基本介紹
- 中文名：購物網站
- 外文名：Shopping website
- 類型：B2B C2C B2C
- 拼音：gou wu wang zhan
站點分類,1、B2C,2、C2C,3、B2B,4、B2F,5、O2O,網站導航,運作原理,網站運營,優缺點,優點,缺陷,支付平台,支付寶,財付通,注意事項,
站點分類
1、B2C
即商家對顧客的形式
2、C2C
即顧客對顧客的形式，但寶在某些領域也開始涉足B2C了。
3、B2B
用於企業之間的購物交易。
購物
購物4、B2F
是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對家庭消費的行銷商務、引導消費的行為。這種形式的行銷模式一般以品牌推薦+目錄+導購+店面+網路銷售+送貨+售後為主，主要藉助於DM和Internet開展銷售活動。 它相對於C2C、B2C模式是一種升級模式。他們屬於一種導購或銷售模式，針對的顧客群體不同細分各個領域.。實質上沒有真正意義的B2F。
5、O2O
O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與網際網路結合在了一起，讓網際網路成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以線上結算，很快達到規模。（如蘇寧、品牌商城，大江直購網等）
網站導航
購物網址導航是指通過科學統籌的方法，對網友常用的購物網站進行對比，根據網站的規模、實力、信譽等進行排行，方便網友們快速找到自已購物所需要的網站，可以貨比三家，買到物美價廉的商品。
購物網址導航與一般的導航網站相比有何特色？
（1）提供了全面,詳細的網上購物入口，輕鬆實現快捷購買。
（2）可以通過不同分類進行導航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的網站與商品。
（3）提供了網上購物所需的各種工具與網站,滿足你的購物需求。
（4）公正性很強(大站.專站.小站）排列順序分明，公平公正的購物網址TOP排行榜。
購物網站導航也稱導購網站。新的導購網站模式必須從消費者的角度去分析和總結，應該堅持為消費者服務、為網店服務、為電商服務的3F原則，努力探尋更高意義上的導購原則和規範。
由於網際網路在中國的迅猛發展，以及網上購物本身優勢帶來網購市場空前的繁榮，迫使眾多賣家急需找到更多的展示平台為自己打開銷量，而買家也被劇增的B2C、C2C看花了眼。在這種大背景下網購導航應運而生，而網購導航網站也大致分為3類：
第一類是綜合性較強導航網站
第二類是專業性較強的比價購物
第三類是返還網站
運作原理
階段(1)－賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上。
階段(2)－買方透過入口網頁伺服器得到貨品資料。
階段(3)－買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的貨品。
階段(4)－透過管理交易的平台，完成資料記錄。
階段(5)-付款認證。
階段(6)-付款給賣方。
階段(7)－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方手中。
網站運營
電子商務購物網站之間的競爭不僅激烈，而且是一場非常混亂且持久的戰爭，在這樣的戰爭中想獲得成功，就要懂得運營。
首先，注重品牌：只有擁有品牌觀念，你就能把網站做大，甚至成立公司。
其次，注重價格：購物網站最大的砝碼是價格。
最後，關注口碑：對於購網網站來說，口碑就是好評。最理想的情況是擁有百分之百的好評。
優缺點
優點
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數位化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
6. 互動性:通過網際網路,商家之間可以直接交流,談判,簽契約,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
缺陷
1. 網路自身有局限性
在這一模式上，只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式，向消費者展示商品。
2.搜尋功能不夠完善
3. 交易的安全性得不到保障
4. 售後服務跟不上
5. 物流配送不太好
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的套用前景進行過線上調查，當問到為什麼不願意線上購物時，絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。
電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題，和現實商業貿易相識，均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來，需要所有網民的共同協作。
1.電子商務的管理還不夠規範
2.稅務問題
稅務（包括關稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
3. 標準問題
各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準，以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務的問題是概念不清，搞電子的搞商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散、無序、局部的狀態。
4.配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象，而且配送的費用很高。業內人士指出，我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
5. 智慧財產權問題
在由電子商務引起的法律問題中，保護智慧財產權問題又首當其衝。由於計算機網路上承載的是數位化形式的信息，因而在智慧財產權領域（專利、商標、著作權和商業秘密等）中，著作權保護的問題尤為突出。
6. 電子契約的法律問題
