蔣志鋼，08票務網CEO，08票務網，是國內領先的中文票務入口網站，利用網際網路改造傳統門票，建立第三方票務資訊平台等。
基本介紹
- 中文名：蔣志鋼
- 國籍：中國
- 民族：漢族
- 出生地：西安
簡介,個人經歷,工作方面,
簡介
蔣志鋼，08票務網CEO，08票務網，是國內領先的中文票務入口網站，利用網際網路改造傳統門票，建立第三方票務資訊平台等。
個人經歷
"創業其實就是男人的遊戲,這和玩大富翁遊戲沒什麼區別,想一想,給你100萬,相同的規則下,你通過公司經營，一步一步增加財富，直至公司股票上市，這是一個多么有意思的事情啊！"
蔣志鋼出生在西安，國小中學，大學一帆風順，大學畢業時到分配的國有企業上了一天班就決定辭職自辦公司，在西安的雁塔路上租了一間10平方米的臨街小店，開始時賣一些CPU,板卡之類的小東西，後來成為聯想代理商，公司規模迅速擴大，曾是聯想在西安最大的分銷商之一，年營業額達到5000萬。在別人眼裡，早早開上私家車的他是非常成功的。後來，隨著IT渠道扁平化，他決定放棄這個業務。
“那是我太鬱悶了，感覺整個公司就是在搬箱子，掙那微薄的幾個點的利潤，還被廠家壓著上百萬的反點,最重要的是沒有自己的創意，一點激情都沒有了”蔣志鋼這樣對記者解釋當時放棄的原因。
以後，他自費到上海交通大學深造物流與供應鏈管理的課程，逐漸接觸到網際網路行業，敏銳的觸角立刻覺察到這個行業蘊藏了極大的商機。
2005年的夏天是一個很大的轉折點，這一年，蔣志鋼收到了西安交通大學管理學院工商管理碩士的錄取通知書。此時他面臨的有兩個選擇，是進入外企做職業經理人呢，還是再次自主創業。很快他就做出了自主創業的決定，於是毅然辭掉了在西高新的高薪工作，積極投入了創業的前期準備階段。
蔣志鋼此時面臨的首要的問題就是創業的團隊，去哪裡去找一個能夠與自己同甘共苦,志趣相投的創業夥伴呢？
“此時我想起的的最好人選就是劉輝，我們都叫他飛鳥，和他認識已經有好些年了，而真正把我們聯繫到一起的卻是08票務網。”
蔣回憶起那時的時光時還是感嘆萬分。2006年那年的夏天是出奇地熱，有天下午，他約劉輝來到了西安外國語學院的操場。
“劉輝是做軟體出身的，而我是做電腦硬體出身的，幾年前我們就約好了一起創業，來個軟硬結合。”在談起創業計畫時，兩人不謀而合。
剛開始只是決定要做網際網路項目，具體做什麼還沒有計畫，接下來就是選項目了，他們進行了一些資料的收集，提出的項目一個一個被否決，半年過去了，直到2005年11月，才發現在網上售票方面巨大的商機。再加上以前對IT行業的了解及供應鏈管理業務的熟悉，他對這個行業的未來以及對自己的能力充滿了信心。隨後就是和劉輝熱火朝天地開始了08票務網的具體運作。
“當然，萬事開頭難啊！剛開始的時候的那些日子的確是很艱難的，你不知道前面的路應該怎么走，一切都是一個模糊的概念。好比是‘摸著石頭過河’，但是每天也充滿了樂趣與驚喜。看著一個概念逐步地變成現實，長大，成熟，這也是一個非常享受的過程！”
剛開始運行的時候，一切都是非常簡單的。蔣總居住的單元房的客廳,兩台電腦,幾張簡易的桌椅以及兩部自己的小靈通組成了08票務網的雛形.那時候也沒有其他的條件,憑的就是自己的那份激情,蔣志鋼這樣說.沒有技術人員，他就在交大BBS上發帖子找合作夥伴，2005年年末交大計算機軟體專業碩士生王雲的加入，增強了公司的技術力量，更是讓蔣志鋼覺得如虎添翼。2005年12月15日08票務網網站正式上線，創始成員蔣志鋼，劉輝，王雲等人相聚於一個小餐館慶祝公司的成立。每個人的心中都醞釀著一個希望，在此時都是激情澎湃。世界真是很奇妙啊，在這個小小的角落，誰都不知道有這樣的一群人，心中滿懷著憧憬，準備著手大幹一場了！
