質量關鍵點

質量關鍵點（critical-to-quality; CTQ ）是2016年公布的管理科學技術名詞。

基本介紹

• 中文名：質量關鍵點
• 外文名：critical-to-quality; CTQ
• 所屬學科：管理科學技術
• 公布時間：2016年

定義

滿足顧客要求或過程要求的產品或服務的關鍵品質參數。包括物理、化學、外觀、結果、功能、性能、安全、經濟等方面要求。

出處

《管理科學技術名詞》第一版。