華住會，是上海漢庭酒店管理集團有限公司旗下一個酒店預訂服務品牌。是華住酒店集團會員俱樂部，也是一個酒店預訂平台，從高端到平價、商務與休閒的需求，為會員提供住宿、出行、購物等服務。
基本介紹
- 中文名：華住會
- 所屬行業：服務行業
- 創立時間：2005年
- 創始人：季琦
- 所屬公司：上海漢庭酒店管理集團有限公司
品牌口號,品牌服務,會員等級,會員權益調整,品牌信息,商品服務,產品事件,
品牌口號
華住會，想住就住
品牌服務
官方優惠：可以通過華住會APP找到目的地就近的酒店。
自助入住：酒店智慧型終端機“華掌柜”，從外觀設計上看類似iPad，右側帶有身份證刷卡槽。顧客通過預定終端，可實現：自助預訂、支付、選房、身份證信息讀取、登記入住、房卡自動領取、發票直連，使客人的身份證信息可以通過技術安全直接上傳系統，將前台辦理入住手續的時間從3分鐘縮短至30秒，減少消費者等待和交易時間。
退房：在辦理入住手續時，客人只要把自己的會員卡直接刷成房卡，付清全部房費，就無需支付入住押金，並提前拿到住宿發票，在退房時僅需關上房門即可離店，免除了查房、結賬等辦理相關手續的時間。沒帶會員卡的客人在離店時，也只要把房卡投入前台“0秒離店”的盒子裡，就可以離店，省去了到前台結賬時等待查房和退還押金的時間。
發票列印：客人預訂華住旗下各品牌酒店並完成預付後，即可通過華住官網、App、官方微信等線上平台預留企業增值稅發票信息，並預約發票。同時，也可於到達酒店後，使用大堂的自助入住終端機“華掌柜”辦理入住時預留髮票信息。預留過的發票信息也可保存在客人的華住賬戶中。客人退房前，前往前台一鍵列印即可完成開票過程。
自助選房：客人事先預訂酒店，入住當天6:00後點擊“自助入住”按鈕進入選房頁面，即可對酒店樓層和客房布局一覽無餘，房間位於幾樓、是否臨街、是否靠近電梯或公用廁所、是否位於拐角等都可以了解，一起住店的同事或親友也可以自行選擇相鄰房間，客人可自主選擇。
積分當錢花：100積分等於1塊錢。積分可以以七折的價格兌換免房，可以支付機票、摩拜腳踏車騎行，可以在華住商城支付商品。
會員等級
華住會的會員級別分為四種，分別是華住會星會員、華住會銀會員、華住會金會員、華住會鉑金會員。
會員權益調整
2024年5月13日，華住會更新“華住會個人會員手冊”，於2024年5月20日生效。
標準權益調整
會員升房權益（調整）
原會員權益-客房升級:
通過華住會移動端渠預訂華住會權益適用酒店且本人成功入住的鉑金會員，酒店視抵達當日的客房供應情況，提供免費客房升級服務。客房升級為高一檔次房型（不包含升級為套房），如房量不足情況下，將在同檔次房型中調整至更佳景觀客房、高層客房、拐角客房、配備特別設施的客房。
調整後權益-客房升級:
個人標準會員等級為鉑金的會員在一個會員周期內至多可享12次免費線上升房權益，其中升級/保級成功可獲得6張升房券，完成指定入住任務（具體以華住會APP任務中心頁展示為準）後可額外獲得6張升房券。會員本人通過華住會APP預訂有"免費升房"標籤的酒店產品且本人入住的，可尊享免費房型升級服務。
*2024年5月20日“線上升房”權益上線將替代原有的“客房升級”權益，原線下客房升房權益將不再適用。會員周期年到期時間≥2024年5月20日的鉑金年卡用戶在新權益上線之日享6張升房券。
月月領券（上新）
①鉑金會員特權:個人標準會員等級為鉑金的會員每月1日起可在當月至華住會APP/小程式”月月領券“頻道領取1份價值110元券包、1份3000積分券券包,每人每月可領1次。
②金會員特權:個人標準會員等級為金的會員每月1日起可在當月至華住會APP/小程式”月月領券“頻道領取1份價值50元券包、1張500積分券，每人每月可領1次。
時租權益(取消)
自5月20日起會員時租折扣權益不再作為會員標準權益以及品牌權益。
2024年5月華住會會員權益調整
品牌信息
申請/註冊號：19946635
申請日期：2016年05月13日
國際分類：43
申請人名稱（中文）：上海漢庭酒店管理集團有限公司
專用權期限：2017年07月07日 至2027年07月06日
