角色領悟

角色領悟這是指角色承擔者對角色的認識理解。在角色的扮演中，僅僅了解外界的要求與想法是不夠的，它還需要角色承擔者根據自己的思想理論背景、知識文化水平、價值觀念等對角色做進一步地認知與了解。

角色的期望反映的是社會上大多數人的看法，一般沒有太大差別，而對角色的領悟反映的是個人看法，總是各不相同，正是這種不同從而形成了社會上千差萬別的角色扮演。我們經常可以看到，同是服務員，有的對顧客服務熱情周到、體貼人微，而有的卻對顧客愛理不理，甚至態度粗暴。一般說來，角色扮演的成功是以社會的評價為標準的，因此我們應尊重社會上大多數人的看法，努力縮小自己的領悟與社會期望之間的這種差距。