基本介紹
- 中文名:購後行為
- 外文名:post-purchase behavior
- 性質:消費者決策過程的一個階段
購買後行為(post-purchase behavior)是消費者決策過程的一個階段。在該階段,消費者根據他們是否滿意在購買產品之後採取進一步的行動。它包括一些在產品使用後可能產生...
購後行為,是指消費者對產品使用之後的感受並如何處理。其重要內容有購後行為和顧客滿意,購後行為的結果有兩種分別是重複購買還是不再購買,而顧客滿意從不同的學科...
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費...
消費者購買行為是指人們為了滿足這個人,家庭的生活需要或者企業為了滿足生產的需要,購買愛好的產品或服務時所表現出來的各種行為,而發生的購買商品的決策過程。...
消費者購買行為是指人們為滿足需要和欲望而尋找、選擇、購買、使用、評價及處置產品、服務時介入的過程活動,包括消費者的主觀心理活動和客觀物質活動兩個方面。...
消費者購買決策過程是消費者作出購買決策的過程。由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。其中問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或...
《旅遊購買行為;異地情境、體驗行銷與購後效應》是2009年華中科技大學出版社出版的圖書,作者是李志飛。...
消費者購買行為類型對消費者為滿足某種需求和欲望而購買商品行為特徵的劃分。消費者的購買行為取決於他們的需求和欲望,而消費者的需求和由此產生的購買動機或欲望是...
為此可以總結出,一個完整的顧客消費行為要經歷這樣的幾個階段:問題認知——信息收集與評估——購買決策——購買後評價。從中可以看出,通常所說的消費只是其中的二...
所謂消費者行為的研究是指研究個人,集團和組織究竟怎樣選擇、購買、使用和處置商品、服務、創意或經驗以滿足他們的需要和願望。消費者行為研究就是要研究不同消費者的...
在複雜購買中,消費者購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和購後行為五個階段構成。(一)引起需要(Need Recognition)...
購買之後甚至不去評估它,因為並不介意它。購買過程是:由被動的學習形成品牌信念,然後是購買行為,接著可能有也可能沒有評估過程。因此,企業必須通過大量廣告使顧客...
複雜購買行為,如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生複雜的購買行為。複雜的購買行為是指消費者購買決策過程完整,要...
《旅遊購買行為》指的是《旅遊購買行為;異地情境、體驗行銷與購後效應》是在博士學位論文基礎上形成的國內第一部系統研究旅遊購買行為的學術專著。...
衝動型購買行為(impulse type of purchasing behavior)亦稱“無計畫購買”。是按消費者的購買態度與要求而劃分的購買行為類型。消費者進入購物場所後才決定購買。是一...
協調性購買行為是指消費者對品牌差異小,不經常購買的單價高、購買風險大的產品,需要花費大量時間和精力去選購,購後又容易出現不滿意等失衡心理狀態,需要商家及時化解...
1.消費者自身因素 消費者購買行為首先受其自身因素的影響,這些因素主要包括: 一是消費者的經濟狀況,即消費者的收入、存款與資產、借貸能力等。 消費者的經濟狀況...