江蘇華揚新能源集團創建於1991年，是集太陽能真空集熱管、太陽能熱水器、空氣能熱水器等產品技術研究、生產製造和市場推廣於一體，以太陽能為核心的多種新能源開發套用的國家重點高新技術企業。是太陽能熱水器行業創始企業之一，也是我國最大的太陽能熱水器生產企業之一。
基本介紹
- 中文名：華揚太陽能
- 外文名：hua Yang solar
- 屬性：企業品牌
- 所屬集團：江蘇華揚新能源集團
- 創建時間：1991年
- 規模：我國最大熱水器生產企業之一
企業簡介,發展歷程,企業理念,服務準則,
企業簡介
華揚，世界一流綠色熱水解決方案專業集成供應商
一、企業概況
江蘇華揚新能源集團創建於1991年，是我國最早大規模專業化生產、銷售全玻璃真空太陽集熱管及太陽能熱水器的龍頭骨幹企業之一。華揚太陽能是國家高新技術企業、全國首批重契約守信用企業、江蘇省文明單位，企業資信等級AAA級。“華揚”及圖形兩件商標是中國馳名商標，曾獲中國名牌產品、國家免檢產品，多次獲國家級新產品。公司通過了ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、CCC認證、SOLAR-KEY-MARK認證、金太陽認證、環境產品認證、康居認證等。經營理念
經過20多年的積澱與發展，華揚已發展成為含江蘇省華揚太陽能有限公司、江蘇華揚新能源有限公司、江蘇華揚科技發展有限公司、湖北華揚太陽能集團有限公司在內的綜合性集團，擁有包括李典工業園、邗江高科園、湖北生產基地三大太陽能高精尖“智”造中心。
華揚太陽能是以太陽能產品為核心，是新能源開發套用及綠色熱水解決方案專業集成供應商，已研發推出適合各種消費者層次，多系列太陽能產品。公司先後承擔或參與國家863項目、973項目、國家創新基金項目、江蘇省重大科技成果轉化項目等近二十個，自行研發的成果27個，專利技術230多項（其中發明專利12項、PCT專利2項、已獲得授權發明專利4項、PCT專利2項）。近三年來主持或參加起草國家標準12項。而如今，華揚產品更是熱銷美國、俄羅斯、德國、義大利、新加坡、韓國、台灣等數三十多個國家和地區，享有較高的品牌美譽度。
二、華揚價值觀
華揚立志“倡導新能源，建希望綠洲”，立足太陽能為核心的新能源多領域開發套用為消費者提供品質熱水解決方案，為民眾帶來綠色能源環保、節能、綠色和高品質（熱水）生活的企業；同時為用戶創導潔淨環保的品質生活，為顧客創造價值；為員工搭建人生價值的實現平台，為員工創造機會；為社會奉獻持續發展的能源科技，為社會創造和諧；致力恪守創新、開拓新能源科技，華揚追求企業與員工、客戶、顧客和社會共贏利益機制的“四諧”分享與和諧理念；對於自身，華揚是一個可持續發展的社會化的企業，我們的目標是“創立世界一流的綠色熱水解決方案專業集成供應商與服務商”，為顧客創造價值的同時實現企業的社會價值。
三、華揚經營觀——“創品牌價值立精品戰略”
以顧客及市場為中心，革新經營理念，實施精品戰略，追求更高的企業價值及品牌忠誠度，持續增強盈利能力；以經銷商為中心，建立起夥伴式新廠商關係，提升終端市場行銷能力，互進雙贏；以目標達成為導向，持續增強內控力，以行銷隊伍為執行，打造世界一流綠色熱水解決方案專業集成供應商”。
四、華揚人才觀——“人品優先，能力均衡；創新敬業，團隊分享”
五、華揚服務觀——“全員服務，超越標準，全面提升服務滿意度”
實施“首問責任制”，全員上下，對內對外，確保流程暢通，建立起以售後、客服、物流三大服務平台為一體的服務體系，以服務滿意度為最終結果，服務過程標準制定為執行要點，方便、快捷地位每一位消費者提供全程優質服務。
“綠色能源·和諧天地”是華揚人的使命，華揚在為消費者帶來高品位熱水生活的同時，更在踐行著造福人類的低碳夢想。
發展歷程
1991年--- 華揚廠與清華大學合作，生產出華東地區第一支全玻璃真空太陽集熱管和第一台真空管式太陽能熱水器，為全國最早廠家之一
1994年--- 獲中國高新技術、新產品博覽會金獎；中國第六屆新產品技術、新產品金獎
1995年--- 全玻璃真空太陽集熱管、太陽熱水器獲“國家級新產品”稱號
