行政文秘工作從入門到精通

內容簡介

“行政文秘人員從新手到高手系列”圖書是一套兼顧知識性、操作性及指導性的崗位技能培訓手冊。

《行政文秘工作從入門到精通》一書涉及了行政文秘人員日常工作的各個方面，不僅對行政文秘人員需要面對的會務工作、文書工作、檔案工作、信息管理工作、人際溝通與協調工作、謀劃工作進行了詳細講解，而且細緻地介紹了行政文秘人員應該掌握的商務禮儀、時間管理方法、情緒管理知識，旨在指導行政文秘人員更加專業、高效地工作，幫助其儘早成為行政文秘工作領域的行家裡手。

本書適合企事業單位行政文秘人員、辦公室管理人員、諮詢師、企業培訓人員及高校行政文秘專業的師生閱讀。

圖書目錄

第 1 章接待工作 // 1

1．1 接待計畫 // 1

1．1．1 制訂接待計畫 // 1

1．1．2 確定接待工作的重點和細節 // 3

1．1．3 制定招待費用預算 // 6

1．2 接待諮詢 // 8

1．2．1 了解來訪者需求 // 8

1．2．2 處理來訪者意見 // 9

1．3 接待禮儀 // 10

1．3．1 商務接待禮儀 // 10

1．3．2 涉外接待禮儀 // 15

第 2 章會議組織工作 // 19

2．1 會議計畫 // 19

2．1．1 制訂會議計畫 // 19

2．1．2 編制會議預算 // 20

2．1．3 編制會議議程 // 21

2．1．4 確定會議日程 // 22

2．1．5 發布會議通知 // 23

2．2 會議策劃 // 25

2．2．1 制定會議方案 // 25

2．2．2 會場布置方案 // 26

2．2．3 特殊情況預案 // 28

2．3 會議準備 // 29

2．3．1 起草會議檔案 // 29

2．3．2 協助審核檔案 // 30

2．3．3 分發會議檔案 // 31

2．3．4 準備會議設備 // 32

2．4 會議簡報 // 33

2．4．1 編寫會議簡報 // 33

2．4．2 編髮會議信息 // 34

2．5 會議紀要 // 35

2．5．1 擬寫會議紀要 // 35

2．5．2 會議紀要範例 // 36

2．6 會議總結 // 37

2．6．1 做好會議總結 // 37

2．6．2 會議總結示範 // 38

第3 章文書擬寫與處理 // 41

3．1 文書寫作基礎 // 41

3．1．1 文書的作用 // 41

3．1．2 文書寫作的要求 // 41

3．1．3 文書的格式 // 42

3．1．4 文書的表達 // 43

3．2 公務類文書擬寫 // 45

3．2．1 決定擬寫示範 // 45

3．2．2 指示擬寫示範 // 46

3．2．3 批覆擬寫示範 // 47

3．2．4 通報擬寫示範 // 48

3．2．5 決議擬寫示範 // 49

3．2．6 意見擬寫示範 // 50

3．2．7 通知擬寫示範 // 52

3．2．8 通告擬寫示範 // 54

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