蔣總說，那時每一天的進步和成長凝結了無數的辛苦與汗水。還記得他們兩個大男人在春節假期的時候來到西安小寨的百盛商場門前向每一位路人發放公司的傳單, 開始時的確不好意思,但想想為了公司的發展,硬著頭皮就衝上去了。接下來的日子裡，每一次點擊量的上升，每一次IP的增長，每一張票的售出，都讓人歡呼雀躍。他說印象最深的是他們賣出的第一張票。那時，他們還處於初期的迷茫與尋找中。一天早上，電話響起來，接起來一問，是陝西科技學院臨潼校區的4個學生，要買曲江海洋館門票的。原來他在網上搜到了08票務網網站促銷的信息，於是就打電話過來購買。這個普通不過的電話，對於他們來說卻意味著很多。首先，是對他們網站商業模式的肯定，其次是對他們這么多天以來辛苦的回報，更重要的是這讓他們對未來更加充滿了信心。談到那天蔣總感嘆不已。他說：“那天是我開車到曲江海洋館門口去送的票，我記得很清楚，4個學生，兩男兩女，他們是08票務網的第一個客戶。”
08票務網承接的第一個大型的項目是2006年中超足球賽開幕式，從那時起網站逐漸在西安有了一點點知名度。由於上海國際隊遷到西安，再加上中國足協把開幕式放在西安，首場比賽又是西安球迷的老相識上海聯城隊對西安國際隊，更加點燃了球市的火爆。首場比賽開始前一星期，俱樂部方面給民生銀行，華商報黃馬甲等幾個代理商下達了銷售任務，於是蔣志鋼和劉輝他們就放開手腳到處去做宣傳和推廣，在很多大學裡都找了銷售代理，短短几天內就收到了5000多張門票的票款和預訂單， 可這個時候，俱樂部方面卻因為票緊張而只給他們保證4000張票，這下麻煩可大了，開賽前一天，已經訂票或繳款的人因為聽說不能保證有票，大發雷霆，他們的小靈通就沒有安靜過，剛剛充好電就又打得沒電了，因為電話沒法打進來，還被人發帖子懷疑是騙子。從那個時候開始，蔣志鋼就意識到08票務網將來必須有自己的呼叫中心從而保證客戶服務的質量。“俱樂部對球市的判斷有誤，後果卻全讓我們承擔，真是兩頭受氣，有苦說不出啊”，
最有意思的是當時全國各地的票販子都雲集到西安了，他們也想借炒作10元錢的低價票而狠賺一筆，於是票販子雇了收垃圾的和氣概在民生銀行的門市里排隊買限額每人2張的球票，並且他們還冒充普通球迷找到我們，拿著現金讓我們賣給他們票，哪怕價格高點都可以，可我們手裡的票全都是球迷預定的，所以再高的價格也不能賣給票販子，所以他們就追著我們死纏爛打，因為我們辦公就在我的家裡，開賽前一天早上還沒出門就發現票販子已經在樓下等了，嚇得我們趕緊給朋友打電話打了一輛車到樓下，然後我們就像明星躲避狗仔隊一樣快速鑽進出租逃跑而去。 未完待續
有這樣一句話Dream is no where，相信大家都聽過，翻譯成中文就是“夢想無處不在”。每一個人都有自己的夢想，在2005年08票務網剛剛成立的時候，來自西安交通大學的蔣志鋼和幾名MBA碩士研究生實現了他們自主創業的夢想。當他們將08票務網不斷做大並逐漸形成運營良好的局面時，更多的人對生活、對休閒娛樂追求的夢想也隨著他們夢想的實現而實現。那么，“夢想無處不在”是不是也可以這樣理解，變動一個小小的空格，改為Dream is now here“夢想實現在當下”。08票務網為廣大居民提供一站式生活服務，讓更多的人夢想實現在當下。