1997年--- 被江蘇省科技廳認定為“江蘇省高科技技術企業”
1998年--- 被評為“江蘇省重點保護產品”，同年“華揚”被江蘇省工商行政管理局認定為“江蘇省著名商標”
首創機械控制自動上水，推出全自動副水箱專利產品，首次實現穩定的機械自動上水功能，廣為市場好評，暢銷至今
1999年--- 被江蘇省人民政府授予“江蘇省重契約守信用企業”
2000年--- 華揚太陽能熱水器獲“國家級新產品”稱號
2001年--- 行業首個國家重契約守信用企業
2002年--- 被授予“全國用戶滿意產品”
2003年--- 被國家科技部認定為“國家重點高新技術企業”
2004年--- 江蘇華揚與上海交大聯合研究室在上海成立
首推高效太陽能熱水器；開創太陽能與空氣能二合一的高效微能耗熱水工程，創導太陽能與空氣能兩用家用、商用太陽能熱水系統中心的新概念，設計製造專利產品直膨式太陽能熱水器和空氣能熱水器
確立了以太陽能光熱領域的零售和集熱工程為核心業務的發展戰略，並將新能源民用領域縱深開發套用為主導研發方向
2006年--- 榮獲行業首批中國太陽能熱水器“金太陽”認證
正式啟動“能源家·生活家”品牌戰略，立足新能源縱深領域套用開發成為專精者並致力於為消費者供應提高生活品質的技術、產品與服務。品牌之路亦納入專業化、規範化軌道，全面推進江蘇華揚名牌戰略階段
2006年--- 成為首批中國太陽能熱利用產業聯盟副理事長單位
蟬聯江蘇地區最受歡迎太陽能熱水器品牌
2007年--- 華揚商標經國家工商總局認定，榮獲“中國馳名商標”稱號，成為行業內第二家中國馳名商標獲得者
榮獲行業首批“中國環境標誌”綠色認證
第三次獲得江蘇地區消費者最喜愛品牌、售後服務最滿意品牌
2008年---江蘇華揚榮獲華東地區太陽能品牌榜首，連續四年榮登蟬聯最受歡迎太陽能熱水器品牌稱號
華揚成為行業首批入選政府綠色採購清單入選企業
榮獲“第十一五期間少數民族特需商品定點企業”
江蘇華揚分體式、承壓式太陽能產品獲俄羅斯國家商檢總局優質產品認證
華揚被授予“抗震救災愛心企業”
2009年---江蘇華揚連續五年蟬聯“最受江蘇用戶歡迎的熱水器品牌”
公司通過ISO14001環境管理體系認證
江蘇華揚新能源集團（簡稱江蘇華揚集團）正式成立
企業理念
目標――世界級綠色熱水解決方案專業集成供應商
立足太陽能綠色熱水領域，大力發展其他新能源民用領域為主導研發方向，確立江蘇華揚為“世界一流綠色熱水解決方案專業集成供應商”的戰略目標。
宗旨――以科技生產精品，讓太陽造福人類！
立志於以太陽能產業為核心的新能源開發套用，依靠技術創新取得產品類別豐富和功能不斷完善，服務於更多，更廣的人群。
精神――向最新、最高水平挑戰！向自我挑戰！
精神是我們內在的最高追求，我們首先要在行業內領先，當我們在行業內領先時，更要突破自我，追求更多、更久的領先。
發展――持續發展，專業領先！
保持在太陽能領域的領先優勢，適時進入新能源相關領域，不追求”大而全“，力求專業、專精。
經營――樹立服務行銷戰略，堅持走品牌之路！
以差異化的產品獲取競爭優勢，以專業化的服務構建品牌優勢，恪守誠信，做太陽能產業的第一誠信品牌。
產品――不斷改進和完善質量體系，立精品戰略！
產品的品質直接關係到品牌的美譽度，為確保提供給消費者的每一件產品都是精品，在生產中不斷改進和完善每一道工序，確立質量精品化戰略。
服務準則
服務宗旨：身邊的華揚 永遠的服務！
服務標準：123456服務
一保證：保證用戶滿意
二杜絕：杜絕用戶二次投訴；杜絕弄虛作假
三不分：不分用戶在何處購買；不分是誰的責任；不分“三包”期內還是“三包”期外，必須先行服務，再作商談
四接受：接受所有用戶諮詢、投訴，不推委；接受用戶監督；接受華揚駐外機構的管理；接受華揚公司的考核
五不準：不準吸用戶一支煙；不準收用戶一份禮；不準損壞和弄髒用戶一件物品；不準亂收服務費；不準與用戶發生爭執和糾紛
六必須：必須統一著裝；必須按預約時間上門；必須使用標準文明用語；必須攜統一的墊布、蓋布；必須向用戶講解使用方法和注意事項；必須認真清理安裝現場
