《華章教材經典譯叢》是2014年8月27日機械工業出版社出版的圖書，作者是（美）德爾I.霍金斯、戴維L.馬瑟斯博。
基本介紹
- 外文名：Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, 12th Edition
- 書名：華章教材經典譯叢
- 作者：德爾I.霍金斯、戴維L.馬瑟斯博
- 出版社：機械工業出版社
- 頁數：463頁
- 開本：16
- 品牌：機械工業出版社
- ISBN：9787111475095
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2014年8月27日
- 語種：簡體中文
編輯推薦,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
編輯推薦
引進國外頂尖商學院和管理學院的首選教材，囊括久負盛名的傳世佳作，譯者邀請國內一流大學相關領域最有實力的教授，共同打造的一套優秀外版本科與MBA教材叢書。
內容簡介
德爾I.霍金斯、戴維L.馬瑟斯博著的《消費者行為學(原書第12版)》是一本極具代表性的市場行銷學著作，它系統介紹了在當今市場條件下，消費者行為的特點和新的變化趨勢，用生動具體的行銷案例介紹理解消費者行為的重要性。本書根據消費者行為總體模型組織各章內容，結構清晰嚴謹，布局詳略得當，正文和案例採用了很多與網際網路技術相關的最新研究成果，極具前瞻性。本書適用於市場行銷及相關專業師生、市場行銷領域從業者。
德爾I.霍金斯、戴維L.馬瑟斯博著的《消費者行為學(原書第12版)》的特色：
網際網路和技術。IT技術正在迅速改變消費者行為的許多方面，第1 2版大量地融入了與網際網路技術相關的最新研究、實踐和實例，如網路社會媒體和Web2.0、移動行銷策略，把網站用戶轉換成購買者的技巧等。
全球行銷。延續以往特色，第12版絕大多數章節都包括多個全球化實例。新的全球化例子，包括沃爾瑪調整其開發中國家策略、全球公民的新興細分市場等。
種族亞文化。第12版繼續強調與種族亞文化相關的一些有趣問題，介紹了一些這方面的最新研究和發展趨勢。
戰略套用。第12版繼續強調運用消費者行為的概念和理論來分析解決行銷問題和重要新趨勢。這具體體現在開篇引例、深具特色的消費者透視和案例中。
網際網路和技術。IT技術正在迅速改變消費者行為的許多方面，第1 2版大量地融入了與網際網路技術相關的最新研究、實踐和實例，如網路社會媒體和Web2.0、移動行銷策略，把網站用戶轉換成購買者的技巧等。
全球行銷。延續以往特色，第12版絕大多數章節都包括多個全球化實例。新的全球化例子，包括沃爾瑪調整其開發中國家策略、全球公民的新興細分市場等。
種族亞文化。第12版繼續強調與種族亞文化相關的一些有趣問題，介紹了一些這方面的最新研究和發展趨勢。
戰略套用。第12版繼續強調運用消費者行為的概念和理論來分析解決行銷問題和重要新趨勢。這具體體現在開篇引例、深具特色的消費者透視和案例中。
作者簡介
作者:(美)德爾I.霍金斯、戴維L.馬瑟斯博 譯者:符國群
圖書目錄
第12版譯者序
第11版譯者序
前言
第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場行銷戰略
1.1 消費者行為知識的廣泛運用
1.2 市場行銷戰略與消費者行為
1.3 市場分析
1.4 市場區隔
1.5 市場行銷戰略
1.6 消費者決策過程
1.7 結果
1.8 消費者行為的性質
1.9 消費的意義
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
2.1 文化的概念
2.2 文化價值觀的差異
2.3 不同文化下非語言溝通的差異
2.4 全球文化
2.5 全球人口統計特徵
2.6 跨文化條件下的行銷戰略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第3章 變化中的美國社會：價值觀
3.1 美國文化價值觀的變化
3.2 價值觀與行銷策略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第4章 變化中的美國社會：人口和社會階層
4.1 人口特徵
4.2 理解美國的年齡代
4.3 社會分層
4.4 美國的社會結構
4.5 社會地位的衡量
