《說話辦事的細節訓練》內容簡介：人生一世，說話辦事是一門必修的課程，然而，不同的人，“學習成績”卻大相逕庭，正可謂“一言可以興邦，一言可以喪國”。善於說話辦事的人，在這個世界上能夠御風而行，如魚得水、萬事順意；反之，便如船擱淺灘、步步難行。為什麼有的人身負曠世才學，行走世上卻步履維艱？為什麼有的人資質平庸，卻能幹出一番驚天動地的事業？很大程度上取決於說話辦事的本領有多高。現代社會裡，一個人能否會說話辦事，將決定其成就與境遇。
基本介紹
- 書名：說話辦事的細節訓練
- 出版社：中國城市出版社
- 頁數：250頁
- 開本：16
- 品牌：中國城市出版社
- 作者：李子坤
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7507428974
內容簡介,圖書目錄,序言,編輯推薦,目錄,
內容簡介
《說話辦事的細節訓練》編輯推薦：人人會說話，人人在辦事，但結果卻是天地之別。越是與我們天天相伴的越容易被忽略，越是經常被忽略的東西越重要。家庭背景、學歷、機遇……《說話辦事的細節訓練》中沒有講述玄妙高深的道理，而是引用了大量生動有趣的事例，對說話辦事的細節進行了深入剖析，對如何提高說話辦事的技巧進行了全面而具體的說明。
圖書目錄
第一章 說話是與人交往的基礎：交際得體的訣竅
與人溝通，貴在自信
正確評價自己的說話能力
克服說話膽怯心理
積累說話的經驗
找到恰當的開口方式
第一句話很關鍵
交談時要注重禮貌
注意說話中的忌諱
話語要通俗易懂
道歉的話要真誠
提問是敲門磚
如何面對棘手提問
委婉拒絕無理要求
含蓄表達愛意
讓聲音充滿魅力
說話的語氣要流利
第二章 把話說到對方心坎上：溝通到位的訣竅
好話題是關鍵
通過話題了解對方
以有趣的談話吸引別人
引出話題的時機
激發他人的自信心
利用心理特性交流
把握說話的時機
別在小事與人爭執
提問要適宜
語言要簡潔明了
忌諱的話讓人牴觸
成功交談的要點
掌握好應急口才
機智應付尷尬
說話要隨機應變
第三章 說話要講究方式：打動人心的訣竅
得體的讚美使人快樂
從小事開始讚美別人
正確運用讚美
讚美要合情合理
說話貴在推心置腹
說話要遵守承諾
用真誠贏得信任
真誠地說對不起
講究勸慰的技巧
巧借他人之口
批評和建議要注意方法
注意批評的方式
不能直言時要委婉含蓄
拒絕但不得罪他人
拒絕時製造輕鬆的氛圍
讓他人理解你的難處
第四章 把話說得動情入理：說服他人的訣竅
說服前要了解對方
製造說服環境
消除對方的牴觸心理
讓對方放下防範心理
旁敲側擊說服對方
利用名片效應進行說服
要有壓倒對方的氣勢
以嚴厲的話使他清醒
層層遞進，把理說透
用事實說話最有效
對說時要以心交心
藉助權威的力量
告訴對方後果和危機
以真情實感打動對方
靈活運用各種說服方式
從不同方面勸說
剛柔結合，軟硬兼施
找準勸說的時機
第五章 讓語言充滿感染力：風趣幽默的訣竅
幽默能夠化解尷尬
幽默能夠解除緊張
幽默能夠和諧氣氛
幽默能夠反敗為勝
用智慧激發幽默
善談者必善幽默
幽默讓人更自信
幽默讓人更積極
幽默讓人更成功
幽默讓人遠離憤怒
幽默讓人淡然處世
用幽默減壓
幽默的要點
隨意也可成趣
幽默能化怒為趣
用幽默博得好感
用幽默建立友善關係
用幽默加強溝通
第六章 禮送他人好辦事—巧妙送禮的辦事絕活
送禮之中有學問
送禮是一門藝術
送禮時的寒暄表達
送禮中的心理學
饋贈禮品要恰如其分
第七章 耐心十足好辦事：軟磨砸泡的辦事絕活
會辦事才能走向成功
求人辦事要有磨功
磨的是一種韌勁與謀略
碰釘子也不輕易放棄
戒掉輕浮與急躁的情緒
把情緒控制得收放自如
要有十足的耐心
以冷靜應對困難
千萬別讓對方生氣
第八章 借梯登天好辦事：巧借外力的辦事絕活
成大事者善借力
善於借力事半功倍
借用外力取長補短
