虛擬參考諮詢

虛擬參考諮詢是圖書館利用現有的網路平台推出的一種參考諮詢服務形式。即諮詢員不受地域、時間的限制，在網上實時解答讀者提出的問題，從而使讀者能夠及時得到問題的答案。

主要負責解答讀者在利用圖書館過程中產生的各種問題,內容涉及館藏資源及其利用、文獻查找途徑及查找中遇到的問題、圖書館的各項服務與規則等等,目的在於幫助讀者更有效地利用圖書館。 參考諮詢工作是圖書館傳統核心服務之一，它的服務質量和水平是現代圖書館核心競爭力的一個重要指標。在現代通信技術與網路技術普遍套用的條件下，虛擬參考諮詢（virtual reference）應運而生，並逐漸顯示出它獨特的風格和魅力。虛擬參考諮詢打破了傳統參考諮詢在時間和空間上的限制，使圖書館參考諮詢工作產生了質的飛躍。建設虛擬參考諮詢系統成為各個圖書館的一項重要工作。

虛擬參考諮詢圖

虛擬參考諮詢圖