行銷實驗室Convertlab由前SAP的SaaS產品事業部核心團隊於2015年創立。同年5月，行銷實驗室Convertlab獲得來自將門創投的A輪投資。2020年11月30日，一體化行銷雲服務商Convertlab宣布完成B輪超過1億人民幣融資，由騰訊產業生態投資和光速中國領投，彬復資本繼續跟投。
成立於2015年的Convertlab行銷實驗室，立足中國市場，獨立開發國內首款一體化行銷雲產品DM Hub，並為企業提供對標Adobe行銷雲套件的一體化的行銷雲解決方案。Convertlab 2018年-2020年連續三年入選全球行銷技術生態圖譜-行銷自動化板塊，成功贏得北美市場肯定。
Convertlab認為，企業的數位化基礎設施，應該具備私域客戶經營 、公域流量經營、 數據資產管理及智慧型化四方面的關鍵能力。這集中表現於建立私域流量池以更低成本持續經營客戶；以數據為依據衡量和最佳化流量渠道去獲取更高質量的客戶流量；沉澱數據資產並通過數據洞察和數據激活實現數據資產變現和在行銷閉環中利用AI賦能以應對更大規模的數據和更複雜的行銷場景。
Convertlab Marketing Cloud，是以數位化基礎設施為目標打造的全鏈路行銷雲產品，其矩陣組成為廣告（AD Hub）、數據管理（Data Hub）、AI賦能（AI Hub）和私域行銷（DM Hub）。
基本介紹
- 中文名：行銷實驗室
- 外文名：Convertlab
- 創立時間：2015年
- 創始人：高鵬 、王琤、李征
- 所屬公司 ：上海欣兆陽信息科技有限公司
- 主要成就：Convertlab連續三年入選全球行銷技術全景圖
- 產品名稱：AD Hub、Data Hub、DM Hub 、AI Hub
- 總部地址：上海
品牌歷史,產品及服務,品牌文化,技術峰會,榮譽資質,
品牌歷史
Convertlab行銷實驗室成立於2015年。公司立足中國市場，獨立開發國內首款一體化行銷雲產品DM Hub，並為企業提供對標Adobe行銷雲套件的一體化的行銷雲解決方案。
Convertlab所屬的行銷技術MarTech賽道，首先在北美先發展起來，其切入角度可粗略分為兩大部分：偏內部的數據管理（CDP）和外部的客戶互動管理（CEM）。在2019年的MarTech Landscape上，技術公司已經接近5000家，頭部企業包括Oracle、Salesforce以及Adobe。而在國內，這一賽道上的玩家各有不同的切入角度，比如先做企業的數據管理，或者先做外部的行銷自動化。
Convertlab認為，從行銷端著手進行數位化，是企業數位化轉型的最佳路徑，因為所有的企業都有一個共同的訴求：期望獲得更多的營收，需要更快的增長。通過行銷雲，行銷人員可以無縫銜接企業行銷的相關職能，洞察消費者，大規模執行客戶溝通的策略，並從各個角度全面衡量策略的效果和效率，甚至套用智慧型化，持續最佳化溝通的策略。
通過6年的實踐，Convertlab也探索並驗證了行銷雲在各個行業、各個領域內的普遍效果，無論提供高價低頻還是低價高頻的產品和服務，無論直接觸達還是通過經銷商觸達最終消費者，無論側重在行銷獲客還是存量客戶持續經營。
Convertlab融資歷程
2020年11月30日，完成B輪超過1億人民幣融資。本輪融資由騰訊產業生態投資和光速中國領投，彬復資本繼續跟投。
2017年6月6日，一站式行銷解決方案提供商Convertlab宣布已在2017年2月，獲得春曉資本數千萬元A輪融資。
產品及服務
Convertlab以數位化基礎設施為目標打造全鏈路行銷雲，為企業實現“全渠道（線上/線下/公域/私域）、全場景（圍繞客戶生命周期的溝通策略覆蓋和實現各業務轉化的行銷活動）、全鏈路（貫穿客戶旅程中的前鏈路拉新/中鏈路培育/後鏈路轉化的行銷策略設計、執行和衡量過程）”的精益客戶運營。
AD Hub 智慧型廣告平台
代表公域流量經營基礎設施，構建廣告行銷生態，評估廣告監測和全鏈路效果，擁有最新的RTA及聯邦學習能力。
AD Hub提供全域全鏈路廣告工具箱（包含Trading Desk/RTA引擎等投放套用；DMP/廣告監測/三方標籤市場等數據套用；素材庫與智慧型創意等內容套用），幫助企業提升新客獲取與老客激活的效率與效果。
AdHub定位幫助廣告主構建自有廣告行銷生態，成為企業與各大媒體/各大數據生態的高效連線者，共建工具的運用可以深度釋放一方數據、三方數據與媒體數據能力結合的價值，在持續拓展優秀媒體、數據和內容合作夥伴，旨在助力品牌構建一個豐富的、可持續進化的自有廣告工具生態。
Data Hub 客戶數據平台
代表數據資產基礎設施，作為國內實時CDP產品，支持實時的全渠道用戶畫像，洞察決策及激活數據資產。
Data Hub三大亮點
◆實時性是支撐品牌開展個性化實時行銷的第一要素。Data Hub通過“湖倉一體”架構，打造出離線數據與實時數據超級計算引擎，能夠實現：小於3s實時計算、真正的T+0實時回響、實時ID合併、畫像更新、客戶分組、個性流程體驗分支以及動態內容、上下文行銷。
