話務強度 話務強度(traffic intensity)排隊論術語.指單位時間內顧客到達的平均數與能被服務的平均數之比,即P =刀h}.稱P為話務強度,或稱為服務強度.
流入話務量強度(traffic intensity offered)是指單位時間(通常為一小時)的流入業務量(或話務量),也稱為流入負載強度。它表明用戶對通信需求的程度。定義 流入話務量強度指單位時間的流入話務量。在電話通信中,流入話務量強度A=λ·...
愛爾蘭,是通信技術裡面表示話務量強度的單位,可以縮寫成Erl。19世紀末的丹麥數學家愛爾蘭(Erlang)致力於研究怎樣通過有限的服務能力為大量的用戶服務;為了紀念他,人們用他的名字作為話務量強度的單位。一個Erlang 表示一個完全被占用的信道...
話務量強度指單位時間的話務量,一天內最忙的一小時的話務量,稱為忙時話務量強度。用戶呼叫通常總是隨機的,同時也是互相之間獨立地發出他們的接續請求,而且通信的占用時長也是各不相同的。所以在一個中繼線群中同時處於忙時狀態的服務...
話務量強度指單位時間的話務量。一天內最忙的一小時的話務量,是設計工作中一個重要數據,這個話務量稱為忙時話務量強度。概念延伸 在行動電話系統中,話務量可分為流入話務量和完成話務量。流入話務量取決於單位時間內發生的平均呼叫...
話務置特性是指話務量隨時間而變化的統計規律。計算話務量的三要素是負載源數、呼叫強度和平均每次呼叫占用時間。呼叫的發生與占用時間長都是隨機變數,因此,話務量是一個隨時間變化的隨機變數。每小時、每天、每周、每月、每年的話務量...
(2)話務量強度 指單位時間(通常為一小時)的流入業務量(或話務量),也稱為流入負載強度。它表明用戶對通信需求的程度。在電話通信中,流入話務量強度A=λ·S。S為呼叫的平均占用時長,λ為單位時間內負載源發生的平均呼叫數。S...
話務量強度指單位時間的話務量。一天內最忙的一小時的話務量,是設計工作中一個重要數據,這個話務量稱為忙時話務量強度。測量方法 話務量的測量方法,隨交換技術的進步而有明顯的差異:在採用人工交換方式時,只能通過人工統計忙時呼叫...
* 美國職業安全與衛生管理局, The Occupational Safety & Health Association (OSHA) ,對長時間暴露於噪聲環境時的噪聲強度的限制為 90dBA 。分類 電腦的的話務耳機,一共有兩種:一種是USB接口的,USB接口的又分兩種,一種是帶音效卡...
厄蘭是指在一段時間間隔內(通常指一個忙時),一台設備的平均占線時間的一種國際通用的無量綱單位,通常表示平均話務強度。它既表示電信設備承受的平均負載,也表示用戶對通信需求的平均程度。“厄蘭”這一名稱是1946年國際電話諮詢委員會...
第二代呼叫中心廣泛採用了計算機技術,如通過區域網路技術實現資料庫數據共享;語音自動應答技術用於減輕話務員的勞動強度,減少出錯率;採用自動呼叫分配器均衡座席話務量、降低呼損,提高客戶的滿意度等。第三代呼叫中心:兼有自動語音和人工...