行銷管理——分析、計畫、執行和控制

內容簡介

《行銷管理——分析、計畫、執行和控制》是全球行銷學權威菲利普·科特勒的代表作。作者在第九版中，除了保持原來版本的基本風貌，堅持以顧客為中心，以市場為導向外，還順應全球經濟一體化和技術進步的挑戰，增加了新的內容。如新增了“管理直接行銷和網上行銷”一章；增加和擴充了關於全球行銷、社會責任/道德行銷、價值行銷、資料庫行銷、大眾化定製行銷、整合行銷、中碑行銷、關係行銷和忠誠行銷等新主題和新內容；補充了90年代以來一些著名公司的新材料和案例；在每章末提供了如何應付行銷挑戰的觀念套用。本書作者運用了經濟學、管理學、行為學和數學等學科的知識，討論了行銷管理者在協調組織目標、能力、資源和市場需求時所面臨的主要決策，提供了一個普遍適用的分析框架，包括了一位訓練有素的行銷經理所必需的全部知識，不可不讀。

作者簡介

菲利普·科特勒是世界上市場行銷學的權威之一。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際行銷學教授和S.C.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他也曾在哈佛大學從事數學方面的博士後和芝加哥大學從事行為科學方面的博士後工作。

科特勒博士是《行銷學原理》和《行銷學導論》的主要作者。其《非營利機構行銷學》，現在已出版第五版，是該領域的最暢銷書。科特勒博士的其他著作有：《行銷模型》，《新競爭》，《行銷專業服務》，《教育機構的戰略行銷》，《醫療保健行銷學》，《行銷集合》，《高視野》，《社會行銷學》，《行銷地點》，《國家行銷》，《賓館與旅遊行銷》，《標準房：行銷業績的戰略藝術》，《博物館戰略與行銷》，《行銷活動》和《科特勒論行銷》。

除此之外，他還為第一流的刊物，如《哈佛商業評論》、《斯隆管理雜誌》、《商業水平》、《加州管理雜誌》、《行銷學雜誌》、《行銷調研雜誌》、《管理科學》、《企業戰略雜誌》和《未來學者》等，撰寫了100多篇論文。他是惟一得過三次“阿爾法·卡帕·普西獎”的學者，該獎是專門獎勵發表在《行銷學雜誌》上最優秀年度論文作者。

科特勒教授是美國市場行銷協會設立的“傑出行銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人（1985年）。他曾獲得過歐洲市場行銷顧問和銷售培訓者協會頒發的“行銷卓越貢獻獎”。在1975年，科特勒獲得美國市場行銷協會所頒發的“保爾·D.康弗斯獎”，以表彰他在市場行銷科學上獨創性的貢獻。1995年，國際銷售和行銷管理者組織命名他為“年度行銷者”。他還接受了斯托克霍姆大學、蘇黎世大學、雅典經濟和商業大學、德保羅大學、克拉科商業與經濟學院、巴黎H.E.C.集團和維也納經濟與商業管理大學授予的榮譽博士學位。

科特勒教授現在是許多美國和外國大公司在行銷戰略和計畫、行銷組織、整合行銷上的顧問，這些公司包括：國際商用機器公司，通用電氣公司，美國電話電報公司，霍尼韋爾，美洲銀行，默克，斯堪的納維亞航空公司和米其林公司等。

科特勒教授現任美國管理科學聯合市場行銷學會主席，美國市場行銷協會理事，行銷科學學會託管人，管理分析中心主任，楊克羅維奇諮詢委員會成員、哥白尼諮詢委員會成員。他是芝加哥藝術學院的董事會成員和德魯克基金會顧問。他曾廣泛地訪問歐洲、亞洲和南美，就全球市場行銷機會為許多公司講課並提供指導。

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