萬豪國際酒店是萬豪集團的下設酒店，在上海的萬豪國際酒店，位於上海市黃浦區。萬豪集團總裁兼CEO是蘇安勵。
2018年1月9日，萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中，把西藏和港澳台地區都列為了“國家”。國家旅遊局對此事高度重視，立即責成上海市旅遊局儘快查明事實，配合相關部門做出處理。2018年1月12日凌晨，萬豪國際集團微博賬號“萬豪禮賞”發布該集團總裁兼CEO蘇安勵的致歉信。
2018年1月12日，國家旅遊局副局長王曉峰約談萬豪國際集團亞太區總裁及董事總經理施康瑞，強調中國主權和領土完整紅線不容挑戰，不可逾越。施康瑞承認錯誤並做出整改保證，已與涉事外包公司解約並停職一名涉事員工。
基本介紹
- 中文名：萬豪國際酒店
- 屬性：酒店
- 位置：上海市黃浦區
- 集團總裁：蘇安勵
服務內容,爭議事件,
服務內容
萬豪國際酒店為客人提供住宿等服務。
爭議事件
2018年1月初，有微博網友曝光萬豪相關方在給中國會員發布的活動郵件中，將西藏列入“國家”一欄。隨後，萬豪相關方曾兩度聲明，表示“深表歉意。在發現錯誤後，所有問卷調查已經被立即終止。已採取措施確保類似錯誤不再發生。萬豪國際集團在此重申尊重中國主權和領土完整的一貫立場。”
經初步調查，萬豪國際酒店的行為涉嫌違反《中華人民共和國網路安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關規定，黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。
2018年1月10日晚間，上海市黃浦區網信辦和市場監管局通報表示，已約談相關負責人，並立案調查。通報稱，已於2018年1月9日和10日先後約談萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人，要求萬豪國際酒店立刻撤下所涉內容，同時對網站和APP上發布的所有信息進行全面檢查，杜絕出現類似內容；要求萬豪國際酒店及時回應公眾關切，通過多種渠道發布改正聲明，盡最大努力消除不良影響。
2018年1月11日，上海市網信辦責令萬豪國際集團從2018年1月11日18時起對其官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。
萬豪國際集團亞太區負責人表示，已深刻認識到錯誤的嚴重性，將立即落實各項整改要求。
2018年1月12日凌晨，萬豪國際集團微博賬號“萬豪禮賞”發布該集團總裁兼CEO蘇安勵的致歉信。致歉信中稱，“由於個別員工的過失，萬豪的官方賬號錯誤地點讚了支持西藏獨立的推文，誤導了公眾。”
2018年1月12日，國家旅遊局副局長王曉峰約談萬豪國際集團亞太區總裁及董事總經理施康瑞，指出萬豪國際集團把西藏和港澳台地區列為“國家”，無視中國主權和領土完整及法律紅線，嚴重傷害了中國人民感情。國家旅遊局注意到萬豪國際集團道歉後，萬豪仍為“藏獨”點讚，使得中國公眾對道歉的真誠度產生了疑問，要求萬豪立即採取有效措施，查實後進一步對外公布調查結果。王曉峰強調，在華經營需要嚴格按照中國法律法規行事，絕不允許有任何挑戰中國法律紅線的活動；要求萬豪積極配合中國有關部門的調查，誠懇接受處罰，同時對網站和APP全面進行隱患排查，深刻吸取此次事件的教訓，消除事件造成的負面影響。
施康瑞再次為傷害中國人民的感情而誠懇致歉。承認錯誤並做出整改保證，已與涉事外包公司解約並停職一名涉事員工。