開展屬於你的“圈地運動”
藉助同學情
深入經營老鄉關係
借牌擋箭巧拒絕
第九章 善結人緣好辦事：修建人脈的辦事絕活
給人良好的第一印象
提高別人對自己的熟悉度
表達對他人的喜歡
滿足他人的心理需要
讓他人在交往中受益
讓自己多點親和力
善於揣摩別人心思
盡力讓別人感到開心和愉快
記住他人的姓名
將心比心，換位思考
知道多少就說多少
與人保持適當的距離
正確了解他人
第十章 以情感人好辦事：運用人情的辦事絕活
交人要交心
了解別人喜歡和討厭什麼
注重感情投資
適當引人同情
以關心贏得好感
注意與人交往的細節
學會收攬人心
保護他人的隱私
巧妙拒絕不傷和氣
別讓玩笑傷了人
維護他人的自尊心
異性效應讓你事半功倍
與人溝通，貴在自信
正確評價自己的說話能力
克服說話膽怯心理
積累說話的經驗
找到恰當的開口方式
第一句話很關鍵
交談時要注重禮貌
注意說話中的忌諱
話語要通俗易懂
道歉的話要真誠
提問是敲門磚
如何面對棘手提問
委婉拒絕無理要求
含蓄表達愛意
讓聲音充滿魅力
說話的語氣要流利
第二章 把話說到對方心坎上：溝通到位的訣竅
好話題是關鍵
通過話題了解對方
以有趣的談話吸引別人
引出話題的時機
激發他人的自信心
利用心理特性交流
把握說話的時機
別在小事與人爭執
提問要適宜
語言要簡潔明了
忌諱的話讓人牴觸
成功交談的要點
掌握好應急口才
機智應付尷尬
說話要隨機應變
第三章 說話要講究方式：打動人心的訣竅
得體的讚美使人快樂
從小事開始讚美別人
正確運用讚美
讚美要合情合理
說話貴在推心置腹
說話要遵守承諾
用真誠贏得信任
真誠地說對不起
講究勸慰的技巧
巧借他人之口
批評和建議要注意方法
注意批評的方式
不能直言時要委婉含蓄
拒絕但不得罪他人
拒絕時製造輕鬆的氛圍
讓他人理解你的難處
第四章 把話說得動情入理：說服他人的訣竅
說服前要了解對方
製造說服環境
消除對方的牴觸心理
讓對方放下防範心理
旁敲側擊說服對方
利用名片效應進行說服
要有壓倒對方的氣勢
以嚴厲的話使他清醒
層層遞進，把理說透
用事實說話最有效
對說時要以心交心
藉助權威的力量
告訴對方後果和危機
以真情實感打動對方
靈活運用各種說服方式
從不同方面勸說
剛柔結合，軟硬兼施
找準勸說的時機
第五章 讓語言充滿感染力：風趣幽默的訣竅
幽默能夠化解尷尬
幽默能夠解除緊張
幽默能夠和諧氣氛
幽默能夠反敗為勝
用智慧激發幽默
善談者必善幽默
幽默讓人更自信
幽默讓人更積極
幽默讓人更成功
幽默讓人遠離憤怒
幽默讓人淡然處世
用幽默減壓
幽默的要點
隨意也可成趣
幽默能化怒為趣
用幽默博得好感
用幽默建立友善關係
用幽默加強溝通
第六章 禮送他人好辦事—巧妙送禮的辦事絕活
送禮之中有學問
送禮是一門藝術
送禮時的寒暄表達
送禮中的心理學
饋贈禮品要恰如其分
第七章 耐心十足好辦事：軟磨砸泡的辦事絕活
會辦事才能走向成功
求人辦事要有磨功
磨的是一種韌勁與謀略
碰釘子也不輕易放棄
戒掉輕浮與急躁的情緒
把情緒控制得收放自如
要有十足的耐心
以冷靜應對困難
千萬別讓對方生氣
第八章 借梯登天好辦事：巧借外力的辦事絕活
成大事者善借力
善於借力事半功倍
借用外力取長補短
開展屬於你的“圈地運動”
藉助同學情
深入經營老鄉關係
借牌擋箭巧拒絕
第九章 善結人緣好辦事：修建人脈的辦事絕活
給人良好的第一印象
提高別人對自己的熟悉度
表達對他人的喜歡
滿足他人的心理需要
讓他人在交往中受益
讓自己多點親和力
善於揣摩別人心思
盡力讓別人感到開心和愉快
記住他人的姓名
將心比心，換位思考
知道多少就說多少
與人保持適當的距離
正確了解他人
第十章 以情感人好辦事：運用人情的辦事絕活
交人要交心
了解別人喜歡和討厭什麼
注重感情投資
適當引人同情
以關心贏得好感
注意與人交往的細節
