《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》是2014年8月電子工業出版社出版的圖書，作者是仁父， 托爾。
基本介紹
- 書名：贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊
- 作者：仁父， 托爾
- ISBN：978-7-121-23780-5
- 定價：59.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2014年8月
圖書信息,內容簡介,編輯推薦,內容提要,目錄,精彩節摘,作者簡介,前言,
圖書信息
書名：贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊
作者：仁父， 托爾
頁數：384頁
開本： 16開
內容簡介
淘寶網作為中國影響力比較大並深受用戶歡迎的網購零售平台，曾在“雙十一”網購促銷中完成了 350.18 億元的成交額。面對電子商務的大勢所趨，傳統線下企業談得最多的是企業轉型，而個人創業者談得最多的是創業開店，越來越多的企業和個人開始入駐淘寶網。淘寶網已經成為企業主和個人創業者觸“電”的第一站。
如何推廣自己的淘寶（天貓）店鋪、如何運用好淘寶眾多工具、如何策劃行銷活動……這一系列的問題是每個淘寶店家所關注的，也是《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》所寫的。《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》的兩位作者是淘寶網的資深行銷策劃小二，希望他們在《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》中的經驗分享能夠對廣大的賣家有所幫助。
《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》讀者對象是所有淘寶、天貓賣家。
編輯推薦
（1）這本書是阿里負責大淘寶行銷與資源整合的資深小二寫的，兩位作者見過足夠多的案例，也協助網商實操過很多活動。因此，本書能給你另一種視角的參考，啟發你尋求電商生意上的新突破！
（2）淘寶天貓好生意從本書開始，以下如果是你想掌握的內容，請果斷出手！
需求1：到哪裡找流量？
需求2：CPM（展示計費）類流量屌絲電商就不能做嗎？有什麼技巧？
需求3：淘寶直通車輕量高效的投放技巧？
需求4：聚划算、淘寶清倉、淘金幣等行銷資源的適用場景與技巧？
需求5：滿就送、搭配套餐、好評有禮等行銷工具怎么用，如何結合活動？
需求6：店鋪促銷活動如何策劃、實施才能效果？
需求7：關聯行銷怎么做才能提高客單價？
需求8：淘寶與天貓的玩法是什麼？如何有效整合行銷資源，引領對手一步！
內容提要
淘寶網作為中國影響力比較大並深受用戶歡迎的網購零售平台，曾在“雙十一”網購促銷中完成了 350.18 億元的成交額。面對電子商務的大勢所趨，傳統線下企業談得最多的是企業轉型，而個人創業者談得最多的是創業開店，越來越多的企業和個人開始入駐淘寶網。淘寶網已經成為企業主和個人創業者觸“電”的第一站。
如何推廣自己的淘寶（天貓）店鋪、如何運用好淘寶眾多工具、如何策劃行銷活動……這一系列的問題是每個淘寶店家所關注的，也是《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》所寫的。《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》的兩位作者是淘寶網的資深行銷策劃小二，希望他們在《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》中的經驗分享能夠對廣大的賣家有所幫助。
《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》讀者對象是所有淘寶、天貓賣家。
