《誰是你的老客戶：突破行銷定位誤區》是2005年中國水利水電出版社出版的圖書，作者是大衛·B·沃爾夫。
基本介紹
- 中文名：誰是你的老客戶:突破行銷定位誤區
- 作者：大衛·B·沃爾夫
- 出版社：中國水利水電出版社
- 出版時間：2005年5月1日
- 頁數：304 頁
- 開本：16 開
- ISBN：7508428420
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,媒體推薦,
內容簡介
行銷定位的失誤將給企業盈利能力帶來致命打擊！本書對於中國市場的最大貢獻，在於幫助中國企業界認清消費主體的歷史性演變，及時轉換行銷理念和行銷思路，實現消費者和企業的共贏，走出一條超越性的科學行銷之路。
本書的最大價值恰恰就在於對這種傳統行銷理念和思路的當頭棒喝，並為他們提供一套全新的行銷理念和思路。尤其是，本書作者作為國際著名諮詢專家，開拓性地把腦科學和遺傳學、發展心理學的最新研究成果和原則套用於行銷領域，使得本書遠遠超越了一般的行銷技巧類書籍，在理論上具有巨大貢獻，在實踐上具有很強的可操作性。 中國已經進入了老齡化社會和消費社會，許多西方國家經歷過的市場階段都在中國不斷重演，一些慘痛的教訓驚人地相似。幫助中國的企業界和廣告界避免在市場行銷方面重蹈覆轍，讓清消費主體的歷史性演變，及時轉換行銷理念和思路，實現消費者和企業的共同利益最大化，走一條超越性的、健康的行銷道路，應該是本書對於中國市場的最大貢獻。
圖書目錄
譯者序
序言
前言
第一部分新規則時代
第1章市場行銷為何投入多、收效少?/2
第2章數據並非絕對真理/24
第3章新市場意識透鏡中的新消費主體/37
第二部分洞悉消費者的天性
第4章天性作用與後天習得一一位行銷人的感受/64
第5章行銷世界的新“S．”辭彙/75
第6章消費者需求和行為的生理根源/91
第7章不同的消費年齡段/119
第三部分消費行為背後的心理規則
第8章中老年消費者的價值觀特徵/139
第9章價值觀類型：解讀中老年群體的新方法/154
第四部分建立與現實的紐帶
第10章生活滿足感：市場行銷中消失的目標/182’
第11章家庭紐帶及複雜性/200
第12章成年人的三種生活階段/220
第五部分行銷廣告語的新著陸點
第13章信號：當玫瑰不是玫瑰時/242
第14章構築情感橋樑/262
第15章真正超越年齡區分的市場/282
附錄研究方法/299
注釋/302
作者簡介
作者：（美國）大衛·B·沃爾夫
大衛·B·沃爾夫
極具創新意識的國際行銷專家。他在發展關係行銷領域的開拓性研究，為超越年齡行銷戰略奠定了基礎。其先進的行銷理念和縝密的研究成果為許多著名企業所採用，包括美國運通公司、AT&T、可口可樂、MetLife、萬豪、培基證券公司等。
媒體推薦
書評
“顯而易見，行銷人必須改變自己，才能適應這個新世界的遊戲規則。他們將從這本書中發現自己所需的許多答案……就行銷科學及其規律而言，這本書具有開創性意義。我們有理由相信，在未來的幾十年中，它將極大地影響整個行銷世界。” --傑格迪什·謝斯、拉金德拉·西索迪亞，其著作《3法則》(The rule of three:Surviving and Thriving in Competitive Markets)揭示的企業定位準則獲得全球性認可 “在本書的幫助下，我們不難明白為什麼在面對當今崛起的中老年消費市場時，諸多行銷專家都敗下陣來。更為重要的是，它教會我們，如何與這一消費群體進行溝通才能對其產生積極的影響，從而保證產品的成功行銷。” --朗·舒格曼，全球廣告和行銷服務巨頭Interpublic公司資深副總裁，Marketing Interlligence中心的理事
