萬家樂消毒櫃

萬家樂消毒櫃是廣東萬家樂燃氣具有限公司旗下的名牌產品。萬家樂公司是一家專業從事清潔能源（燃氣）和可再生能源高效利用，以科技、節能、綠色環保、時尚為核心價值的低碳型高新技術企業，萬家樂發展 戰略定位在以燃氣具為主業，帶動整個廚房、衛浴及生活電器的發展，為消費者創造高品質的衛浴和廚房生活。

基本介紹

• 中文名：萬家樂消毒櫃
• 出品方：廣東萬家樂燃氣具有限公司
• 創立時間：1988年
• 燃氣灶具：110萬台

簡介

中國燃氣具行業的奠基人和推動者

1988年，在創業之初，萬家樂即全線引進國際領先的生產線和檢測系統，改變國內採用純手工作坊式的生產方式，形成年產燃氣熱水器200萬台、燃氣灶具110萬台的能力，是中國最大、最早的專業從事研發、生產、銷售燃氣熱水器、燃氣灶具、燃氣壁掛爐等產品的企業，現已發展成為國內領先、國際一流的燃氣具企業。

國際標準的制定者

萬家樂是家用燃氣熱水器國家標準主要起草單位，家用燃氣灶具國家標準的參與起草單位，同時還主導編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標準，共參與43項國家、行業、地方標準的制訂。其中國家標準22項，行業標準10項、地方標準11項，推動了國家標準的全面升級，推動著中國燃氣具產業化、標準化的進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。

行業核心技術的引領者

萬家樂是行業內首家擁有“國家認定企業技術中心”與“博士後科研工作站”的企業。代表中國燃氣具行業技術發展水平的“廣東省燃氣具工程技術研究開發中心”就設在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學共同成立中國首個“中國衛廚”體驗設計中心。2007年，萬家樂被國家建設部認定為“中國住宅廚衛標準化示範基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心·萬家樂住宅熱水系統研發基地”，與華南理工大學傳熱教育部重點實驗室成立了聯合研發中心。2009年，被評為“廣東省燃氣具高新技術產學研示範基地”、“廣東省技術創新示範企業”、“廣東省智慧財產權優勢企業”。

工業設計的先行者

萬家樂在成立之初即建立了隸屬於技術中心的工業設計部門，有關設計人員曾被派往美國、日本等地學習。並與清華大學美術學院和廣州美術學院進行校企合作，推出的“黑金剛”燃氣灶具、“拉絲銀”複合材料面板、“太空點陣”燃氣熱水器、“雙高火先鋒”燃氣灶具等被業內專家譽為“經典設計”，成為市場標桿。為“萬家樂”品牌的輝煌發展奠定了堅實的基礎，也堅定了公司以工業設計為手段實現產品創新的信心。

社會責任的實踐者

20多年來，萬家樂始終心懷用戶、回報社會，肩負起知名品牌、知名企業的責任。在災害性強冷暴雪天氣發生時，萬家樂先後多次花費巨資，及時在全國的主流報紙、網路媒體發布防凍提醒，指導廣大用戶安全使用熱水器。在寒冬之際，向北京市光愛學校兩次捐贈過冬物品，解決了學校的燃眉之急。江西遭遇水災，馬上捐贈一批救災物資，鼓勵災區人民重建家園。5.12汶川地震噩耗傳來，萬家樂緊急籌款120萬捐獻災區。廣東佛山順德職業技術學院興建遇到資金短缺，萬家樂慷慨解囊，捐資250萬元建教學樓。與中國青少年發展基金會合作，捐資44萬元幫助廣西橫縣100名學子圓了大學夢，並鼓勵員工深入農村開展“一對一全程扶苗”活動等。

產品系列

消毒櫃產品系列

售後服務

1． 服務理念

——真誠服務 樂送萬家

2． 服務目標

——顧客全面滿意

3．服務承諾

我公司執行國家《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務承諾：

⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。

⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務，近郊實行48小時內上門維修服務。

⑶提供24小時熱線電話諮詢

⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養（包修期外，提供有償服務）。

⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修，產品售出20天內質量問題可換、修。

⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務）。

4、產品包修期限明細。

產品	產品類別	整機包修期	備註
燃氣熱水器	18升以上（含18升）	2年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
燃氣熱水器	室外型燃氣熱水器	2年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
燃氣熱水器	供暖熱水器	2年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
燃氣熱水器	18升以下燃氣熱水器	1年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
電熱水器	80升以上（含80升）	2年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
電熱水器	80升以下	1年	購機一年內且在同一市區內的可免費移機一次； 電熱水器內膽包修五年。
燃氣灶		1年
吸油煙機		1年
消毒櫃		1年
浴霸		3年

註：①包修期的起始日以有效票據的購買日期為準，包修期內上門費、維修費、更換配件費全免（小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務，若用戶要求服務商上門維修的，收取上門費）。

②包修期外維修按收費標準收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月，由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。

③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商，均可享受以上政策規定的包修服務。

5、下列情況不屬於包修服務範圍，但可實行收費維修。

①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。

②非我公司指定的服務商維修造成損壞的（包括用戶自行拆卸維修的）。

③無三包憑證或購機有效證明的。

④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。

⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。

⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。

⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品。

⑧超過包修期的。

⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。

6、三包退換規定

①產品售出之日起10天內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

②產品售出之日起20天內，發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

③整機三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產品，可免費更換同型號產品。

④整機三包有效期間，因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產品。

⑤整機三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產品，用戶願意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品，不願意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨，對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。

維護保養

1、消毒櫃應水平放置在周圍無雜物的乾燥通風處，距牆不宜小於30cm。

2、要定期對消毒櫃進行清潔保養，將櫃體下端集水盒中的水倒出並洗淨。清潔消毒櫃時，先拔下電源插頭，用乾淨的濕布擦拭消毒櫃內外表面，禁止用水沖淋消毒櫃。若太髒，可先用濕布蘸中性洗滌劑擦洗，再用乾淨的濕布擦淨洗滌劑，最後用乾布擦乾水分。清潔時，注意不要撞擊加熱管或臭氧發生器。

3、要經常檢查櫃門封條是否密封良好，以免熱量散失或臭氧溢出，影響消毒效果。

4、使用時，如發現石英加熱管不發熱，或聽不到臭氧發生器高壓放電所產生的“吱吱”聲，說明消毒櫃出了故障，應停止使用，送維修部門修理。