基本介紹
- 中文名：萬網IDC
- 成立日期：1996年
- 公司：中國九域網路
- 特色：中國領先的企業網路化服務提供商
基本信息,資本優勢,
基本信息
中國九域網路成立於1996年，是中國領先的企業網路化服務提供商，提供主機服務、企業信箱、電子商務、域名註冊等整套關於企業上網、網站建設的一條龍服務，幫助廣大企業建立自己的網站，進行高質量、低成本的網路行銷，實現企業的網路信息化服務。
中國九域網路是ICANN(網際網路域名體系最高管理機構)授權的首批全球頂級域名註冊機構，同時也是CNNIC(中國網際網路信息中心)首家授權的國家頂級域名註冊商，目前，中國九域網路已經幫助客戶註冊並管理的中英文域名達300多萬個；並最早在國內提供域名註冊服務、開創“虛擬主機技術”和套用，為全國數十萬家企業提供了快速、穩定、安全的網站和信箱託管服務。
十多年來，中國九域網路獲得了國際眾多風險投資商的投資，如IDG及Newbridge Capital，2007年更是獲得了世界500強企業Synnex數千萬美元的投資，在強大的資金實力、技術實力支持下，中國九域網路取得了飛速發展，旗下的九域網路、買麥網為用戶提供多位一體的IT套用和網路行銷服務。
目前，中國九域網路已經成為在全國擁有13家分公司、近萬家代理商的集團企業，業務遍布全國31個省市區和全球幾十大國際城市，成為網際網路基礎服務行業名副其實的旗艦。
資本優勢
1999年，美國風險投資IDG和Newbridge Capital投資九域網路，2007年，世界知名的跨國IT供應鏈服務提供商Synnex公司也成功注資，資金實力在同行業中位居前列，具有非常強的抗風險能力。中國九域網路一貫奉行“客戶的成功才是我們的成功”原則，不譁眾取寵，不盲目跟風，不投機取巧，不謀圖暴利。在遭遇網際網路低潮、眾多網際網路公司倒閉的時候，堅持自己的方向， 勵精圖治，苦練內功，在2001年實現現金流平衡，並在2002年實現了盈利。是網際網路行業最早盈利的公司之一。此後直到現在九域網路贏利狀況一直保持穩定快速增長。
技術優勢：
中國九域網路擁有多位資深系統工程師、JAVA/C++等高級程式人員、CISCO認證專家、網路安全專家、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發的BizCenter系統代碼量達到近30萬行，是迄今業內功能最完備的電子商務、業務處理、客戶服務和客戶關係管理系統；高可用的網路及安全體系設計，從千兆路由器、交換機到千兆防火牆、抗拒絕服務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；為了保護珍貴的系統數據和客戶檔案，特別設計了包括RAID/磁碟陣列/磁帶庫/異地存儲在內的多級冗餘備份系統，確保數據萬無一失。
服務優勢：
中國九域網路在同行業中最早開通全國免費800電話,並且是同行業中唯一建立了能夠大規模處理全國幾十萬客戶來電、功能齊備的專業級呼叫中心(Call Center)系統的專業服務商,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業電話支持服務。
設有7×24小時的專業工程師人工值守的線上問題提交系統，保障客戶線上提交的技術問題平均3小時內回響，並得到有效處理和監控； 採用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對伺服器群及網路鏈路進行7×24小時全方位的實時智慧型監控，一旦出現故障預警或報警，值班工程師將立即收到並及時處理，同時九域網路的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得簡訊通知，從而保障了最短的故障處理時間。
九域網路的傳真系統與九域網路的客戶自助服務系統(BizCenter)緊密相接，用戶的傳真不需要紙介列印，而是保存在伺服器中，九域網路的工作人員接到傳真後，可以根據客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以隨時登錄客戶自助服務系統查看自己的傳真和處理結果。
擁有功能強大、內容豐富的線上服務頻道及時為客戶提供完善的產品及服務線上支持。
自2000年起堅持每月定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施，根據客戶反饋分析，進行持續改進。
萬網IDC機房優勢：
性能： 99.9%網路連通性 99.99%電力保障 四星級以上省節點骨幹機房 思科、華為核心及交換設備 出口直連骨幹、頻寬可擴充 安全： 機房配備1G以上DDOS硬體防火牆 千兆直連，6類線直連交換設備 所有機房雙光纖冗餘備份 BGP高可用冗餘頻寬 支持： 所有機房萬網專人駐守 24*7*365 NOC不間斷監控 24*7*365機房實地應急回響 支持電話、線上多種方式 萬網獨有伺服器管理監控平台
