基本介紹
- 中文名：蘿蔔公關
- 本質：危機公關的一種
- 時間：2011年4月21日
- 事件：中石化挽回企業形象所引發一系列
說法由來,蘿蔔論 - 原文,蘿蔔論 - 網友跟帖,相關評論,網路反應,
說法由來
中石化官方網站4月21日發布題為《弘揚優良傳統 維護國企形象》的文章，舉例說明了中石化長期以來的良好節約風氣：“我們在備餐的時候，食堂的燈不會全部打開，夠用就行”；“大蔥的蔥白和蔥葉會分開使用，蘿蔔也會分部位進行紅燒或涼拌”；“我們對加油站開燈關燈都有詳細的規定，辦公場所要求人走燈滅”……
4月20日，集團公司有關部門就近期發生的廣東石油違規購買高檔酒事件召開內部座談會，來自總部機關和在京單位的17名職工在發言中對此事件紛紛表示不滿。機關服務中心餐飲處的田海寧對違規購買高檔酒事件被曝光並不感到意外：“當前網路傳播十分迅速，負面事件被揭露、被曝光是正常的，我感到傷心的是這件事抹殺了中國石化優良傳統。”作為餐飲處的工作人員，她描述了中國石化餐飲服務的精細管理：“我們在備餐的時候，食堂的燈不會全部打開，夠用就行。在合理使用食品原料方面，我們也儘量做到物盡其用，例如大蔥的蔥白和蔥葉會分開判符辨勸使用，蘿蔔也會分部位進行紅燒或涼拌。”
蘿蔔論 - 原文
中石化的官網文章題為《弘揚優良傳統維護國企形象》以下是文章摘錄：
“機關服務中心餐飲處的田海寧對違規購買高檔酒事件被曝光並不感到意外：‘當前網路傳播十分迅速，負面事件被揭露、被曝光是正常的，我感到傷心的是這件事抹殺了中國石化優良傳統。’作為餐飲處的工作人員，她描述了中國石化餐飲服務的精細管理：‘我們在備餐的時候，食堂應嘗陵的燈不會全部打開，夠用就行。在合理使用食品原料方面，我們也儘量做到物盡其用，例如大蔥的蔥白和蔥葉會分開使用，蘿蔔也會分部位進行紅燒或涼拌。’”
除了她的發言，還有中石化其他合共17名員工的說法，例如“張松梅是北京石油京石路加油站站長，她介紹說，中國石化加油站處處透露著節約的理念。‘我促再閥們對加油站開燈關燈都有詳細的規定，例如在冬季，我們公司標識燈光管理根據路燈的開關時間進行調整，辦公場所也要求人走燈滅，公司督察隊也在督促做好這項工作辨求殃。’”
蘿蔔論 - 網友跟帖
雖然此文刊發於中石化的官網，但是被網友翻出後，又經微博流傳，一時引來眾人的冷嘲熱諷———“蘿蔔的什麼部位適合紅燒？什麼部位適合涼拌？這的確是很重要的問題。”“中石化還真是夠節儉的，每天省一個蘿蔔兩棵蔥。”“中石化的危機公關果然不咋的，用幾句胡蘿蔔分段紅燒或涼拌就能處理茅台危機？”
@潘石屹：蘿蔔什麼部位適合紅燒？什麼部位適合涼拌？這確是很重要問題
@任志強回復@潘石屹：對於不下廚房的小潘而言，這道題太難為人了？
@中醫蘿蔔會：我估計，中石化的蘿蔔，得十來瓶茅台來配。
@eca_d_sugtrop：他們也就對且僅對蘿蔔表示關注。
@秋天的金色地盤：這個蘿蔔摻了茅台燉的。
@viroya：好吧，就當我無知相信這些話。節約多久的蘿蔔錢才支付那些天價飯局啊？還不如誠懇點提個遏制高價招待的方案來。
@中文百科江鵬：這種蘿蔔是空心的！而且空的很黑心！
相關評論
拿小小蘿蔔跟老百姓拉近距離，堪稱中石化危機公關的高招。不過，效果適得其反。這座談，與其說反思“天價酒事件”，不如說是正面包裝企業形象。從“鐵人精神”到大蔥、蘿蔔“分部位使用”，都在證明作為“共和國長子”，中石化有“吃苦在前享樂在後”、“厲行節約的傳統”。
不少網友質疑了：危機公關，要講藝術，但絕不是忽悠人的“藝術”。公關攻心，就該拿心換心。敢於擔當，敢於認錯，這是最簡單、最沒“藝術含量”的方法，最容易化解信任危機。當“天價酒事件”引爆公眾對中石化腐敗極大不滿，中石化還標榜“厲行節約”，這不是挑戰公眾最基本的判斷能力嗎?
