行銷自動化

行銷自動化指的是基於大數據的用於執行、管理和自動完成行銷任務和流程的雲端的一種軟體。這種軟體改變了人工操作重複性市場行銷流程，取而代之的是為特定目的建立的用以面向性能套用軟體。

基本介紹

• 中文名：行銷自動化
• 外文名：Marketing Automation
• 主要功能一：渠道整合管理、數據整合及挖掘
• 主要功能二：個性化內容推送、可視化圖
• 特性：自動化
• 劃分：行銷漏斗

主要功能

行銷自動化的主要功能有：

• （1）行銷目的 （3）行銷渠道
• （2）行銷計畫 （4）行銷效果

著眼點

在於通過設計、執行和評估市場行銷行動和相關活動的全面框架，賦予市場行銷人員更強的工作能力，使其能夠直接對市場行銷活動的有效性加以計畫、執行、監視和分析，並可以套用工程流技術，最佳化行銷流程，使一些共同的任務和過程自動化。

大多數的行銷自動化將客戶劃分為金字塔型，為幫助行銷人員確定目標，滿足行銷需求而定下的事例圖形。

金字塔端為穩定並長期合作的客戶對象，而最下端為流失的客戶和潛在的客戶。這些是有可能的對象，這就需要行銷自動化進行分析，來確定客戶滿足業務需求而判斷出百分比