質量風氣是員工所處群體的質量意識和質量行為的表現形態。
基本介紹
- 中文名：質量風氣
- 定義：質量意識、質量道德水平、質量輿論動向、質量作風以及質量氣氛
- 特點：群體對質量重視程度的反映，是綜合評價的結果
- 作用：調整自己的質量行為，以達到質量輿論所允許的水平
特點,解析,
特點
質量風氣反映了民眾的質量態度，民眾質量態度通過質量風氣表現出來。質量風氣是群體對質量重視程度的反映，是綜合評價的結果。質量風氣又是一種群體心理動勢，表現為群體壓力和內聚力，反過來又對個體心理產生影響和作用。
解析
輿論有自覺性的也有自發性的。企業為了某一質量目的，通過質量教育、質量宣傳、質量獎懲等手段，使整個企業形成濃郁的質量風氣，從前產生較強的質量輿論。這種輿論應當成為輿論的主體。質量管理部門要抓好這種輿論的建設，促使輿論主體向積極的方向發展。同時，也要注意自發性的質量輿論。自發的輿論是通過信息溝通，群體成員彼此相互作用，最後匯集成的一種民眾性的意見，反映了群體的質量道德行為規範。自發的質量輿論對成員往往形成一種無形的壓力，約束著他們的行為，其影響力往往更大。積極健康的質量輿論往往能迫使個別員工改變錯誤的質量態度，糾正不良的質量行為。消極不健康的質量輿論對質量先進者形成嚴重的心理壓力，很可能給他們造成心靈上的創傷。應當抵制不健康的質量輿論，其辦法就是製造正確健康的質量輿論，扶正壓邪。
群體質量風氣能夠形成一股催人行動的心理壓力。這種壓力和權威與領導的命令不同，它不是由上而下、明確規定、強制改變個體的行為，而是因為群體內多數成員的一致意見，影響了個體的行為反應。這種壓力雖然不具有強制的性質，卻使個體在心理上很難違抗，其改變個體行為的效果，往往比強制命令還來得大。
從眾的性質如何，主要還要看群體風氣的性質。因此，要使員工的從眾行為朝有利於質量的方向發展，首要的是要培養積極的群體質量風氣，特別是健康的質量輿論。質量風氣的作用主要是形成群體壓力，迫使群體內的成員採取從眾行為。因此，企業除了加強質量教育外，要引導班組、車間以至整個企業形成良好的質量風氣。