目錄
第0章 大淘寶行銷力 1
0.1 消費者行為的變遷 2
0.2 展示、搜尋和關係鏈 5
0.3 阿里媽媽引導下的淘寶行銷力的合與分 7
第1章 行銷資源篇 9
1.1 淘寶行銷，從流量開始 10
1.1.1 流量從哪裡來 10
1.1.2 商業流量三劍客 12
1.2 CPM（展示計費）類流量 12
1.2.1 展示計費類流量的前世今生 12
1.2.2 從CPT到鑽石展位 14
1.2.3 鑽石展位全解說 15
1.2.4 加入鑽石展位 41
1.2.5 寫在最後 42
1.3 CPC（點擊計費）類流量 43
1.3.1 引言 43
1.3.2 淘寶直通車全解說 44
1.3.3 淘寶直通車站外投放 89
1.3.4 寫在最後 93
1.4 CPS（成交計費）類流量 93
1.4.1 最熟悉的陌生人 93
1.4.2 誰是淘寶客 95
1.4.3 淘寶客推廣 96
1.4.4 怎樣玩賺淘寶客 103
1.5 商業流量番外篇——基礎與未來 110
1.5.1 基礎概念 110
1.5.2 未來趨勢 113
1.6 聚划算 115
1.6.1 聚划算的行銷價值 118
1.6.2 參加聚划算的注意事項 119
1.6.3 案例賞析：小狗電器——藍龍新品全球首發萬人團 120
1.6.4 延伸閱讀 121
1.7 淘寶清倉 122
1.7.1 淘寶清倉的行銷價值 125
1.7.2 淘寶清倉的兩種專場模式 129
1.7.3 延伸閱讀 130
1.8 淘寶試用中心 132
1.8.1 淘寶試用中心介紹 132
1.8.2 延伸閱讀 136
1.9 淘公仔 138
1.9.1 淘公仔的行銷價值 141
1.9.2 延伸閱讀 148
1.10 淘金幣 149
1.10.1 淘金幣的行銷價值 153
1.10.2 延伸閱讀 160
1.11 淘女郎 161
1.11.1 如何成為淘女郎 162
1.11.2 淘女郎平台行銷優勢 167
1.11.3 如何發起淘女郎主題活動 170
1.11.4 淘女郎主題活動類型 174
1.11.5 延伸閱讀 180
第2章 行銷工具篇 183
2.1 介紹與分類 184
2.1.1 關於賣家服務市場 184
2.1.2 如何在賣家服務平台挑選服務 185
2.1.3 行銷工具的分類 186
2.2 官方行銷工具 188
2.2.1 滿就送 188
2.2.2 限時打折 191
2.2.3 搭配套餐 194
2.2.4 店鋪優惠券 199
2.3 第三方行銷工具 202
2.3.1 如何提高回頭率 202
2.3.2 如何提高訪問深度、停留時間 204
2.3.3 如何提升DSR分數 206
2.3.4 如何提高用戶數量 208
2.3.5 延伸閱讀 211
2.4 麥麥平台 212
2.4.1 麥麥平台基本操作指南 214
2.4.2 策劃活動 216
2.4.3 延伸閱讀 225
第3章 行銷活動篇 227
3.1 關於行銷活動 228
3.1.1 行銷活動 228
3.1.2 為什麼要做行銷活動 229
3.2 行銷活動策劃 231
3.2.1 策劃行銷活動 231
3.3.2 延伸閱讀 238
3.3 行銷活動執行 240
3.3.1 執行行銷活動 240
3.3.2 行銷活動的執行流程 243
3.3.3 延伸閱讀 251
第4章 行銷運作篇 253
4.1 關聯行銷 254
4.1.1 關聯行銷的意義 255
4.1.2 關聯行銷的實現方法 255
4.1.3 關聯商品的搭配方案 257
4.1.4 關聯商品的位置 259
4.1.5 延伸閱讀 263
4.2 卡券行銷 265
4.2.1 卡券行銷的優勢與誤區 265
4.2.2 如何做好卡券行銷 267
4.2.3 延伸閱讀 278
4.3 淡季行銷春節版 278
4.3.1 “平淡”的春節 278
4.3.2 春節淡季行銷路線 282
4.3.3 寫在最後 297
4.4 淡季行銷年中版 297
