電商行業在中國經歷了十年的高速增長。如果說十年前的網上購物是新鮮潮人的嘗試的話，那么今天幾億網購人群的規模，零售市場18,000億人民幣的年交易額，正催生著一個改變人們生活習慣的全新行業。網際網路正在從各個維度重新定義生產、品牌、娛樂、傳播、消費，電商毫無疑問的在購物領域影響著越來越多人的生活。同時，這個行業連年虧損，顧客服務良莠不齊，也受到廣泛關注。作者從地面零售到電子商務，從跨國公司高管到管理民營企業，從開創Tianmao模式到帶領當 當上市，從企業實際操盤手到轉行私募基金，有著極為豐富的實踐背景和跨行業的巨觀視野。《再看電商》是《我看電商》的話題延續，對中國電商行業的發展和現狀做了深入探討，是一本全面了解電商發展的必讀！
基本介紹
基本介紹,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
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《贏在淘 寶：大淘 寶行銷整合手冊》（淘 寶Tianmao開店最佳行銷策略、案例解讀！）
《觸電密碼：企業電商之路的道與術》（李健老師電商操盤經驗、案例大分享！）
《電商大數據：用數據驅動電商和商業案例解析》（國內第1本將大數據與電商完美結合的權威之作！）
《子道說：電商不難》，你絕對可以讀得進去的書！比小說更精彩！
迄今最個性、最直白的電商零售學箴言！子道會狠狠地告訴你：不要害怕做電商，不要害怕做零售，不要害怕做團隊！ 建議電商人手一本，不看後果自負！別怪小編沒告訴你，當你的對手都在學習進步的時候，你還在猶豫嗎？
茵曼方建華作序，TCL家電集團等7位電商負責人聯合推薦！
作者子道具有多年針對品牌和渠道的電商培育經驗，自身工作經歷所涉行業也非常廣泛，他培育服務過的客戶遍及大江南北。本書由TCL家電集團、蘇州愛潔雅等7位電商負責人聯合推薦，茵曼· 棉麻藝術家創始人兼CEO 方建華親自作序推薦！
本書就是要解決電商人的兩個問題：
一是讓品牌、渠道認識到自身電商業務的優勢和劣勢，揚長避短。尤其要避免具有決定性的錯誤方向；二是讓老闆和團隊正確認識電商業務的過去、現在，適度關注未來。用恰當理性的觀念武裝頭腦，避免不必要的投入，提升發展速度，節約發展時間。
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本書發布預售以後，很多電商企業都是一訂就是幾十本，給公司得力幹將每人配一本！詳見海報圖！
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電商內幕——傳統企業進入電商的必修課（2014最不可錯過的傳統企業做電商的實戰顧問圖書！）
作者簡介
黃若：中國連鎖零售及電子商務骨灰級領軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當 當網營運長，Tianmao創始總經理。有近30年的商業、零售業從業經驗，曾長期任職多家全球500強企業高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業總經理、執行副總裁等職。後加入淘 寶網，任運營中心副總裁併負責淘 寶商城的組建，帶領團隊開創了網上零售B2C平台這一全新電商模式。
一位實操型的商業管理者，具有豐富的大型企業管理經驗，同時對東西方不同的企業體系及消費者行為有著深刻了解。在領導零售業創建、重組和業務拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業隱退，現服務於風險投資業。
子道 原名：余紅明
江西撫州臨川人，深圳（麥當勞、星巴克）工作4年，廣州（李錦記）工作3年，2008年遷居杭州，入職****集團。在****B2B和Tianmao等從事銷售、商家培育等工作長達5年，培育覆蓋商戶逾2500家，對開放平台電商有挖掘本質屬性的理解和追求。現定居杭州。
