《走出困境：企業危機管理》是2014年黑龍江大學出版社出版的圖書，作者是李春波 。
基本介紹
- 中文名：走出困境：企業危機管理
- 作者：李春波
- 出版社：黑龍江大學出版社
- ISBN：9787811297317
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《走出困境：企業危機管理》主要介紹企業危機理論的形成和發展過程，分析企業危機產生的機理和企業危機的類型，以及各種危機對企業的影響，剖析企業危機產生的根源，以此挖掘企業危機處理的方法和手段，最後介紹企業擺脫危機的戰略。
圖書目錄
第一篇 理論介紹篇
第一章 企業危機管理理論的形成與發展
第一節 企業危機管理的內涵
第二節 企業危機管理理論的形成
第三節 企業危機管理理論的演變
第二章 企業危機管理理論體系
第一節 企業危機管理的技術學派
第二節 企業危機管理的過程學派
第三節 企業危機管理的職能學派
第二篇 問題剖析篇
第三章 企業危機產生的根源
第一節 管理不善
第二節 組織混亂
第三節 行銷問題
第四節 缺乏誠信
第五節 缺乏危機意識
第六節 外部環境的變化
第三篇 危機管理篇
第四章 防範：企業危機預警
第一節 樹立危機意識
第二節 建立企業危機預警機制
第三節 制訂企業危機管理計畫
第五章 重生：企業危機轉機戰略
第一節 企業危機轉機戰略的原則
第二節 轉機戰略
第三節 戰略實施的保障
第四篇 實踐篇
第六章 典型危機管理實踐剖析
第一節 危機公關
第二節 明星代言危機
第三節傲慢對待顧客投訴
參考文獻