學會收攬人心
保護他人的隱私
巧妙拒絕不傷和氣
別讓玩笑傷了人
維護他人的自尊心
異性效應讓你事半功倍
序言
人人會說話，人人在辦事，但結果卻是天地之別。越是與我們天天相伴的越容易被忽略，越是經常被忽略的東西越重要。家庭背景、學歷、機遇……我們的眼光往往過多地集中在這些對一個人的成功看起來似乎至關重要的要素上，實際上，所有這些只是給你提供了一個邁向成功的台階，而說話與辦事的本事才是助你邁上這一台階的源動力。
為什麼有的人總是幸運?為什麼有的人總是倒霉?為什麼成功離有的人那么遙遠?為什麼又總有人在演繹成功?原因其實在於說話技巧和辦事手段的運用上。說話要有訣竅，辦事要有絕活。說話與辦事可以分開來講，但不可分開來做，任何把說話與辦事的學問教條化、簡單化的做法都不可取，它來源於對生活的總結，也必須在具體的運用中去學習。在辦事的過程中琢磨說話的竅門，通過說話水平的提高辦成別人辦不成的事，這才算找到了學習辦事絕活與說話訣竅的門徑。
好的口才可以改變一個人的命運，可以幫助人成就一番事業；聰明人能把話說到對方心窩裡；聰明人知道在什麼場合說什麼話……我們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢?靠一定的說話交際能力。在這種能力中，說話能力尤其重要，套用也最為廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價值的。說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。所以，我們一定要找到說話的訣竅。
辦事時，我們經常需要別人的協助。求人辦事是我們日常生活的組成部分——人活著不可能無事。只有會辦事，辦巧事，辦成在別人眼中辦不成的事，才能在滾滾塵世里左右逢源、安身立命。求人辦事，把人求動，把事辦成，不是看你有多大的決心，也不是看你有多大的熱情，技巧和手段才是最關鍵的部分，沒有辦事絕活是萬萬不能的。
說話辦事是一個人在複雜的社會環境中保全自己，在激烈的競爭中獲得勝利的必備本領。在紛擾的世界中，找到最適合你自己的生活方式，讓懂得說話訣竅與辦事絕活的你能輕鬆地駕馭生活，獲取屬於自己的成功。
本書總結出來的說話訣竅與辦事絕活，將最實用、最常用、最具操作性的說話辦事技巧與手段傾囊相授。讀者如能結合自身情況，細細加以揣摩，一定會獲益良多。當你真正掌握了說話的訣竅，辦事的絕活，你就擁有了人生成功的資本，成為生活中的智者、事業上的贏家，從而在人生中找到幸福。
為什麼有的人總是幸運?為什麼有的人總是倒霉?為什麼成功離有的人那么遙遠?為什麼又總有人在演繹成功?原因其實在於說話技巧和辦事手段的運用上。說話要有訣竅，辦事要有絕活。說話與辦事可以分開來講，但不可分開來做，任何把說話與辦事的學問教條化、簡單化的做法都不可取，它來源於對生活的總結，也必須在具體的運用中去學習。在辦事的過程中琢磨說話的竅門，通過說話水平的提高辦成別人辦不成的事，這才算找到了學習辦事絕活與說話訣竅的門徑。
好的口才可以改變一個人的命運，可以幫助人成就一番事業；聰明人能把話說到對方心窩裡；聰明人知道在什麼場合說什麼話……我們在社會中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什麼呢?靠一定的說話交際能力。在這種能力中，說話能力尤其重要，套用也最為廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價值的。說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。所以，我們一定要找到說話的訣竅。