2013年6月1日辭職從事電商諮詢工作，服務商家逾50家，足跡遍及北京、上海、廣東、浙江、江蘇、福建、河南、四川、安徽、陝西、遼寧等地，成功培育多家行業頂級電商企業和品牌。
《子道說：電商不難》為其第一本接地氣、專業性著述。
微博：子問道
一位實操型的商業管理者，具有豐富的大型企業管理經驗，同時對東西方不同的企業體系及消費者行為有著深刻了解。在領導零售業創建、重組和業務拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業隱退，現服務於風險投資業。
子道 原名：余紅明
江西撫州臨川人，深圳（麥當勞、星巴克）工作4年，廣州（李錦記）工作3年，2008年遷居杭州，入職****集團。在****B2B和Tianmao等從事銷售、商家培育等工作長達5年，培育覆蓋商戶逾2500家，對開放平台電商有挖掘本質屬性的理解和追求。現定居杭州。
2013年6月1日辭職從事電商諮詢工作，服務商家逾50家，足跡遍及北京、上海、廣東、浙江、江蘇、福建、河南、四川、安徽、陝西、遼寧等地，成功培育多家行業頂級電商企業和品牌。
《子道說：電商不難》為其第一本接地氣、專業性著述。
微博：子問道
媒體推薦
網際網路上喜歡用關鍵字，假如要用一個關鍵字描述黃若，那我說，黃若是個零售人。這個人身上浸透的，是幾十年積澱的零售基因。
記得第一次和他見面，是在北京工體附近的一家小餐館，我們聊了兩個小時，中間沒有寒暄客套，說的都是零售的經營與實踐：品類管理，庫存周轉，頁面轉化率，價格和毛利管控……在這些方面他不僅有很多思考和體會，更難得的是他擅長於作為一名管理者的身體力行，付諸實踐，而不是人云亦云。這其實是零售管理者很難能可貴的價值。
黃若是線下零售業高管里很早踏入電商的人，期間在當 當網，我們共事近兩年，我受益頗多。看到他的大作，很受啟發。藉此作序之際，願將我們兩人曾經對電商的爭鳴及新探索，分享給廣大從業者，並祝願中國電商事業更加健康地發展。
1. 網際網路思維的全品種，全地域，全人群和品類管理。
網路零售還要品類管理嗎？在早期野蠻生長或者顛覆時代，當然不需要。但隨著電商進入新的競爭格局，後來者和其他電商是需要的。目標品類就是讓顧客買這類東西時首先想到你。目標品類之外是競爭性品類和便利性品類。
2. 網際網路思維和給顧客提供價值選擇。
給顧客提供什麼價值？最便宜？最方便？替顧客選擇還是給顧客最多品種？最符合顧客的情緒感染？傳統企業尤其是零售業要做選擇題。因為這個不僅是資源分配，還有企業基因。網際網路無所不能，但企業有局限；資金無所不能，但資金不是一切；否則全天下的企業都是銀行家了。當 當網選擇了實惠（最便宜和高性價比）是給顧客的價值，然後是給顧客更多品種選擇和替顧客選擇相結合。因為讓顧客決策，就要給顧客更多信息和可篩選條件的信息。當然，顧客體驗是兵家必爭之地。
3. 網際網路思維和贏利模式及企業邊界。
辦企業當然是要贏利，企業要在贏利的情況下，不斷擴大邊界。這個和網際網路思維不矛盾。看西方零售業100 多年的歷史，發展壯大的線下零售商紛紛進入金融和商業地產、餐飲等領域，邊界擴張主要是由於顧客群擴大後帶來的好處。但因為顧客群多，就覺得隨便可以進入一個品類乃至和零售不搭界的領域，這是很危險的。因為每個品類和領域都會有足夠強大的對手。有些網際網路企業，尤其是有些電商企業，主業虧損或微利，又沒有構築起競爭優勢/門檻，這種情況就更加危險。
4. 電商會取代傳統零售嗎？
如果傳統零售還不進入網路世界，當然會被取代。
而事實是，傳統零售在供應鏈整合上的優勢使得他們在進入網路後很容易發起價格戰。加之門店分布廣，距離顧客近，很容易提供更快速的送貨服務。尤其是當今第三方快遞業不斷升級換代，傳統零售在提供送貨服務上，跨越了第一代電商的痛苦。O2O（線上線下的互動）就更是傳統零售進入電商的優勢了。
