基本介紹
- 中文名：藥學諮詢服務
- 類型：經濟術語
必要性,內容,
必要性
1.患者的需要
在門診藥房，藥師的調劑任務異常繁重，面對就醫者，藥師只能簡單介紹用法，面對患者怎樣合理用藥，根本沒有時間處理，患者只能自己閱讀藥品說明書。由於我國國民整體素質不高，能夠全面讀懂藥品說明書的人僅占少數，加之部分藥品生產廠家的說明書內容專業性較強，不易於理解或對應標明的不良反應等有關內容避重就輕，種種原因都嚴重影響到消費者的用藥安全藥物不良反應的危害越來越引起社會的關注，人們也希望了解更多的用藥知識。
2.臨床藥學發展的需要
新時期醫院藥學工作者的工作職能由保證供應，管理藥品為主轉移到監督、執行和保障用藥安全有效，經濟合理，提高患者生命質量上來。藥學服務(pharmaceutical care，PC)和用藥諮詢工作的開展將成為臨床藥學的重要組成部分。通過開展藥物諮詢工作，直接與患者面對面地解釋與藥物有關的問題，藥學工作也有傳統的保障供應型向藥學服務型轉變，提高了藥師的地位，體現了藥師的自身價值，改變了藥師在患者與醫護人員心中的形象。
3.臨床醫務工作者的需要
由於醫學科技的迅猛發展，各類新藥的開發和品種與日俱增，加以一種化學藥物其商品名和規格繁多，醫師已難以掌握各種藥物，對大量湧現的各類新藥信息也不能及時全面的了解，加之藥品其藥理作用都具有雙重性，因此患者很難針對所有藥品有全面了解，只有由經過培訓並掌握紮實藥物知識的藥師進行藥物諮詢方能使患者解決或糾正某些可能發生的錯誤。
內容
藥學諮詢服務的內容主要包括藥物的一般知識、藥理知識、用法用量、不良反應及注意事項、藥物間的相互作用、特殊患者的用藥及“醫保”分類、價格動態等。面對患者的問題時，藥師必須要清楚患者諮詢的內容和目的，耐心細緻地解答；對於兒童和老年患者，在提供用藥諮詢指導其合理用藥時，不能僅是口述，還要在藥品外包裝上用筆註明用法用量及注意事項。並對藥房藥師進行統一的專業培訓，強化訓練藥師的專業技能，定期進行業務學習和交流，總結經驗，分析解決存在的問題，提高藥師的專業水準。建立嚴格的藥物諮詢記錄，定期分析、點評諮詢內容。拓寬服務範圍，充分了解患者的基本情況，對患者大力進行用藥宣傳與教育。且要簡潔易懂地介紹藥物的正確使用方法，讓患者儘快地了解如何正確合理使用藥物。
