文字自助繳費業務是指個人客戶通過多功能電子銀行自助設備自助辦理查詢、轉賬、繳費、補登存摺、列印對賬單和查詢金融信息等業務。同時，客戶還可以通過多媒體自助終端直接訪問相應銀行網站，了解豐富多彩的金融資訊，並可以自助註冊網上銀行，享受個人網上銀行帶來的輕鬆便利。