過去3 年，傳統零售進入電商大多失敗，但這是時間的代價。
當然，傳統零售也有很多不足，比如低價格區間商品、線下品效和評效低，無法和線上競爭；儘管這類商品對電商來說送貨成本很大，可那也是提供了顧客需要的服務啊！
5. 我推崇的帶來顛覆變革的網際網路思維
l 去中間渠道化，其實就是供應鏈整合。
l 預售商業革命，盲目生產導致的積壓幾乎可以減少為零,由此可以大大降低商品售價，比傳統的供應鏈整合概念大得多。
l 個性化制定/C2B。
l 無線網際網路增強現實。
l 大數據帶來顧客選擇性的方便。當今信息爆炸，只給顧客帶來選擇的困惑乃至痛苦，搜尋出來的信息也不過是有價值信息的5%；最高搜尋境界是不用搜尋就知道顧客需要什麼。
零售是一件瑣碎活兒，不習慣的人覺得太細太繁雜，對於感興趣的人來講，恰恰就在每日不斷的細節最佳化中收穫改善的充實和喜悅。在這方面，黃若和我有很類似的體會。點點滴滴，我們零售人都在這百分之幾的利潤空間打造企業的優勢及核心競爭力。
李國慶
當 當網創始人
子道為已進入和即將進入電商的企業提供了一本最實戰型的創業指導書。
——TCL家電集團副總裁 是唯一
子道的這本書深入淺出，實用有效。企業制定正確的電商發展戰略，組建專業團隊，做一流業績，不可不讀。
——北京《現代家電》雜誌總編輯 傅教智
每一個電商從業者都應該有一本子道說，網際網路的浪潮不斷改變著每一個商家和消費者的生活，如果我們不改變自己，就要被改變。子道老師在子道說的精闢分析會讓每一個電商從業者找到自己的增長點突破點，讓沒有從事過電商今後要從事電商的人不至於盲人摸象。
——SKG網際網路家電集團
正是使用了子道書中所說的方法，成功的打造出中國網際網路家電的第一品牌！並不斷的刷新自己創造的奇蹟！相信每個電商從業人員都可以從子道說中找到自己的答案。
——SKG網際網路家電集團總裁 劉傑
電商書籍多，把電商說透的僅此一個，真正的電商乾貨，讀完了深有共鳴。在這個電商的時代，我們都肩負使命，一起來顛覆這個時代吧！
——佛山市小冰火人網路科技有限公司創始人 原媛
Tianmao的發展本身是一群草根網商向專業網商的精進過程，專業思維很重要。
——廣州易積電器總裁 季攀
在子道老師的指導下，我們愛潔雅團隊從公司初創到現在，已經成長到過億的規模。真心祝願子道老師在電商輔導行業越來越牛。
——蘇州愛潔雅總經理 夏春
子道老師以平實的筆調，通俗易懂的案例很好地詮釋了這個時代的電子商務之道。無論是對電子商務一頭霧水的門外漢，還是在電商行業里掙扎浮沉的菜鳥，都能在此書中找到指導和啟發。上到戰略布局，細到運營操作，關於電商的精彩，盡在此書。20世紀的商戰發生在土地上，21世紀的商戰發生在網上。本書正是電子商務道路上作戰的“孫子兵法”。誠意推薦！
——廣東省佛山市順德區電子商務協會
記得第一次和他見面，是在北京工體附近的一家小餐館，我們聊了兩個小時，中間沒有寒暄客套，說的都是零售的經營與實踐：品類管理，庫存周轉，頁面轉化率，價格和毛利管控……在這些方面他不僅有很多思考和體會，更難得的是他擅長於作為一名管理者的身體力行，付諸實踐，而不是人云亦云。這其實是零售管理者很難能可貴的價值。
黃若是線下零售業高管里很早踏入電商的人，期間在當 當網，我們共事近兩年，我受益頗多。看到他的大作，很受啟發。藉此作序之際，願將我們兩人曾經對電商的爭鳴及新探索，分享給廣大從業者，並祝願中國電商事業更加健康地發展。
1. 網際網路思維的全品種，全地域，全人群和品類管理。
網路零售還要品類管理嗎？在早期野蠻生長或者顛覆時代，當然不需要。但隨著電商進入新的競爭格局，後來者和其他電商是需要的。目標品類就是讓顧客買這類東西時首先想到你。目標品類之外是競爭性品類和便利性品類。
2. 網際網路思維和給顧客提供價值選擇。
