行銷進化:走出行銷中的十大誤區

行銷進化:走出行銷中的十大誤區

《行銷進化:走出行銷中的十大誤區》是企業管理出版社出版的圖書,作者陳秀銘。

基本介紹

  • 中文名:行銷進化:走出行銷中的十大誤區
  • 作者:陳秀銘
  • 出版時間:2023年11月
  • 出版社:企業管理出版社
  • ISBN:9787516429693
  • 開本:16 開
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

有的行銷人在行銷中往往付出與收穫不成正比,甚至還經常受到顧客的誤解與刁難,而有的行銷人卻左右逢源,做得風生水起。行銷里到底蘊含了什麼樣的玄機,為什麼不同的行銷人在行銷過程中收穫迥異?
要想破解這個問題,僅僅從那些所謂行銷寶典里可能找不到你想要的答案。行銷學大都是從正面講解行銷要領,它起的作用是在行銷行為之前的引領,並沒有走在行銷隊伍後去發現行銷人在實際行銷中的“出列”現象。
本書以獨到的視角闡述了行銷過程中行銷人常犯的一些錯誤,從行銷人對客戶的識別、客戶思想動態的把握,到行銷人在行銷中對客戶的態度以及自我認知,再到行銷中行銷人思考的方位及實施的方法策略、行銷人養成的習性等方面,指出行銷人中多見的行銷思維的偏離與行銷手段的錯位,並歸納揭示了行銷工作中固有的規律性。在列舉大量詳實案例的基礎上,把這些內容歸納為十個方面,稱為十大誤區,而後深入淺出地逐個分析了這些誤區的形成原因、存在的根源以及破解的方法,對於行銷人的實際工作具有很好的參考價值。

圖書目錄

誤區一:行銷找錯了人
一、對行銷目標缺乏有效的篩選
二、不善於捕捉客戶的消費習性
三、選不準客戶群,就找不到行銷的發力點
四、沒有行銷到客戶的心裡去
五、不能強行“拉郎配”
六、粗放的行銷考評體系是導致行銷目標偏離的禍首
七、即使選錯行銷對象,也要學會“放長線”
八、煉就行銷目標識別的“火眼金睛”
誤區二:低估客戶的智商
一、強行引導扭轉不了客戶的思維
二、浮淺的行銷說辭感染不了客戶的心
三、“圍追堵截”不是逼客戶“入瓮”的法寶
四、小恩小惠成不了“大魚”上鉤的誘餌
五、耍小聰明容易顛覆信譽的根基
六、要學會以誠相待
七、走出“買家沒有賣家精”的怪圈
八、要學會換位思考
誤區三:被過度熱情帶亂了行銷的節奏
一、熱情有度是贏得客戶好感的加分項
二、熱情失度會讓客戶疑竇叢生
三、穩健的節奏體現出行銷人的品位
四、亂了行銷節奏容易失去掌控力
五、行銷節奏常被過度的熱情帶偏
六、熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七、有底氣、不做作,穩控行銷節奏
誤區四:誇大商品,是在自掘“掩埋信譽的墳墓”
一、商品誇大行銷,反會弄巧成拙
二、提升消費者的期望值是行銷者在為自己“挖坑”
三、“離譜”的宣傳只會落下笑柄
四、切忌行銷中的“崇洋”之風
五、對商品的短板不可遮遮掩掩
六、粉飾商品、誤導客戶,不是真正的行銷技巧
七、要學會駕馭客戶的思維,不能強行引導
八、物以稀為貴
九、要讓商品“坦誠”地走進客戶的心
誤區五:找不準自己的位置
一、行銷中捨棄不掉的“官本位”思維
二、走不出“權力至上”的情結
三、追求品位,想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、行銷潛力挖掘不能無限制
六、走出行銷行為中模糊思維的困境
誤區六:總想榨乾所有的利潤
一、“斤斤計較”不等同於精打細算
二、商品定價不能太機械
三、誤認為薄利多銷中的盈利彌補不了利薄的欠收
四、一碗綠豆湯的奧妙
五、貪婪是行銷路上的陷阱
六、不能總想榨乾所有的利潤
誤區七:以己之心度客戶之腹
一、自以為最熱情的語言行銷卻無法打動客戶的心
二、自以為靚麗的形象行銷卻無法吸引客戶的眼球
三、以自己的生活習性和思維方式來推測客戶的行為偏好
四、商家永遠不要說“為了回饋廣大消費者”
五、中秋月餅的糾結
六、不要把廣告發錯了地方
七、難以揭開的假象
八、不要小看客戶的逆反心理
九、學會換位思考
誤區八:把講誠信當成一句口頭禪
一、誠信被利益綁架
二、在誠信上“鬧烏龍”
三、把誠信當噱頭
四、誠信被打折
五、誠信被冷落
六、誤導客戶是失信的花樣翻新
七、蹚過了大江大河,卻在小河溝里翻了船
八、誠信輸在起跑線上
九、要把誠信視作行銷的靈魂
誤區九:行銷的目光只有五步之遙
一、“掠奪性”行銷會造成客戶流失
二、缺乏科學的考核機制是行銷短期行為的始作俑者
三、急功近利,只見樹木不見森林
四、利益重複收割成為行銷的“籬笆牆”
五、行銷有時是為了鉤住“回頭客”的心
六、欲擒故縱,需放手時且放手
七、昨天•今天•明天
誤區十:錯把客戶當作上帝
一、把客戶當作上帝,上帝也會被慣壞
二、把客戶當作上帝是一個偽命題
三、是誰把銀行拉下了神壇
四、商品買賣中沒有“上帝”插足的空間
五、把客戶當作朋友才是“人間正道”

作者簡介

陳秀銘,1965年生,河南省長垣市人,金融專業畢業,熱愛寫作,詩文多見諸報端及各種文字平台,出版有詩集《悄悄成為你的影子》。曾長期從事市場行銷工作,現就職於中國農業銀行河南省濮陽市分行。

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