喬·吉拉德是誰？——世界上最偉大的推銷員，一個推銷神話的締造者，全球最受歡迎的演講大師之一。但是，你可知道，35歲之前的喬吉拉德卻是個全盤的失敗者。他患有嚴重的口吃，換過40個工作仍一事無成。直到那一年，走投無路的喬·吉拉德，為了養家餬口，踏入汽車推銷行業。正是這一步，他的人生從此改變！截止1978年，喬·吉拉德共零售出13001輛汽車。曾連續12年榮登並保持金氏世界紀錄大全銷售第一的寶座。他所創造並保持的世界汽車銷售紀錄，及連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能及。想知道他是怎么做到的嗎？為了幫助廣大推銷員都能夠躋身於金牌推銷員行列，本書全面介紹了喬吉拉德的推銷經驗，並且深入、系統地介紹了普通推銷員成長為金牌推銷員所應掌握的智慧點滴。本書是推銷員朋友人門和獲得提升的首選書、枕邊書。 本書是推銷員入門的第一本書，也是推銷員提升推銷能力的良師益友，願它能成為每一個推銷員朋友的枕邊書！
基本介紹
- 書名：超越喬•吉拉德
- 出版社：中央編譯出版社
- 頁數：269頁
- ISBN：9787801099396, 7801099397
- 作者：柴樹冬
- 出版日期：2006年5月1日
- 開本：16開
- 品牌：中央編譯出版社
內容簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,
內容簡介
喬·吉拉德是誰？——世界上最偉大的推銷員，一個推銷神話的締造者，全球最受歡迎的演講大師之一。但是，你可知道，35歲之前的喬吉拉德卻是個全盤的失敗者。他患有嚴重的口吃，換過40個工作仍一事無成。直到那一年，走投無路的喬·吉拉德，為了養家餬口，踏入汽車推銷行業。正是這一步，他的人生從此改變！截止1978年，喬·吉拉德共零售出13001輛汽車。曾連續12年榮登並保持金氏世界紀錄大全銷售第一的寶座。他所創造並保持的世界汽車銷售紀錄，及連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能及。想知道他是怎么做到的嗎？
為了幫助廣大推銷員都能夠躋身於金牌推銷員行列，本書全面介紹了喬吉拉德的推銷經驗，並且深入、系統地介紹了普通推銷員成長為金牌推銷員所應掌握的智慧點滴。本書是推銷員朋友入門和獲得提升的首選書、枕邊書。
本書是推銷員入門的第一本書，也是推銷員提升推銷能力的良師益友，願它能成為每一個推銷員朋友的枕邊書！
為了幫助廣大推銷員都能夠躋身於金牌推銷員行列，本書全面介紹了喬吉拉德的推銷經驗，並且深入、系統地介紹了普通推銷員成長為金牌推銷員所應掌握的智慧點滴。本書是推銷員朋友入門和獲得提升的首選書、枕邊書。
本書是推銷員入門的第一本書，也是推銷員提升推銷能力的良師益友，願它能成為每一個推銷員朋友的枕邊書！
媒體推薦
書評
在你成功地把自己推銷給別人時，你必須相信自己，對自己充滿信心。
也就是說，你必須完全認清自己的真正價值。
——喬·吉拉德
如果你是一位推銷員，你可以在本書中找到自己。像對待地圖那樣對待
它吧。這樣，你將成為一名金牌推銷員。
——編者
在你成功地把自己推銷給別人時，你必須相信自己，對自己充滿信心。
也就是說，你必須完全認清自己的真正價值。
——喬·吉拉德
如果你是一位推銷員，你可以在本書中找到自己。像對待地圖那樣對待
它吧。這樣，你將成為一名金牌推銷員。
——編者
圖書目錄
上篇 推銷將來時
第一章 樹立正確的推銷理愈
欲推銷先做人
推銷員應該具備的品質
推銷就是幫助客戶
推銷產品就是推銷自己
推銷無處不在
應該注意的推銷細節
第二章 幽門前的最後盤點
時刻保持微笑
傾聽的魅力
說話的技巧
推銷中的提問技巧
讓聲音變得有魅力
突破傳統的時間管理
用電話拉近與客戶的距離
推銷禮儀——你準備好了嗎
推銷百寶箱——你帶上了嗎
中篇 推銷進行時
第三章 有效接近客戶的不二法則
接近——推銷成敗的關鍵
選擇接近客戶的方式
接近話語的步驟
喬吉拉德的特殊之法
第四章 和客戶進纖有效均通
推銷就得溝通
製造溝通的氛圍
控制現場氣氛
激發客戶的興趣
打動客戶的心
介紹產品的技巧
與不同客戶溝通的法則
第五章 巧妙處理客戶拒絕
處理拒絕的技巧
排除疑義的話術
下篇 推銷完成時
第六章 關鍵時刻的促成技巧
識別購買信號
取得訂單的技巧
成交後的鞏固銷售
第七章 服務終身制
真正的推銷來源於服務
服務——成功的關鍵
完善你的售後服務
服務帶動業績
服務需要周到
服務客戶需用心
第八章 推銷之後的推銷——轉介紹
轉介紹——推銷員生存的動力
轉介紹實戰話術
第一章 樹立正確的推銷理愈
欲推銷先做人
推銷員應該具備的品質
推銷就是幫助客戶