4.4.1 平淡的夏天 297
4.4.2 淡季蓄勢，旺季取利 301
4.5 旺季行銷“雙十一”版 323
4.5.1 專屬電商的節日 323
4.5.2 運營最佳化，準備要做全 325
4.5.3 行銷最佳化，思路要清爽 330
4.5.4 行銷最佳化，三步走 331
4.5.5 尾聲 340
第5章 行銷案例篇 341
5.1 小狗電器——萬人定製團購活動 342
5.2 歌莉婭——“一起去旅行”推廣活動 344
5.3 小熊電器——愛不停“燉”微電影推廣活動 345
5.4 阿芙——“最美治癒系”跨界公益活動 348
5.5 粉紅大布娃娃和Jack Walk——“永不沉沒的愛”聯合行銷活動 350
5.6 瑪麗黛佳——“DIY我的eye”新品首發 352
5.7 駱駝——“去吧！趁活著”推廣活動 354
5.8 NALA美容大學 356
5.9 長生鳥——“七年不分手”活動 359
5.10 賓士C系——“絕對C引力”原價置換活動 362
5.11 哈根達斯冰激凌——“全城尋寶”活動 363
5.12 福特汽車——“新福克斯/新嘉年華”新品上市 365
5.13 百雀羚——東方之美之N30°琥珀計畫 367
5.14 統一飲料輕養系列——“輕養生活，遞送真情”活動 370
5.15 延伸閱讀 373
精彩節摘
2.2.2 限時打折
1. 產品介紹
（1）限時打折是淘寶官方行銷產品之一，是眾多賣家必選的行銷產品。
（2）系統幫助賣家設定限時限量的打折活動，方便買家迅速尋找打折商品，每月限時時長高達480小時；超低折扣可以吸引流量，而限時限量可以刺激買家購買。
2. 產品功能
（1）詳情：系統幫助賣家設定限時限量的打折活動，方便買家迅速尋找打折商品。
（2）功能：超低折扣可以吸引流量，而限時限量可以刺激買家購買。
3. 功能列表
（1）創建活動。
（2）設定商品和限時詳情。
（3）自定義折扣。
（4）詳情頁展示。
（5）搜尋結果展示。
4. 使用說明
（1）每個賣家每個月的總活動時間是480小時，創建活動的次數是50次。這裡的1個月的概念是按照賣家訂購產品之日起往後推30天。
（2）每次活動時間不能少於1小時，不能大於100小時。
（3）每個活動最多添加的商品數為20個。一款商品只能出現在一個活動中。
（4）活動中添加的商品，其上架時間必須早於活動開始時間，下架時間必須遲於活動結束時間。
（5）商品的折扣不能低於0.1折，不能高於9.5折，折後的價格不能低於1元。限時打折的折扣度，必須比淘寶VIP的折扣低。
（6）活動開始前，賣家可以修改活動的所有參數。活動開始後，活動時間不能修改，其他參數還可以修改。
5. 套用心得
限時折扣幫助賣家在特定的時間內，將店鋪內的一部分商品以低於常規價格的折扣價進行促銷，並在規定的折扣時間後將商品恢復成原價。限時折扣通過在短期內以比較低的商品價格刺激消費者購買，從而給賣家帶來巨大的流量和成交量。限時折扣系統能幫助賣家設定限時限量的打折活動，方便買家迅速尋找打折商品，刺激買家購買，將流量轉化為銷量。同時在一定程度上能夠避免商品因長期打折對店鋪品牌帶來的影響。
很多賣家在做限時打折促銷活動時會有這樣的擔心：促銷活動結束後，促銷價格會影響到正常價格商品的銷售，客服需要花費大量的時間和顧客進行解說。其實購買限時打折的商品成交記錄會顯示為商品的原價，這樣賣家做限時打折再也沒有後顧之憂了。
用好限時折扣這個工具關鍵有兩點，一個是做好“限時”，另一個是設好“折扣”。
（1）關於“限時”
說到限時，有不少賣家將活動設定為24小時、48小時，他們覺得時間越長越好，其實並非如此。消費者一看活動時間還長，覺得可以再考慮，不忙著下單，過一段時間後也許就忘記下單了。
建議將活動時間設定比較短，例如3～6個小時，這樣可以體現時間的緊迫性，而且儘量提前做好限時折扣商品的預熱，吸引消費者在限時時間段內到店搶購。
同時店鋪內也可多設定幾個單品的限時折扣。這樣消費者在店鋪內部搜尋限時折扣商品時，訪問深度和停留時間也得到了提升。
