費根堡姆，A.V.，美國質量管理專家。
基本介紹
- 中文名：費根堡姆，A.V.
- 國籍：美國
- 主要成就：1991年美國國家工程管理體系研究院國家專業工程協會傑出服務獎
- 學位/學歷：博士
人物經歷,主要作品,獲得榮譽,
人物經歷
曾獲聯合大學學士學位，麻省理工學院碩士和博士學位，聯合大學科學博士學位和麻省理工學院人文學博士學位。1992年當選為美國國家工程科學院院士。曾任美國質量學會主席和董事會主席，是國際質量科學院（IAQ）的創立主席和美國國家質量獎（鮑德里奇獎）評審委員會委員，任美國通用系統公司的總裁兼執行長，還擔任中國質量管理協會榮譽顧問。
1956年擔任美國通用電氣公司製造和質量經理時，在《哈佛商業評論》上發表論文《全面質量管理》，首次提出“全面質量管理（TQC）”的概念，並於1961年出版同名著作。
主張解決質量問題不能只局限於製造過程，因為80%的質量問題是在製造過程以外產生的。解決問題的手段僅僅局限於統計方法也是不夠的，而必須是多種多樣的。認為全面質量管理就是要用最經濟的方法充分滿足顧客要求，為此在企業內要將設計、製造和銷售服務部門共同組成一個有效的質量管理體系。費根堡姆關於質量和創造價值的理論對美國、歐洲和日本等工業化國家市場競爭的管理戰略有著深刻的影響。
主要作品
《全面質量管理》以英、法、日、漢、西班牙和俄語等十幾種語言出版。“全面質量管理”被視為質量管理理論的基石，在全世界範圍內被廣泛運用。
獲得榮譽
由於費根堡姆在質量管理領域所作出的貢獻，於1991年獲得“美國國家工程管理體系研究院國家專業工程協會傑出服務獎”。