給顧客提供什麼價值？最便宜？最方便？替顧客選擇還是給顧客最多品種？最符合顧客的情緒感染？傳統企業尤其是零售業要做選擇題。因為這個不僅是資源分配，還有企業基因。網際網路無所不能，但企業有局限；資金無所不能，但資金不是一切；否則全天下的企業都是銀行家了。當 當網選擇了實惠（最便宜和高性價比）是給顧客的價值，然後是給顧客更多品種選擇和替顧客選擇相結合。因為讓顧客決策，就要給顧客更多信息和可篩選條件的信息。當然，顧客體驗是兵家必爭之地。
3. 網際網路思維和贏利模式及企業邊界。
辦企業當然是要贏利，企業要在贏利的情況下，不斷擴大邊界。這個和網際網路思維不矛盾。看西方零售業100 多年的歷史，發展壯大的線下零售商紛紛進入金融和商業地產、餐飲等領域，邊界擴張主要是由於顧客群擴大後帶來的好處。但因為顧客群多，就覺得隨便可以進入一個品類乃至和零售不搭界的領域，這是很危險的。因為每個品類和領域都會有足夠強大的對手。有些網際網路企業，尤其是有些電商企業，主業虧損或微利，又沒有構築起競爭優勢/門檻，這種情況就更加危險。
4. 電商會取代傳統零售嗎？
如果傳統零售還不進入網路世界，當然會被取代。
而事實是，傳統零售在供應鏈整合上的優勢使得他們在進入網路後很容易發起價格戰。加之門店分布廣，距離顧客近，很容易提供更快速的送貨服務。尤其是當今第三方快遞業不斷升級換代，傳統零售在提供送貨服務上，跨越了第一代電商的痛苦。O2O（線上線下的互動）就更是傳統零售進入電商的優勢了。
過去3 年，傳統零售進入電商大多失敗，但這是時間的代價。
當然，傳統零售也有很多不足，比如低價格區間商品、線下品效和評效低，無法和線上競爭；儘管這類商品對電商來說送貨成本很大，可那也是提供了顧客需要的服務啊！
5. 我推崇的帶來顛覆變革的網際網路思維
l 去中間渠道化，其實就是供應鏈整合。
l 預售商業革命，盲目生產導致的積壓幾乎可以減少為零,由此可以大大降低商品售價，比傳統的供應鏈整合概念大得多。
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子道為已進入和即將進入電商的企業提供了一本最實戰型的創業指導書。
——TCL家電集團副總裁 是唯一
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——SKG網際網路家電集團
正是使用了子道書中所說的方法，成功的打造出中國網際網路家電的第一品牌！並不斷的刷新自己創造的奇蹟！相信每個電商從業人員都可以從子道說中找到自己的答案。
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Tianmao的發展本身是一群草根網商向專業網商的精進過程，專業思維很重要。
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在子道老師的指導下，我們愛潔雅團隊從公司初創到現在，已經成長到過億的規模。真心祝願子道老師在電商輔導行業越來越牛。
——蘇州愛潔雅總經理 夏春
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——廣東省佛山市順德區電子商務協會
圖書目錄
《再看電商》目錄：
1電商是個雙名詞/1
2中國電商模式：兩個半/7
3那一封告別信/16
4解讀唯品會/28
5上市進行時/37
6細分市場的機會/45
7跨境電商/52
8電商費用面面觀/59
9巧用流量/67
10細說自有品牌/76
11洋快餐的啟發/81
12贏在物流/88
13電商公司的管理/96
14團購新篇/104
15關於O2O/111
16從微信運用說起/120
17電腦向左，手機向右/126
18垂直與快消品的發展機會/134
19微笑曲線和電商發展/143
