行銷績效評價

行銷績效評價是對市場運作中的行銷方案的質量的判斷。從市場導向的現代行銷理念出發，一個企業的市場行銷績效就是在滿足顧客需求和保持顧客方面，與競爭對手相比的效力和效率。

基本介紹

• 中文名：行銷績效評價
• 定義：對市場運作中的行銷方案的質量的判斷

行銷績效評價就是對這種效力和效率進行度量。效力是指對顧客需求的滿足程度：效率指的是從經濟意義上的測量，在達到既定顧客滿意度的前提下，企業如何對其資源進行使用。行銷績效評價的目的，應該是反映企業的市場健康狀況，以便為企業行銷戰略決策提供依據。