設施管理

設施管理(Facility Management，FM)是一門新興的交叉學科。按照國際設施管理協會（IFMA）和美國國會圖書館的定義，是“以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理的工作”。

基本介紹

• 中文名：設施管理
• 外文名：Facility Management
• 簡寫：FM
• 類別：新興的交叉學科

基本原理

設施管理綜合利用管理科學、建築科學、行為科學和工程技術等多種學科理論，將人、空間與流程相結合，對人類工作和生活環境進行有效的規劃和控制，保持高品質的活動空間，提高投資效益，滿足各類企事業單位、政府部門戰略目標和業務計畫的要求。　

管理內容

(一)所有權的費用。設施所有權有最初的和正在發生的費用。管理時，應該知道需要的費用，並通過計畫分配，提供這些費用。

(二) 生命周期內的花費。一般說來，所有的經濟分析和比較都應該基於生命周期花費。如果只考慮資本費用和最初的費用，經常會做出錯誤的決定。

(三) 服務的融合。優質的管理意味著不同服務的融合（例如，設計和運作）。

(四) 運作和維護的設計。運作者和維護者，即使他們時承包商，也應該積極參與設計審查。

(五) 委託的責任。項目管理的功能應該歸入到預算項目中去，由一位經理對各項工作負責。

(六) 費用的時效性。關鍵是識別和比較這些費用，並且過一段時間進行一次有規律的比較。

(七) 提高工作效率。應該時常通過特定的比較、使用者的反饋以及管理來判斷其效率。

(八) 生活質量。設施經理應該設法提高和保護職員的生活質量。最低的要求是有一處安全的工作場所，努力的目標是有一處可以提高個人和團體工作效率的工作環境。

(九) 設施的冗餘和靈活性。因為工作的本身經常是部分在變化的，設施經理必須進行設施的冗餘和靈活性分析。

(十) 作為資產的設施。設施應該被看作是可以通過各種途徑給公司帶來收益的有價值的資產。

(十一) 設施管理的商業職能。值得用一種商業的辦法來進行設施管理。設施應該和公司的業務同時發展、同步規劃。

(十二) 設施管理是一個連續的系統。設施管理從開始計畫到進行處理，是一個連續的過程，不是一系列分立項目的組合。

(十三) 服務。設施管理只提供了一種產品：服務。設施管理的本質希望是強調權利和順從，同時也應該具有靈活性和服務性。質量計畫是基於消費者怎樣才能獲得服務的問題制定的。一項成功的質量計畫要依賴於各種層次客戶的長期聯繫和約束。

雜誌介紹

《現代物業·設施管理》雜誌2013年第6期

《現代物業·設施管理》雜誌是全球第一本設施管理專業中文雜誌，定位於“為設備製造商、設施管理服務商和設施使用人提供專業意見”，通過全面整合、專業設計和精細管控設備與設備、設備與使用人、設備與環境的關係，為設施運行成本控制、效率提升和環境最佳化提供專業解決方案。同時提供國內外最新設施管理產品、技術、套用案例，以及需求單位最佳產品採購和諮詢服務意見，剖析設施管理產業的發展趨勢，為讀者提供多元的信息採集，使設備生產商和設施管理服務商從中發現並掌握商機。

主辦單位：現代物業雜誌社

國內統一刊號：CN 53-1179/N

國際標準刊號：ISSN 1671-8089

國家郵政總局全面發行，

郵發代號：64-10

國外總發行：中國國際圖書貿易集團有限公司

國外發行代號：1773 (MO)

定價：全年264元/12本

設施管理

本刊所涉及的設施管理，定義範圍特指：在民用領域（如商業、辦公、住宅、城市民用交通和綜合體等，不包括工業、農業、軍事、國民基礎建設等）不動產所屬範圍，對其中設備與設備之間、設備與設備使用人之間以及設備與環境之間的關係，進行全過程的規劃、配置、管控、維護，從而在設施運行成本、設施使用效率和設施與環境協調等方面，全面滿足設施所有人和受益人的綜合需要。

設備不是獨立的物，而是綜合配套後發揮其綜合效能的集合體；

設備不是不動產，而是不動產中必不可缺的配置；

設施不是單一的設備，而是設備的整個配置和運營系統；

設施管理，通過全面整合、專業設計和精細管控設備與設備、設備與使用人、設備與環境 的關係，為設施運行成本控制、效率提升和環境最佳化提供專業解決方案。亦同時多方面提升其所屬物業的租售行銷、資源利用、節能減排、品牌影響等綜合價值。

設施管理門戶

FMGate設施管理門戶是國內第一個關於設施管理的交流、知識分享平台。

設施管理門戶FM GATE是集設施管理知識共享、學術交流、案例分享、資訊傳播的專業化互動式平台。該門戶由同濟大學設施管理研究中心主辦，應同設施管理諮詢（上海）有限公司協辦。

同濟大學設施管理研究中心隸屬於同濟大學經濟與管理學院複雜工程管理研究院，致力於探索教學、科研、對外交流和社會實踐“四輪”驅動設施管理學科發展模式，是我國最早研究設施管理的專業團隊之一，進行了大量的設施管理相關理論研究和諮詢實踐工作。2011年出版了國內第一本設施管理專著《設施管理概論》，承擔了政府、企業設施管理領域的一系列研究課題，並廣泛開展與國際學術團體、高校和企業的學術交流和合作，在國內具有廣泛影響。2014年成功舉辦了我國高校第一屆設施管理高級研修課程班，並組建了國內一流專家和教授的組成的強大專家委員會。

經過長期的累積和沉澱，設施管理門戶平台匯聚了來自科技製造、信息與通信、半導體、網路科技領域的世界500強企業、以及來自全球頂尖專業房地產諮詢公司的高端設施管理人才，還有來自同濟大學、上海大學等多所高校的設施管理專家教授。
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