後記：電商新起點/150
附錄：部分採訪/151
《子道說電商不難》目錄：
上篇莫辜負1
一、電商和非電商2
二、網際網路的戰鬥力所在8
三、如何理解產品的重要性11
四、電商呈現的價值所在20
五、客戶服務和客戶傳播29
六、推廣是怎么回事32
七、四大運營環節是如何揉合在一起的37
八、線上上的影響力是如何形成的40
九、消費者的需求和購買特點49
十、流量是什麼56
十一、關於搜尋61
十二、典型的49個坑62
十三、人才的短缺及解決辦法65
十四、學習方法論67
十五、數據分析方法74
十六、傳統企業沒有做好電商的首要原因82
十七、品牌思考方法83
十八、電影與電商86
十九、寄語老闆89
二十、寄語致更年輕的朋友92
二十一、假如我做空氣淨化機97
下篇子道說103
一、店鋪運營終極版104
二、店鋪運營前傳111
三、如何看待TOP店鋪118
四、TOP教你打開天窗120
五、“精”、“專”的N個理由和思考方法123
六、消費者的故事126
七、消費者驅動129
八、一年不相忘131
九、是“技術問題”，還是“情感問題”134
十、頂級商業是“氣質”136
十一、一字千金137
十二、“推廣”是什麼138
十三、“人言”未必可信144
十四、你怎么看這個世界147
十五、怎么看Tianmao150
十六、一句話153
十七、我是創業者164
十八、子道說（一）172
十九、子道說（二）199
二十、子道說（三）219
二十一、子道說（四）226
二十二、子道說（五）247
二十三、子道說（六）253
二十四、子道說（七）259
二十五、微言微語269
尾聲277
1電商是個雙名詞/1
2中國電商模式：兩個半/7
3那一封告別信/16
4解讀唯品會/28
5上市進行時/37
6細分市場的機會/45
7跨境電商/52
8電商費用面面觀/59
9巧用流量/67
10細說自有品牌/76
11洋快餐的啟發/81
12贏在物流/88
13電商公司的管理/96
14團購新篇/104
15關於O2O/111
16從微信運用說起/120
17電腦向左，手機向右/126
18垂直與快消品的發展機會/134
19微笑曲線和電商發展/143
後記：電商新起點/150
附錄：部分採訪/151
《子道說電商不難》目錄：
上篇莫辜負1
一、電商和非電商2
二、網際網路的戰鬥力所在8
三、如何理解產品的重要性11
四、電商呈現的價值所在20
五、客戶服務和客戶傳播29
六、推廣是怎么回事32
七、四大運營環節是如何揉合在一起的37
八、線上上的影響力是如何形成的40
九、消費者的需求和購買特點49
十、流量是什麼56
十一、關於搜尋61
十二、典型的49個坑62
十三、人才的短缺及解決辦法65
十四、學習方法論67
十五、數據分析方法74
十六、傳統企業沒有做好電商的首要原因82
十七、品牌思考方法83
十八、電影與電商86
十九、寄語老闆89
二十、寄語致更年輕的朋友92
二十一、假如我做空氣淨化機97
下篇子道說103
一、店鋪運營終極版104
二、店鋪運營前傳111
三、如何看待TOP店鋪118
四、TOP教你打開天窗120
五、“精”、“專”的N個理由和思考方法123
六、消費者的故事126
七、消費者驅動129
八、一年不相忘131
九、是“技術問題”，還是“情感問題”134
十、頂級商業是“氣質”136
十一、一字千金137
十二、“推廣”是什麼138
十三、“人言”未必可信144
十四、你怎么看這個世界147
十五、怎么看Tianmao150
十六、一句話153
十七、我是創業者164
十八、子道說（一）172
十九、子道說（二）199
二十、子道說（三）219
二十一、子道說（四）226
二十二、子道說（五）247
二十三、子道說（六）253
二十四、子道說（七）259
二十五、微言微語269
尾聲277