推銷產品就是推銷自己
推銷無處不在
應該注意的推銷細節
第二章 幽門前的最後盤點
時刻保持微笑
傾聽的魅力
說話的技巧
推銷中的提問技巧
讓聲音變得有魅力
突破傳統的時間管理
用電話拉近與客戶的距離
推銷禮儀——你準備好了嗎
推銷百寶箱——你帶上了嗎
中篇 推銷進行時
第三章 有效接近客戶的不二法則
接近——推銷成敗的關鍵
選擇接近客戶的方式
接近話語的步驟
喬吉拉德的特殊之法
第四章 和客戶進纖有效均通
推銷就得溝通
製造溝通的氛圍
控制現場氣氛
激發客戶的興趣
打動客戶的心
介紹產品的技巧
與不同客戶溝通的法則
第五章 巧妙處理客戶拒絕
處理拒絕的技巧
排除疑義的話術
下篇 推銷完成時
第六章 關鍵時刻的促成技巧
識別購買信號
取得訂單的技巧
成交後的鞏固銷售
第七章 服務終身制
真正的推銷來源於服務
服務——成功的關鍵
完善你的售後服務
服務帶動業績
服務需要周到
服務客戶需用心
第八章 推銷之後的推銷——轉介紹
轉介紹——推銷員生存的動力
轉介紹實戰話術
文摘
書摘
有一位推銷員經常去拜訪一位老太太，打算以養老為理由說服老太太購買股票或者債券，為此，他常常與老太太聊天，陪老太太散步。經過一段時間兩人成了忘年交的朋友，老太太常常請他喝茶，或者和他談些投資的事情。然而不幸的是，老太太突然去世了，這位先生生意泡湯，但仍然前往參加了老太太的喪禮。當他抵達會場時，發現競爭對手另一家證券公司也送來兩個花圈，他很納悶：“究竟是怎么一回事呢?”一個月後，那位老太太的女兒到這位先生的公司拜訪他。她就是那家證券某分公司的經理夫人。她告訴這位先生：“我在整理母親遺物時，發現好幾張你的名片，上面還寫著一些十分關懷的話。我母親很小心地保存著。而且，我以前也曾聽母親談起過你，仿佛與你聊天是生活的快事。因此今天我特地前來向你致謝，感謝你曾如此鼓勵我的母親。”夫人深深鞠躬，眼角還噙著淚水，又說：“為了答謝你的好意，我瞞著丈夫向你購買貴公司的債券”然後拿出40萬元現金，請求籤約。對於這種突如其來的舉動，這位先生大為驚訝，一時之間，說不出話來。這個例子猶如神話一般，卻是發生在推銷界千真萬確的事情，只是來得太意外，沒有無聲潤物的情感培育和交流，設身處地地為他人著想，怎能促使他人欣然接受你的產品推銷呢?然而不可否認的是，這位先生關心年長者的態度是可取的，他希望老年人能靠儲蓄愉快地度過餘生，也願意與他們討論這方面的事情。這等於是帶著“參與推銷”的心情去拜訪他們的。老太太的女兒之所以會這樣做，就是因為被他的愛心所感動，才買下該公司的債券。推銷界中有一句名言：基於愛心的溝通是架在與客戶合作的橋樑。推銷產品的內在作用是幫助別人在較短的時間內了解產品並做出購買決策。客戶沒有那么多的時間去了解各種商品，因此，推銷員就要做好一個優秀顧問的角色。你要用你對產品的了解，幫助客戶理解並接受產品，挖掘出客戶內心的需求。P17-18
有一位推銷員經常去拜訪一位老太太，打算以養老為理由說服老太太購買股票或者債券，為此，他常常與老太太聊天，陪老太太散步。經過一段時間兩人成了忘年交的朋友，老太太常常請他喝茶，或者和他談些投資的事情。然而不幸的是，老太太突然去世了，這位先生生意泡湯，但仍然前往參加了老太太的喪禮。當他抵達會場時，發現競爭對手另一家證券公司也送來兩個花圈，他很納悶：“究竟是怎么一回事呢?”一個月後，那位老太太的女兒到這位先生的公司拜訪他。她就是那家證券某分公司的經理夫人。她告訴這位先生：“我在整理母親遺物時，發現好幾張你的名片，上面還寫著一些十分關懷的話。我母親很小心地保存著。而且，我以前也曾聽母親談起過你，仿佛與你聊天是生活的快事。因此今天我特地前來向你致謝，感謝你曾如此鼓勵我的母親。”夫人深深鞠躬，眼角還噙著淚水，又說：“為了答謝你的好意，我瞞著丈夫向你購買貴公司的債券”然後拿出40萬元現金，請求籤約。對於這種突如其來的舉動，這位先生大為驚訝，一時之間，說不出話來。這個例子猶如神話一般，卻是發生在推銷界千真萬確的事情，只是來得太意外，沒有無聲潤物的情感培育和交流，設身處地地為他人著想，怎能促使他人欣然接受你的產品推銷呢?然而不可否認的是，這位先生關心年長者的態度是可取的，他希望老年人能靠儲蓄愉快地度過餘生，也願意與他們討論這方面的事情。這等於是帶著“參與推銷”的心情去拜訪他們的。老太太的女兒之所以會這樣做，就是因為被他的愛心所感動，才買下該公司的債券。推銷界中有一句名言：基於愛心的溝通是架在與客戶合作的橋樑。推銷產品的內在作用是幫助別人在較短的時間內了解產品並做出購買決策。客戶沒有那么多的時間去了解各種商品，因此，推銷員就要做好一個優秀顧問的角色。你要用你對產品的了解，幫助客戶理解並接受產品，挖掘出客戶內心的需求。P17-18