在電子商務中，傳統商務交易中所採取的書面契約已經不適用了。一方面，電子契約存在容易編造、難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子契約的數位化印章和簽名的法律效力進行規範。
7.電子證據的認定
信息網路中的信息具有不穩定性或易變性，這就造成了信息網路發生侵權行為時，鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大，對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網路環境下信息的穩定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
8. 其他細節問題
最後就是一些不規範的細節問題，例如網上商品價格參差不齊。主要成交類別商品價格最大相差40%；網上商店服務的地域差異大；線上購物發票問題大；網上商店對定單回應速度參差不齊；電子商務方面的法律，對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細緻的規定。
支付平台
支付寶
支付寶交易服務從2003年10月在淘寶網推出，短短三年時間內迅速成為使用極其廣泛的網上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業界高度關注。用戶覆蓋了整個C2C、B2C、以及B2B領域。截止2006年9月，使用支付寶的用戶已經超過2600萬，支付寶日交易總額超過5800萬元人民幣，日交易筆數超過29萬筆。
2012年初淘寶網已停止利用信用卡網支付寶充值等行為，但是顧客依舊可以直接用信用卡付款到支付寶，只是利用借款充值這項服務取消了。
2.財付通是騰訊公司於2005年9月正式推出專業線上支付平台，致力於為網際網路用戶和企業提供安全、便捷、專業的線上支付服務。
財付通
財付通構建全新的綜合支付平台，業務覆蓋B2B、B2C和C2C各領域，提供卓越的網上支付及清算服務。針對個人用戶，財付通提供了包括線上充值、提現、支付、交易管理等豐富功能；針對企業用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ行銷資源支持。
財付通先後榮膺2006年電子支付平台十佳獎、2006年最佳便捷支付獎、2006年中國電子支付最具增長潛力平台獎和2007年最具競爭力電子支付企業獎等獎項，並於2007年首創穫得“國家電子商務專項基金”資金支持。
3.百付寶（以下簡稱百付寶公司）由全球最大的中文搜尋引擎公司百度所創辦，是中國領先的線上支付套用和服務平台。百付寶以建立“簡單可依賴”的線上支付信用體系為己任，其創新的產品技術、豐富的套用功能、為用戶量身定做的交易體驗流程，為網際網路用戶和企業提供安全、可依賴的線上支付服務。
百付寶提供卓越的網上支付和清算服務，為用戶提供了線上充值、交易管理、線上支付、提現、帳戶提醒等豐富的功能，特有的雙重密碼設定和安全中心的時時監控功能更是給百付寶帳戶安全提供了雙重保障。
在電子支付領域，百付寶憑藉創新而務實的風格、領先的技術、敏銳的市場預見力、對消費者和商家雙重負責的企業形象，迅速贏得銀行等合作夥伴的高度認同。截至目前已與中國工商銀行、招商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀聯等建立了戰略合作夥伴關係。
隨著中國經濟的快速發展和網路套用的不斷成熟，電子商務產業已進入高速發展階段。百付寶將一直致力於線上支付行業，不斷的根據客戶的需求推出創新產品，為促進電子商務產業的持續發展做出不懈努力。
注意事項
1.連線要安全
在提交任何關於你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡號——之前，一定要確認數據已經加密，並且是通過安全連線傳輸的。
2.保護你的密碼
不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如你的生日、電話號碼等。你的密碼最好是一串比較獨特的組合，至少包含5個數字、字母或其他符號。
3.保護自己的隱私
儘量少暴露你的私人信息，填線上表格時要格外小心，不是必填的信息就不要主動提供。
永遠不要透露父母的姓名這樣的信息，有人可能會使用它來非法竊取你的帳號。
各種免費或收費的Web服務可以使你匿名瀏覽和購物。比如，你可以使用Anonymizer和Privada等站點來匿名訪問其它商務站點，而不必暴露你的姓名和e-mail地址。
4.使用安全的支付方法
使用信用卡和借記卡線上購物不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，你可以對提款提出質疑，並在質疑得到解決之前拒絕付帳。
5.檢查證書和標誌
網站的證書可以分為很多種，一般可分為安全認證證書，支付許可證書，其他性質證書。在看到網站的證書時要留心，因為一般的證書，比如支付寶特約商家證書，雖然很多網站都會貼出這個圖示，但是只有部分是真正簽約的特約商家。真正的證書一般可以點擊進去並查看具體的內容，而且這個頁面一般不是原來的網站的頁面，而是第三方的頁面。例如支付寶特約商家圖示點進去之後是支付寶的頁面。這點可以在網址中看出來。
6.檢查銷售條款
著名的線上零售商都會出示有關的銷售條款，包括商品質量保證，責任限度，以及有關退貨和退款的規定等。有些站點要求客戶在購物前必須點選“同意這些協定”，有些站點則把這些條款放在一個連結後面。
7.稅款和運費
仔細閱讀運送和處理等費用的有關說明，不同的送貨方式費用差別可能會很大。找一些提供低成本配送方式的公司，或在定購量大時可以免費送貨的站點。另外，很多國家和地區對網上購物是收稅的。
8.再檢查一遍訂單
在傳送購物訂單之前，再慎重地檢查一遍。輸入錯誤（比如把2寫成了22)會導致很嚴重的後果。如果你收貨的地址和發出訂單的地址不同，你就需要做出特別說明，並仔細檢查。另外，你必須確定你看到的價格正是該物品當前的價格，而不是你上次訪問該站點時瀏覽器保存在你計算機中的臨時網頁檔案上的過時價格。
9.估計送貨日期
銷售商應該會告訴你一個大概的送貨日期。按照美國聯邦貿易委員會的規定，如果銷售商沒有指定貨物送達日期，他就必須在30天內將貨物送達，否則必須通知客戶不能按時送貨，並提出撤銷訂單，退回貨款。
10.提出控訴
如果你在網上購物過程中碰到了問題，你應該立即通知這個商務公司。在他們的站點上找到免費服務的電話號碼、郵件地址或指向客戶服務的連結。如果該公司自己不解決有關的問題，你就應該與有關主管部門聯繫了。