看來這個蘿蔔公關，做得是弄巧成拙了。跟去年3Q大戰時騰訊的“悲情戲”公關一樣，這無疑只是增加人們的笑資。
網路反應
2011年4月26日，部分網站對此文章進行了轉載，頓時一石激起千層浪，甚至引發網友惡搞。就連SOHO中國董事長潘石屹看了也忍不住追問關於蘿蔔的吃法：“蘿蔔的什麼部位適合紅燒？什麼部位適合涼拌？這的確是很重要的問題。”
中石化吃得精細如賈府“中石化真是吃出水平啦，一個普通的蘿蔔都能幾吃？”網友“LXF188”對中石化的品味佩服得五體投地。網友“楊濤-硯之”則一針見血地指出：“《紅樓夢》里的賈府，也是這么吃的！”
中石化蘿蔔
中石化蘿蔔建議成立清華蘿蔔學院
對於蘿蔔的更多功效，網友“曬曬太陽玩泥巴”建議：由中石化出資，聯手清華成立蘿蔔學院，研究方向為“吃蘿蔔的學阿雅拘照問”。他甚至還很細心地列出堡促主了課題內容：課題一，如何根據蘿蔔的體型合理切割分段。課題二，充分利用蘿蔔的頭、根、尾、葉、須等不同歡頸部位，用烹、煎、蒸、涼拌、紅燒等工藝以最大發揮蘿蔔的不同營養價值！ 有評論人員認為多少個二代，肇事後、行兇後、殺人後，我們都看到過類似的說辭：幼稚園時得過小紅花、國小時當過三好學生、中學時踴躍參加籃球比賽、性格內向但長了一雙彈鋼琴的手……現在，在處理了一個過河卒之後，有人試圖用一根莫須有的“節儉蘿蔔”為堆積如山的茅台酒瓶塗脂抹粉了。殺人償命欠債還錢，天公地道，這個事不存在危機，這是常識性的人間因果，如果這東西也能公關，那是法律的恥辱。其實多數危機，是信任危機和聲譽危機。所謂危機公關，可以是一種扭轉，也可以是拯救。但無論如何，最怕的就是自說自話和自娛自樂。 口碑不是一日形成的，信任不是一天玩丟的，幾十萬上百萬的酒也不是一個人兩個人一天兩天能喝完的。想用一堆內部人士憶苦思甜的“節約故事”打動圍觀的國人，卻不知道長久的耳濡目染是否會被三言兩語假大空輕鬆摧毀。如果不能，那么只能適得其反。
用可能自己聽著都搞笑的言辭，堵天下悠悠之口，其實不是他們有不切實際的期待，而是純粹為了應景而為。拙劣的危機公關，既體現了弱智得勢，也體現了壟斷抱團者的無所畏懼。
@中文百科江鵬：這種蘿蔔是空心的！而且空的很黑心！
相關評論
拿小小蘿蔔跟老百姓拉近距離，堪稱中石化危機公關的高招。不過，效果適得其反。這座談，與其說反思“天價酒事件”，不如說是正面包裝企業形象。從“鐵人精神”到大蔥、蘿蔔“分部位使用”，都在證明作為“共和國長子”，中石化有“吃苦在前享樂在後”、“厲行節約的傳統”。
不少網友質疑了：危機公關，要講藝術，但絕不是忽悠人的“藝術”。公關攻心，就該拿心換心。敢於擔當，敢於認錯，這是最簡單、最沒“藝術含量”的方法，最容易化解信任危機。當“天價酒事件”引爆公眾對中石化腐敗極大不滿，中石化還標榜“厲行節約”，這不是挑戰公眾最基本的判斷能力嗎?
看來這個蘿蔔公關，做得是弄巧成拙了。跟去年3Q大戰時騰訊的“悲情戲”公關一樣，這無疑只是增加人們的笑資。
網路反應
2011年4月26日，部分網站對此文章進行了轉載，頓時一石激起千層浪，甚至引發網友惡搞。就連SOHO中國董事長潘石屹看了也忍不住追問關於蘿蔔的吃法：“蘿蔔的什麼部位適合紅燒？什麼部位適合涼拌？這的確是很重要的問題。”
中石化吃得精細如賈府“中石化真是吃出水平啦，一個普通的蘿蔔都能幾吃？”網友“LXF188”對中石化的品味佩服得五體投地。網友“楊濤-硯之”則一針見血地指出：“《紅樓夢》里的賈府，也是這么吃的！”中石化蘿蔔
中石化蘿蔔建議成立清華蘿蔔學院
對於蘿蔔的更多功效，網友“曬曬太陽玩泥巴”建議：由中石化出資，聯手清華成立蘿蔔學院，研究方向為“吃蘿蔔的學問”。他甚至還很細心地列出了課題內容：課題一，如何根據蘿蔔的體型合理切割分段。課題二，充分利用蘿蔔的頭、根、尾、葉、須等不同部位，用烹、煎、蒸、涼拌、紅燒等工藝以最大發揮蘿蔔的不同營養價值！ 有評論人員認為多少個二代，肇事後、行兇後、殺人後，我們都看到過類似的說辭：幼稚園時得過小紅花、國小時當過三好學生、中學時踴躍參加籃球比賽、性格內向但長了一雙彈鋼琴的手……現在，在處理了一個過河卒之後，有人試圖用一根莫須有的“節儉蘿蔔”為堆積如山的茅台酒瓶塗脂抹粉了。殺人償命欠債還錢，天公地道，這個事不存在危機，這是常識性的人間因果，如果這東西也能公關，那是法律的恥辱。其實多數危機，是信任危機和聲譽危機。所謂危機公關，可以是一種扭轉，也可以是拯救。但無論如何，最怕的就是自說自話和自娛自樂。 口碑不是一日形成的，信任不是一天玩丟的，幾十萬上百萬的酒也不是一個人兩個人一天兩天能喝完的。想用一堆內部人士憶苦思甜的“節約故事”打動圍觀的國人，卻不知道長久的耳濡目染是否會被三言兩語假大空輕鬆摧毀。如果不能，那么只能適得其反。
用可能自己聽著都搞笑的言辭，堵天下悠悠之口，其實不是他們有不切實際的期待，而是純粹為了應景而為。拙劣的危機公關，既體現了弱智得勢，也體現了壟斷抱團者的無所畏懼。
