讀者滿意度

讀者滿意度

讀者滿意度(reader satisfaction)是2019年全國科學技術名詞審定委員會公布的圖書館·情報與文獻學名詞。

基本介紹

  • 中文名:讀者滿意度
  • 外文名:reader satisfaction
  • 所屬學科:圖書館·情報與文獻學
  • 公布時間:2019年
定義,出處,

定義

讀者在接受圖書館一次或多次服務之後的內心感受和主觀評價,是其接受服務的可感知效果與其期望值比較的程度。

出處

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