工作方面
08票務網，是國內領先的中文票務入口網站，利用網際網路改造傳統門票，建立第三方票務資訊平台、銷售平台、支付配送平台、客戶服務平台。為購票者提供演出、體育賽事、會展、旅遊的新聞瀏覽、即時票務查詢、線上訂票、熱線電話諮詢及線上支付、網下配票送票的“一站式”便捷舒適的線上購票體驗，滿足購票者對於文化演出、休閒生活的需求。在中國MBA年度新銳評選中，08票務網獲 “最佳創業獎”； 在中國行業網站年會暨百強峰會，08票務網榮獲2007中國行業百強網站。2月25日，記者有幸採訪了08票務網的CEO蔣志鋼：
記者：您能簡單的介紹一下08票務網的情況嗎？
蔣志鋼：08票務網是生活服務網站，簡單的一句來講，就是為大家提供中高家庭生活中涉及到的各類服務，滿足客戶對於觀看體育比賽、文藝演出、休閒旅遊、家居用品等的需求。我們是基於客戶角度而非產品角度設計商業模式的，是一個第三方的服務平台。就像一個人要買家電可能不會去某個家電的專賣店，而首先想到的國美和蘇寧一樣。未來我們就是要將08票務網打造成生活服務行業的國美和蘇寧。
記者：目前08票務網市場、客戶的分布主要是在哪些城市？
蔣志鋼：我們的網站目前已經投入運行的站有：西安、上海、成都、廣州、杭州站、洛陽、鄭州等，接下來我們要把08票務網打造成一個全國性的網路。
記者：目前網站的發展情況如何？有什麼進一步的打算？
蔣志鋼：網站發展的很快，08年的奧運會為中國文化產業、體育產業發展的打下了很好的基礎，眾多風險投資公司已經開始瞄準文化產業，比如張藝謀的印象企業，他們要考慮找一個機構，把他們的演出在全國範圍內推出去，以前的模式是誰家的票誰家自己買，而我們現在打造了一個第三方的票務行銷平台，包括消費者的諮詢、訂購、配送，我們給供應商提供的是一個全方位、整體的解決方案，不用每一個供應商在傳眾媒體上打很多廣告，我們這裡可以給供應商打造成本很低、而且可以達到精準行銷的目的，所以有很多的供應商也對我們的網站表現出濃厚的興趣。
記者：網站現在主要通過哪一種銷售方式售票？
蔣志鋼：為滿足不同用戶的需求，我們實行網路虛擬銷售+現實紙質售票的雙軌模式。應該說現在我們的呼叫中心發揮著重要的作用，因為目前百分之七十的消費者可能是通過搜尋找到我們的網站、撥打我們呼叫中心的電話，找我們訂票，然後我們再配送這樣的一種模式。
記者：目前，08票務網有沒有推出最新的優惠活動？
蔣志鋼：目前我們大力發展08票務網的VIP會員，為會員提供觀看演出、旅遊、溫泉、滑雪、訂餐、購買家居用品等等一站式生活服務。公司即將推出“靈吧網-一站式生活服務”的新品牌已代替老的“08票務網”這個品牌。因為去年10月份公司戰略轉型後公司所經營的業務應景不僅僅是訂票了，包括了全面的生活服務內容，也許以後會員要有法律諮詢服務都可以找靈吧網。2011年我們將大力拓展旅遊服務，我們認為傳統的旅遊行業操作模式已經不能適應消費者的個性化需求，頻頻出現的強制購物、自費項目等等現象更是降低了消費者的消費體驗，我們將通過為客戶提供詳盡的酒店、機票、簽證、景點信息支持客戶自助游或跟團旅遊。另外今年推出了一個2011年陝西旅遊年票，全年81元，可遊覽的地區包括兩大部分，一是直接免費或優惠的景區120個，而是可以持年票卡半價辦理河南90個景區、山東120個景區、全國參團優惠60個景區的年票卡，並且省內景區90家，81家不限次使用，讓大家能夠暢遊陝西，走遍中國。