◆GDM通用數據模型架構設計上，採用了Class與Mixin相結合的方式。One Data的數據定義，可以更高效協同數據集成和管理，更快速創建各自的數據對象和架構，並適配更通用的數據模型大大節省數據關聯工作時間。基於GDM系統的打通，Data Hub才能實現企業數據全鏈路管理的終極目標。
◆客戶畫像達標則非常考驗工具功能的綜合實力，它要求系統首先通過流批一體的達標計算，完成標籤的增強，然後由event gateway實時接收到數據分發給MA，自動觸發後續的的行銷策略。
AI Hub智慧型引擎
代表智慧型化基礎設施，通過AI賦能進一步提升能效，包含智慧型客群選擇、NBA、推薦引擎及客戶信息價值評分等。
AI Hub定位面向業務人，是一個結合行業和場景的、高度貼合行銷業務流程的能力平台。這種發掘高價值場景，並在場景中融合客戶數據和先驗知識的Fusion AI，既是AI Hub的一大特點。AI Hub本質上不同於數據科學家們使用的機器學習平台，在功能深度和技術實現上大幅超越以往的規則引擎和傳統的專家系統。
AI Hub三大功能
◆行為觸發針對每一位用戶的實時行為，去設計什麼時間推什麼行銷策略，以提高轉化等業務指標。AI Hub可以根據算法模型判定客戶生命周期的分類和躍遷方向，利用客戶屬性和近期行為鏈條的數據，去判定在什麼時間適合對這個客戶推送訊息。結合商品推薦系統的輸出以及客戶最後出現的渠道，AI選擇並組裝一條對應投放渠道的文案，再由MAP去執行。
◆商品推薦系統 AI Hub不僅把最可靠和前沿的算法從公域平台搬到私域行銷，提供一套供業務人員配置的頁面，並允許增/刪/改/查多個推薦位，根據不同推薦位的邏輯不同輕鬆配置。
◆特徵評分 業務人員不僅需要運用方案減輕工作負擔，還需要工具幫助他們加深對客戶的理解。比如辦了場行銷活動，什麼人參加了/什麼人沒參加，他們特徵（年齡/地區/會員等級/小程式登錄頻率等等）如何，特徵裡面達到一個什麼樣的閾值會有大機率的回響，通過工具帶來洞察。
DM Hub 行銷自動化平台
DM Hub圍繞客戶全生命周期進行精準化行銷，為客戶建立起全渠道的獲客能力，在不同渠道對客戶進行身份識別和匹配，生成精準的360°客戶畫像，讓品牌真正了解自己的客戶群體。
CPM同意與偏好管理平台
Convertlab CPM可實現從獲得同意、管理同意、最佳化同意率，到最終服務於用戶請求和行銷策略的全生命周期管理。從產品的核心功能架構來看，主要有授權信息採集、用戶授權信息記錄、用戶請求的管理和執行、用戶偏好管理、系統集成，5個方面。
PEC Hub隱私計算平台
Convertlab PEC Hub，是專為保障企業在數據共享和流通過程中的隱私安全性而設計的一套解決方案。包括MPC多方安全計算、聯邦學習、匿蹤查詢三大核心能力。
薈聚 一體化B2B行銷雲
薈聚由 Convertlab 出品，針對性的推出一款專為 2B 企業數位化行銷所需的工具套件 SaaS 產品，專注於幫助 B2B 企業提升數位化能力。
薈聚核心能力
全渠道獲客：整合線上線下全渠道行銷觸點，識別跨平台用戶身份，整合用戶行為軌跡，將用戶全渠道、全路徑數據自動匯總到統一的客戶檔案。
私域流量運營：將全渠道用戶統一至微信生態（微信公眾號+企業微信）進行流量打造，用戶進行培育及再利用，實現低成本獲客轉化。
自動化線索培育：根據多種行銷場景，通過自動化流程提升線索轉化率，個性化觸達潛在客戶，預測客戶行為，發現優質商機。
市場銷售協同：根據業務規則進行線索自動打分和線索智慧型分配，銷售實時獲得最新客戶行為軌跡，有效輔助商機跟進，完成「營」「銷」一體化協同。
品牌文化
使命
幫助企業用最有效的方式傳遞價值到客戶。在此基礎之上，探索數據智慧型在各個領域內的有意義且有挑戰的套用。
願景
願Convertlab成為全球企業值得信賴的行銷夥伴
價值觀
客戶導向、專業、創新、團隊協作
技術峰會
4其他
2017年9月，Convertlab召開了首屆MarTech峰會，並邀請了美國MarTech大會主席同時也是MarTech概念之父Scott Brinker前來交流分享，以此讓MarTech被市場更多認知。
2018年8月8日，第二屆中國行銷技術峰會（MTCC 2018）在京圓滿落幕。本屆峰會以“看得見的行銷技術”為主題，圍繞MarTech全球趨勢及在中國的實踐落地展開探討。
2019年9月26日，MarTech進入再次黃金時代 ，第三屆中國行銷技術峰會（MTCC2019）在滬順利召開。
2021年10月14日，第四屆中國行銷技術峰會MTSC2021以“雲領時代 智繪未來”為主題，從全球視野出發，全面解讀國內外行銷數位化的變化與趨勢，用一朵行銷雲串聯品牌方、技術方、媒體方、投資方等合作夥伴。邀請20多位來自微軟、騰訊、Forrester、德勤等跨行業大咖，圍繞數位化行銷、開放互聯、數據安全、AI Marketing、效果行銷、品牌消費升級等多領域分享交流。
榮譽資質
2021年8月，榮獲2021iResearchAwards金瑞獎“最佳成長力To B企業服務”
