基本介紹
- 中文名：談判支持系統
- 類型：談判術語
產生髮展,主要區別,
產生髮展
談判支持系統產生於20世紀80年代後期，是將先進的計算機和信息技術以及決策支持系統的理論、技術和方法引入到衝突談判這一特殊的領域，通過人機互動，融合運籌學、對策論、決策理論、行為科學、心理學、計算機技術、信息技術、人機工程等多方面的技術理論和方法為談判者提供分析解決問題的工具。
隨著近幾年代理(Agent)技術在談判系統中的運用，更是提高了談判的效率。利用談判Agent在一定程度上代替人同其他談判方(談判Agent或人)談判的自動談判系統能高效地實現談判過程，大大拓展了談判的套用範圍，避免談判過程受到情感因素和人為因素的干擾，而且談判Agent能夠不斷獲取代理人的偏好知識(屬性權重、約束條件等)，交分利用領域知識(市場狀況、庫存情況等)和對方的偏好知識，成為領域談判專家，來完成複雜的談判過程，達到比人工談判更好的結果。
主要區別
談判支持系統同自動談判系統的區別
自動談判系統是利用談判Agent在一定程度上代替人同其他談判力(談判Agent或人)談判，能有效減少談判費用、提高談判效率以及最佳化談判過程。利用具有一定獨立性、智慧型性、可移動性的Agent以及由其組成的多Agent系統來模擬、最佳化、實現談判，因此更具有研究價值。