08票務網，是一個覆蓋全國的一站式生活服務平台，為大家提供優質的一站式生活服務，滿足廣大民眾更放心、省心、便捷的生活所求，讓更多人對享受生活、對休閒娛樂、對愜意旅行的夢想實現在當下。
蔣志鋼接受《計算機世界報》記者採訪
記者（范鑫）：大家好！我是通用視頻的范鑫，這裡是手機行業年會的現場，今天我們非常榮幸的請到了08票務網的蔣總，現在請蔣總簡單的介紹一下08票務網。
蔣總：大家好！08票務網是票務的一個綜合類入口網站，簡單的一句來講，大家知道攜程網，也就是機票以外，這個模式有所類似，主要是：體育比賽、文藝演出、會展以及全國旅遊通票。
記者：買機票上攜程，機票以外的所有的票就上08票務網。
蔣總：可以這樣理解。
記者：目前市場的分布、客戶的分布，大概是在那些城市？
蔣總：我們這個網站是05年12月由西安交大的幾個MBA畢業生所組成的創業團隊，現在目前已經投入運行的站有：北京、上海、成都、廣州、南京站，現在要把他打造成一個全國性網路，像我們承接的一些大型文藝演出、體育賽事，比如去年很有名的盛典西安，今年開設的《快樂男生》，還有國慶節的時候要在西安舉辦的F1摩托艇大賽。
記者：F1摩托艇？
蔣總：是一個全球性的大賽，與F1賽車齊名的一個大賽，全部票務的推廣和銷售都是有我們來承接的。包括一些風險投資大會，像今天的一些論壇，我們也是作為媒體和專訪的形式來參與的。
記者：像咱們的這個網站是否會考慮風險投資？因為現在行業模糊的網站風險投資都是混蔽的？
蔣總：這肯是定的，因為我們和風險投資已經有了幾輪的接觸，有幾家也表示有很好的興趣。 08年是文化產業、體育產業發展的一個很好的契機，比如風險投資的有：像張藝謀印象企業，他們要考慮找一個機構，要把他們這些演出在全國範圍內推出去，因為以前是誰家的票自己買，而我們現在打造了一個第三方的票務行銷平台，包括消費者的諮詢、線上的查詢、訂購、配送，包括與供應商的聯繫，我們給供應商提供的是一個全方位、整體的解決方案，不用每一個供應商在傳眾媒體上打很多廣告，我們這裡可以給供應商打造成本很低、而且可以達到行銷票務的目的。
記者：現在主要是通過一個網路電子購票呢？還是實際的地面的銷售票務也會兩者兼備呢？
蔣總：我們是水泥+滑鼠。應該說我們現在callcenter發揮著重要的作用，因為我們現在百分之七十的消費者可能是通過搜尋找到我們的網站、撥打我們呼叫中心的電話，找我們訂票，然後再配送的這樣的一種模式。
記者：我們的票會不會有價格上有優勢呢？
蔣總：價格其實不是最主要的，像現在一些城市，如一些影院，消費者還是對我們的網站、callcenter有一定的依賴性，比如：前一段時間的《變形金剛》電影，消費者都是在網上搜尋什麼時候上演、什麼地方、劇情、以及具體的內容、票價等，搜尋到他們會打我們的電話。我們callcenter中心會給他們詳細司的介紹，推薦他離什麼影院比較近呀！現在我們沒有參與銷售，即便銷售了我們的價格都是統一的，對消費者提供一個周到的服務是最重要的。
記者：非常感謝您接受我們的採訪。最後藉助我們的攝相機對我們這次大會說一些祝福的寄語？
蔣總：08票務網希望通過我們網站自身的努力，能夠為廣大消費者提供一種生活便利，這也是我們的宗旨。
記者：非常感謝您接受我們的採訪。謝謝！
