
部分 自信
01 自信（還是不自信）就像白紙上的黑字，明擺著
02 步先聲奪人
03 怎樣一整天都充滿活力
04 胸懷大志者有“大動作”
05 頭銜不能代表你的工作
06 工作時你是啥表情？
07 好的自信心晴雨表
08 如何巧妙洞悉別人的自信心水平（並讓他們相信你的自信）
09 如何讓電子郵件和即時信息傳達自信
10 你看起來會自信過頭嗎？
第二部分 關愛
11 呵護他人的自我
12 在工作場合可以真誠地微笑嗎？
13 通過肢體判斷
14 誇讚不能敷衍潦草
15 光有眼神交流還不夠！
16 如何既堅守原則，又與人和睦相處
17 職場中，贏得大家喜愛和贏得大家尊重，哪個更重要？
18 電子郵件的和諧
19 工作中是否應該一再忍讓？
20 工作中能否結交好友？
21 根本性的需求
第三部分 清晰明確
22 如何“看見”對方說了什麼
23 複述對方的談話內容
24 這是溝通的問題！
25 用心傾聽
26 世界越變越小，母語不同如何交流
27 與異性交談（其實跟說外語差不多）
28 怎樣清晰表達複雜內容
29 時間就是金錢，尤其在職場上
30 越短越好，越短越清晰
31 把“但是”踢得遠遠的
32 天氣和成功有什麼關係嗎？
第四部分 信譽
33 人們看到的你，就是網路上的你（一定要當心！）
34 小謊也別撒（代價非常慘重）
35 誠信的第二大忌諱
36 小小的謊言在所難免時怎么辦？
37 遲到了怎么辦？
38 做錯事又怎么樣，你仍然是個香餑餑
39 演講是業務能力的體現
40 職業演說家的秘訣
41 說服別人按照你的思路看待問題
42 語法錯誤也能毀掉大好前程
43 你誠實可信嗎？（還是，那個，那什麼，你誠實可信嗎？）
44 不要發牢騷
45 辦公室不是雞窩
第五部分 共生（如何應對冷酷無情的上司和討厭的同事）
46 讓大家久等了
47 吹毛求疵又仗勢欺人的上司
48 上司發飆時怎么辦？
49 每天記錄工作日誌
50 你的上司是喜歡控制別人的瘋子，還是控制不了自己的瘋子？
51 向人力部門反映有用嗎？
52 怒火中燒時怎么辦？
53 遭受不公正指責時怎么辦？
54 對你的指責有理有據（真的犯錯時）該怎么辦？
55 上司忙碌時應該怎么做？
56 怎么對付討厭的同事？
57 如何對付牢騷滿腹的同事
58 今天還是好朋友，明天就在你背後來一手
59 如何讓愛插話的人乖乖閉嘴
60 有不同意見時，如何委婉表達自己的想法
61 開口前，先換位思考
62 千萬不要說上司的壞話
第六部分 結語
63 未來的辦公室
64 了解人類這種生物
作者簡介
莉爾·朗茲(Leil Lowndes)，
國際知名溝通專家，超級暢銷書作家，廣受歡迎的演說家和諮詢顧問。她曾在數十家大學和學院授課，在數百個電視和廣播節目中出任嘉賓，在美國各大城市舉辦講座；她曾向世界500強企業的高管和一線職員傳授人際溝通技巧，並幫助美國和平隊、外國政府和大型企業舉行溝通研討會；她的作品曾受到《紐約時報》《芝加哥先鋒報》《時代周刊》的推薦，也曾在《新女性》《今日心理》《閣樓》等知名雜誌上刊載。除本書外，朗茲女士還撰寫過多本暢銷書，包括《如何讓你愛的人愛上你》《遇誰都能聊得開》《再也不怕跟人打交道》《吸引力是這樣煉成的》等。
