西安市行政審批服務局是西安市人民政府的下設機構，成立於2019年。
基本介紹
- 中文名：西安市行政審批服務局
- 成立時間：2019年
- 性質：西安市政府下屬機構
- 隸屬：西安市人民政府
主要職責,內設機構,現任領導,
主要職責
（一）貫徹執行中省關於行政審批制度改革和政務服務管理等方面的方針政策、法律法規和決策部署，起草有關政策措施，擬訂發展規劃並組織實施。
（二）負責行政審批制度改革工作。負責簡政放權、行政審批制度改革的政策研究工作；負責行政審批事項的清理、取消、下放工作；負責權責清單、政務服務事項清單和公共服務事項清單的編制、調整、規範和公布工作；負責全市相對集中行政許可權改革工作。
（三）負責規範全市行政審批和政務服務行為，最佳化政務服務環境。制定行政審批和政務服務工作制度、管理辦法，並組織實施；負責審批服務標準化建設、審批流程再造、審批環節最佳化等工作；負責行政審批、政務服務事項進駐、退出市政務大廳的審核工作，協調解決進入市政務服務中心事項辦理中出現的相關問題。
（四）負責市政務服務中心的建設和管理。對進駐市政務大廳的審批視窗及工作人員進行日常管理、檢查考核；對市政務服務中心各分中心進行指導和監督；負責對實施行政審批涉及的中介服務行為進行監督。
（五）負責統籌推進全市“網際網路+政務服務”工作。負責全市一體化線上政務服務平台建設和管理；負責統籌行政審批和政務服務事項的網上審批管理工作；負責政務類電子證照目錄的編制，電子證照的套用、推廣工作。
（六）負責推進全市政務服務體系建設，協調指導、監督檢查區縣、開發區行政審批服務工作。
（七）負責行政審批制度改革和政務服務方面宣傳、培訓工作。
（八）完成市委、市政府交辦的其他任務。
內設機構
（一）辦公室。負責機關及所屬單位的政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；負責機關會議的組織和會議決定事項的督辦；負責文電、機要、保密、檔案、信訪、接待、財務、計畫生育、國有資產管理等工作；負責機關及所屬單位的隊伍建設、機構編制、幹部人事管理、勞動工資、出國政審等工作；負責組織實施目標責任綜合考核工作；承擔退休人員服務管理工作；負責對外交流與合作工作。
（二）宣傳教育處（政策法規處）。承擔全市行政審批和政務服務工作的宣傳報導任務；負責政務服務媒體輿情監測處置工作；負責教育培訓工作；負責重大課題調研工作；負責機關規範性檔案合法性審核工作；承擔行政複議和行政訴訟應訴工作；負責人大建議、政協提案辦理工作。
（三）審批制度改革處。負責簡政放權、行政審批制度改革的政策研究工作；負責行政審批事項的清理、取消、下放工作；負責權責清單、政務服務事項清單、公共服務事項清單的編制、調整、規範和公布工作；負責事項清單標準化工作，完善事項要素及辦事指南；負責全市相對集中行政許可權改革工作；會同有關部門推進“證照分離”“多證合一”改革；承擔市行政審批制度改革工作領導小組辦公室日常工作。
（四）政務服務管理處。負責推進市、縣（區）、鄉鎮（街道辦事處）、村（社區）四級政務服務體系建設；制定全市政務服務體系管理標準、規章制度並組織實施；負責政務服務方式創新工作；負責全市政務服務創新案例總結推廣工作；負責審批流程再造、審批環節最佳化等工作；負責行政審批、政務服務事項進駐、退出市政務大廳的審核工作，協調解決進入市政務服務中心事項辦理中出現的相關問題；會同有關部門開展減證便民工作；會同有關部門推進工程建設項目審批制度改革工作。
（五）信息化建設處。負責擬訂全市政務服務信息化發展戰略、中長期規劃和年度建設計畫並組織實施；統籌推進“網際網路+政務服務”體系建設；負責行政審批、政務服務事項網上開發建設；負責政務類電子證照目錄的編制，電子證照的套用、推廣工作；負責全市政務服務辦事材料庫建設；負責全市行政審批電子監察系統建設；承擔政務服務網上平台的評估考核工作。
（六）督查處。負責對行政審批、政務服務事項辦理情況進行督查、督辦；負責對市政務大廳視窗單位及其工作人員考核工作；負責對實施行政審批涉及的中介服務行為進行監督；負責服務對象對市政務大廳及各分中心的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴受理；負責協助市紀委監委派駐監察室做好電子監察工作。
二、市政務服務中心內設處室及職責
（一）綜合服務處。負責擬訂市政務大廳管理制度並組織實施；負責市政務大廳視窗建設、服務指南、服務禮儀等規範化、標準化工作；負責對進駐市政務大廳的垂管部門、公共服務機構的審批服務工作進行規範管理；負責市政務大廳聘用人員的日常管理、教育培訓、考核獎懲工作；負責對服務對象進行走訪回訪和視窗服務滿意度調查工作；負責進駐事項導辦服務工作；負責市政務大廳來訪參觀接待工作。
（二）中介服務處。負責進駐市政務大廳中介機構的協調服務工作；負責網上中介超市的建設及運行維護工作；負責行政審批中介服務機構的引進和培育；負責建立中介服務機構進駐及退出機制並組織實施；負責編制中介服務超市相關配套運行規則並組織實施；負責中介服務數據統計和公開工作。
（三）網路技術處。負責市級線上政務服務平台網路系統的運行維護工作；負責市級政務服務網路系統數據採集、統計、分析、套用、共享、公開工作；負責市政務大廳平台網路系統的軟硬體配置、網路安全和數據安全保密工作。
（四）運行保障處。負責市政務大廳日常運行的服務保障工作；承擔市政務大廳、進駐視窗部門及其工作人員的後勤服務工作；負責市政務大廳硬體建設及日常維護管理工作；負責市政務大廳安全保衛（監控室）、防盜防火及突發事件處置及應急管理工作。
現任領導
西安市行政審批服務局黨組書記：陳曉軍
西安市行政審批服務局局長：段重利
黨組成員、副局長：曾國梅