有穩定流量和條件允許的賣家，可以考慮定期在店鋪內舉辦“限時折扣專場”，這樣可以提高用戶回頭率、增加用戶黏性、養成老客戶定期到店消費的習慣。
（2）關於“折扣”
要控制好折扣的幅度，折扣小了起不到刺激顧客的效果，折扣過大引來的顧客又都是因為貪便宜沒有二次消費潛力的低質顧客，而且對於搜尋排序也有影響。
關於折扣的設定這裡就不贅述了，下面分享一個用限時折扣提升爆款商品價格的案例。
某家店鋪里有一款銷量為幾百件，標價為160元的爆款商品，想要提價到200元爭取更大利潤，可消費者看到之前銷售記錄中有160元的成交價格後，肯定不願意下單，如何解決這個問題？可通過設定VIP價格來解決這個問題。
此款商品限時折扣的價格是160元，同時再設定一個VIP價格為159元，消費者購買時候肯定會選擇以159元成交（能省則省）。當該爆款商品產生了60～70筆訂單後就可以提價到200元。消費者如果對159元的價格存在疑問，可以解釋說這是針對VIP客戶的價格，商品目前的價格已經提升到200元了。一般來講，消費者只會看前面3頁的銷售記錄，不太會去關注最後面的銷售記錄的。
作者簡介
張建波（淘寶花名：仁父），畢業於湘潭大學廣告學本科，2008年加入阿里巴巴集團，現就職於阿里媽媽-淘寶客戶運營部-行銷策略團隊，主要負責行銷策劃與資源整合工作。在電商企業的品牌定位、行銷規劃，策略執行方面有深厚的經驗積累，善於對各行業不同發展階段客戶的行銷需求提供針對性行銷解決方案，同時對淘寶網各平台產品的行銷模式也有深入研究。
嚴熹（淘寶花名：托爾），80後，開過淘寶店，混過廣告圈。現就職於阿里媽媽-淘寶客戶運營部-行銷策略團隊。2011年曾參與電商行銷創想力模型研究項目，負責淘寶行銷力板塊內容的梳理和編寫。目前專注於數字媒體研究和節點行銷的梳理總結。編寫的《春節淡季行銷》、《年中淡季行銷》、《雙十一行銷傳播最佳化指南》已作為節點行銷中的基本思路，被廣泛套用。
前言
這兩年一直有一個想法，就是寫一本關於淘寶的書。
為什麼想要寫書？因為在淘寶網的這些年工作經歷中，筆者和許多一線品牌商家打過交道，也接觸過無數的中小商家，大家的反饋中都提到一個共同的問題，就是淘寶網太大了，各種產品和工具種類繁多、各種推廣技巧更需要慢慢摸索，而這對於新加入淘寶的商家來說是一個不小的挑戰。
於是我們決定嘗試撰寫一本關於淘寶行銷整合的書籍，希望能夠幫助商家找到在淘寶中行銷的感覺。
在寫作過程中，我們也遇到一些挑戰。
俗話說“江山代有才人出, 各領風騷數百年”，而在淘寶上不僅沒有長期的風騷可領，產品的更新疊代經常就在幾個月之間。在半年的寫作過程中，一些產品的內容已經發生了更新變化，但好在我們想要分享的關於整合行銷的方式和方法是穩定和有思路可循的，這些內容也是本書最值得思考和有價值的。
我們希望這本《贏在淘寶——大淘寶行銷整合手冊》能夠對各類目、不同發展階段的商家都有所幫助。
在寫作中我們主要圍繞著流量資源、行銷工具、店鋪運營、行銷活動、行銷案例這五個方面進行撰寫。前三章主要著眼於店鋪的日常運營與推廣，適合各類商家從中借鑑了解淘寶常規的運營技巧；後兩章內容則聚焦在行銷活動的策劃和執行上，適合想要進行品牌推廣的商家，無論是線下傳統品牌還是淘品牌，無論是已經開店還是沒有開店的商家，都可以藉助淘寶平台的特色行銷玩法來塑造自己的品牌，發出自己獨特的聲音。
感謝筆者所在的阿里媽媽-淘寶客戶運營部-行銷策略組的小夥伴們：杏花、姚春、國熙、江萍、王德，書中很多的內容都凝聚了你們日常工作中的智慧結晶。
感謝阿里媽媽-淘寶客戶運營部-大客戶顧問的同事們，在你們服務指導下的大客戶的行銷案例為我們的行銷理論研究提供了有力的落地實踐支持。
特別感謝筆者的同事也是主管的成化（霍志剛）先生對本書提出的建議和指導，尤其是在百忙之後還抽空為本書作序。
最後要擁抱廣大的商家和讀者，希望本書能夠對大家有所幫助和啟發，也更希望得到大家的反饋和交流。畢竟書中內容難免有不足甚至錯漏，你們的指導和批評永遠是筆者的寶貴財富。
仁父、托爾
2014年7月