4.6 社會分層和行銷策略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第5章 變化中的美國社會：亞文化
5.1 亞文化的性質
5.2 種族亞文化
5.3 非裔美國人
5.4 西班牙裔美國人
5.5 亞裔美國人
5.6 區域亞文化
小結/關鍵術語/複習題/討論題/實踐活動
第6章 美國社會：家庭與住戶
6.1 美國住戶的性質和影響
6.2 住戶生命周期
6.3 建立在住戶生命周期基礎上的行銷戰略
6.4 家庭決策
6.5 家庭決策與行銷策略
6.6 消費者社會化
6.7 面向兒童的行銷
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
……
第7章 群體對消費者行為的影響
第二部分 案例
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與產品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和影響態度
第12章 自我概念與生活方式
第三部分 案例
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境的影響
第14章 消費者決策過程與問題認知
第15章 信息蒐集
第16章 購買評價與選擇
第17章 店鋪選擇與購買
第18章 購後過程、客戶滿意和客戶忠誠
第四部分 案例
第五部分 作為消費者的組織
第19章 組織購買者行為
第五部分 案例
第六部分 市場行銷法規
第20章 市場行銷法規與消費者行為
第六部分 案例
附錄A 消費者研究方法
附錄B 消費者行為審計
第11版譯者序
前言
第一部分 導論
第1章 消費者行為與市場行銷戰略
1.1 消費者行為知識的廣泛運用
1.2 市場行銷戰略與消費者行為
1.3 市場分析
1.4 市場區隔
1.5 市場行銷戰略
1.6 消費者決策過程
1.7 結果
1.8 消費者行為的性質
1.9 消費的意義
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第二部分 外部影響
第2章 不同文化下的消費者行為
2.1 文化的概念
2.2 文化價值觀的差異
2.3 不同文化下非語言溝通的差異
2.4 全球文化
2.5 全球人口統計特徵
2.6 跨文化條件下的行銷戰略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第3章 變化中的美國社會：價值觀
3.1 美國文化價值觀的變化
3.2 價值觀與行銷策略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第4章 變化中的美國社會：人口和社會階層
4.1 人口特徵
4.2 理解美國的年齡代
4.3 社會分層
4.4 美國的社會結構
4.5 社會地位的衡量
4.6 社會分層和行銷策略
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
第5章 變化中的美國社會：亞文化
5.1 亞文化的性質
5.2 種族亞文化
5.3 非裔美國人
5.4 西班牙裔美國人
5.5 亞裔美國人
5.6 區域亞文化
小結/關鍵術語/複習題/討論題/實踐活動
第6章 美國社會：家庭與住戶
6.1 美國住戶的性質和影響
6.2 住戶生命周期
6.3 建立在住戶生命周期基礎上的行銷戰略
6.4 家庭決策
6.5 家庭決策與行銷策略
6.6 消費者社會化
6.7 面向兒童的行銷
小結/關鍵術語/網上練習/複習題/討論題/實踐活動
……
第7章 群體對消費者行為的影響
第二部分 案例
第三部分 內部影響
第8章 知覺
第9章 學習、記憶與產品定位
第10章 動機、個性和情緒
第11章 態度和影響態度
第12章 自我概念與生活方式
第三部分 案例
第四部分 消費者決策過程
第13章 情境的影響
第14章 消費者決策過程與問題認知
第15章 信息蒐集
第16章 購買評價與選擇
第17章 店鋪選擇與購買
第18章 購後過程、客戶滿意和客戶忠誠
第四部分 案例
第五部分 作為消費者的組織
第19章 組織購買者行為
第五部分 案例
第六部分 市場行銷法規
第20章 市場行銷法規與消費者行為
第六部分 案例
附錄A 消費者研究方法
附錄B 消費者行為審計
