推進行銷標準化的參考書，中國科學技術出版社技術經濟分社出版的“零牌管理書系”之一
基本介紹
- 中文名：行銷標準化
- 作者：趙雅君、簡惠寬、許宇航
- 類別：行銷
- 出版社：中國科學技術出版社
- 出版時間：2021年3月
- 頁數：236 頁
- 定價：59 元
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787504686664
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書從行銷增量出發，將客戶管理標準化、目標管理標準化、業務開發標準化和業績管理標準化的推進思路詳實展開，重點介紹了企業組織行銷力的四大方面：傳播力、交易力、服務力和行銷創新力，並以豐富的實際案例展開敘述，讓企業的行銷人員能夠把握行銷公式，分析增收結構，從而形成團隊作戰，提升行銷效率，非常適合作為企業推進行銷標準化的參考書。
圖書目錄
目錄
第一章把握行銷公式，分析增收結構
一、如何用公式表現本行業行銷規律 / 003
二、行銷活動的漏斗效應 / 010
三、如何從公式當中把握變數 / 019
四、如何根據變數設計行銷先行指標 / 022
五、如何根據先行指標進行工作設計 / 028
六、推進行銷標準化，締造組織行銷力 / 031
第二章客戶管理標準化
一、客戶管理標準化內容 / 038
二、通過客戶畫像界定目標客戶 / 041
三、用掐尖法制定目標客戶清單 / 044
四、用蘭徹斯特＋ ABC 法則規劃理想的客戶結構 / 048
五、用量 - 利分析判斷現有客戶結構 / 051
六、根據客戶分析制訂開發目標 / 058
七、列出客戶管理標準化輸出清單 / 062
第三章目標管理標準化
一、目標管理標準化的內容 / 067
二、銷售目標分解 / 071
三、最佳化產品結構 / 085
四、存量拓展 / 094
五、增量拓展 / 097
第四章業務開發標準化
一、大客戶服務的標準化 / 108
二、行銷活動的標準化 / 123
三、客戶開發流程標準化 / 145
四、快速送樣流程的標準化 / 170
五、大客戶開發項目的標準化 / 178
六、將業務開發標準化內容納入行銷手冊 / 183
第五章業績管理標準化
一、業績滾動管理 / 188
二、有效的月度行銷會議 / 194
三、行銷事前管理：業務員行動清單 / 196
四、蘭徹斯特＋ ABC 法則的概述及套用/ 199
五、行銷激勵機制 / 203
作者簡介
趙雅君
● 客戶服務專家
● 行銷管理高級顧問
● 深圳大學特聘講師
● 零牌顧問機構資深顧問
趙雅君是從業務一線成長起來的行銷和服務專家，近二十年來，建設性地主持和參與了多家公司的行銷體系建設、產品開發和人才培養等工作，成功將企業從零開始帶入行業50強。對行銷體系構建、行銷流程設計、行銷活動策劃和行銷團隊建設等方面擁有科學系統的認識，積累了豐富的實戰經驗，經過市場歷練，趙雅君在高技術含量產品的銷售和高端客戶的優質服務方面形成了獨具特色的工作方法，尤其擅長策劃行銷活動和團隊作戰進行精準行銷。
特色的課程有《市場開拓七大方法》《行銷分析與行銷策劃》《行銷從心開始—行銷人員綜合素質提升訓練》《行銷標準化》《團隊作戰五大角色》《行銷談判技巧》《不售而售—金牌業務員的顧問式服務》等。
簡惠寬
● 人力資源管理實戰專家
● 顧問式行銷專家
● 行銷管理顧問、職業培訓師
● 零牌顧問機構客戶總經理
簡惠寬是典型的跨界人才，就讀於華南師大心理學專業，系統掌握心理學理論與方法，並致力於日常實踐。畢業後，從事青少年心理健康教育、心理健康輔導及職業生涯指導，積累了豐富的教學和諮詢經驗。
簡惠寬曾在世界五百強企業本田（中國）工作，作為創始員工全面經歷了公司在華獨資企業的新廠建設、體系導入和團隊構建，從戰略落地的高度建設人力資源管理職能，適應環境變遷不斷推進組織變革。長期在人力資源管理領域的多層次實踐，使簡惠寬對國際化企業在中國的本土化經營有深刻而系統的體驗，在組織構建、薪酬體系、人才培養和組織發展等方面有豐富的實戰歷練。
許宇航
● CMC國際註冊管理諮詢師
● 行動學習高級促動師
● 行銷服務管理實戰專家
● 門店運營管理實戰專家
● 零牌顧問機構高級顧問
許宇航曾就職於世界五百強企業百勝中國、中國聯合通信網路有限公司，從事市場行銷、網際網路活動策劃、客戶服務管理、團隊培訓等方面的工作，並輔導多個企業開展運營體系建設最佳化、門店渠道能力提升、基層管理能力提升等項目，涉及市場銷售、門店渠道、存量服務的各個層面，涵蓋企業管理、行銷、人力資源等多個領域。
許宇航擅長將企業部門業績的提升規劃，與企業戰略落地的具體現實結合到一起，提出符合企業當前實際的提升路徑和操作方法，包括關鍵業務問題與解決方案，關鍵動作的經驗沉澱和萃取，擁有豐富的現場實戰經驗。