辦事時，我們經常需要別人的協助。求人辦事是我們日常生活的組成部分——人活著不可能無事。只有會辦事，辦巧事，辦成在別人眼中辦不成的事，才能在滾滾塵世里左右逢源、安身立命。求人辦事，把人求動，把事辦成，不是看你有多大的決心，也不是看你有多大的熱情，技巧和手段才是最關鍵的部分，沒有辦事絕活是萬萬不能的。
說話辦事是一個人在複雜的社會環境中保全自己，在激烈的競爭中獲得勝利的必備本領。在紛擾的世界中，找到最適合你自己的生活方式，讓懂得說話訣竅與辦事絕活的你能輕鬆地駕馭生活，獲取屬於自己的成功。
本書總結出來的說話訣竅與辦事絕活，將最實用、最常用、最具操作性的說話辦事技巧與手段傾囊相授。讀者如能結合自身情況，細細加以揣摩，一定會獲益良多。當你真正掌握了說話的訣竅，辦事的絕活，你就擁有了人生成功的資本，成為生活中的智者、事業上的贏家，從而在人生中找到幸福。
編輯推薦
《說話辦事的細節訓練》告訴我們說話難，辦事難，是因為很多人在說話辦事時忽略了一些關鍵細節；對說話辦事能力進行細節的培養和訓練，是提高說話辦事技巧的有效途徑。
目錄
第一章說話時與人交往的基礎：交際得體的訣竅
與人溝通，貴在自信
正確評價自己的說話能力
克服說話膽怯心理
積累說話的經驗
找到恰當的開口方式
第一句話很關鍵
交談時要注重禮貌
注意說話中的忌諱
話語要通俗易懂
道歉的話要真誠
提問是敲門磚
如何面對棘手提問
委婉拒絕無理要求
含蓄表達愛意
讓聲音充滿魅力
說話的語氣要流利
第二章把話說到對方心坎上：溝通到位的訣竅
好話題是關鍵
通過話題了解對方
以有趣的談話吸引別人
引出話題的時機
激發他人的自信心
利用心理特性交流
把握說話的時機
別在小事與人爭執
提問要適宜
語言要簡潔明了
忌諱的話讓人牴觸
成功交談的要點
掌握好應急口才
機智應付尷尬
說話要隨機應變
得體的讚美使人快樂
從小事開始讚美別人
正確運用讚美
讚美要合情合理
說話貴在推心置腹
說話要遵守承諾
用真誠贏得信任
真誠地說對不起
講究勸慰的技巧
巧借他人之口
批評和建議要注意方法
注意批評的方式
不能直言時要委婉含蓄
拒絕但不得罪他人
拒絕時製造輕鬆的氛圍
讓他人理解你的難處
第四章把話說得動情入理：說服他人的訣竅
第五章讓語言充滿感染力：風趣幽默的訣竅
第六章禮送他人好辦事：巧妙送禮的辦事絕活
第七章耐心十足好辦事：軟膜硬泡的辦事絕活
第八章借梯登天好辦事：巧借外力的辦事絕活
第九章善結人緣好辦事：修建人脈的辦事絕活
第十章以情感人好辦事：運用人情的辦事絕活
與人溝通，貴在自信
正確評價自己的說話能力
克服說話膽怯心理
積累說話的經驗
找到恰當的開口方式
第一句話很關鍵
交談時要注重禮貌
注意說話中的忌諱
話語要通俗易懂
道歉的話要真誠
提問是敲門磚
如何面對棘手提問
委婉拒絕無理要求
含蓄表達愛意
讓聲音充滿魅力
說話的語氣要流利
第二章把話說到對方心坎上：溝通到位的訣竅
好話題是關鍵
通過話題了解對方
以有趣的談話吸引別人
引出話題的時機
激發他人的自信心
利用心理特性交流
把握說話的時機
別在小事與人爭執
提問要適宜
語言要簡潔明了
忌諱的話讓人牴觸
成功交談的要點
掌握好應急口才
機智應付尷尬
說話要隨機應變
得體的讚美使人快樂
從小事開始讚美別人
正確運用讚美
讚美要合情合理
說話貴在推心置腹
說話要遵守承諾
用真誠贏得信任
真誠地說對不起
講究勸慰的技巧
巧借他人之口
批評和建議要注意方法
注意批評的方式
不能直言時要委婉含蓄
拒絕但不得罪他人
拒絕時製造輕鬆的氛圍
讓他人理解你的難處
第四章把話說得動情入理：說服他人的訣竅
第五章讓語言充滿感染力：風趣幽默的訣竅
第六章禮送他人好辦事：巧妙送禮的辦事絕活
第七章耐心十足好辦事：軟膜硬泡的辦事絕活
第八章借梯登天好辦事：巧借外力的辦事絕活
第九章善結人緣好辦事：修建人脈的辦事絕活
第十章以情感人好辦事：運用人情的辦事絕活
