來源
Brainstorming最先的涵意是:「
精神病患者的頭腦錯亂狀態」。如眾所知,精神病患者最大的特徵,在言語與肢體行為隨心所欲表現,而無視於他人的存在,此固然不合乎社會行為禮節的規範,然而從創造思考源流的
啟導與引發的目標來看,擺脫世俗禮教與舊觀念的束縛,以期望構想(idea)能無拘無束的湧現,是有所必要的,此乃腦力激盪術精義所在。
運用範圍
腦力激盪術(brainstorming)是指一群人或一個人運用腦力,做創造性思考(creative thinking),在短暫的時間內對某項問題的解決,提出大量
構想的技巧。
腦力激盪術可資運用的問題範圍非常廣,大至政治和社會問題的解決,尖端科技的創新,小至家庭或個人瑣碎事疑難的排除,物品改良均可使用腦力激盪術策略。
事實上,不少的研究顯示腦力激盪術
訓練可以增進
創造思考能力。
基本規則
腦力激盪中有四項基本規則。用於減輕成員中的群體抑制力;從而激發構想;並且增強眾人的總體創造力。
1、追求數量:此規則是一種產生多種分歧的方法,旨在遵循
量變產生
質變的原則來處理論題。假設提出的構想數量越多,越有機會出現高明有效的方法。
2、禁止批評:在腦力激盪活動中,針對新構想的批評應當暫時擱置一邊。相反,參與者要集中努力提出構想、擴展構想,把批評留到後面的批評階段里進行。若壓下評論,與會人員將會無拘無束的提出不同尋常的構想。
3、提倡獨特的想法:要想有多而精的構想,應當提倡與眾不同。這些構想往往出自新觀點中或是被忽略的假設里。這種新式的思考方式將會帶來更好的主意。
4、綜合併改善構想:多個好想法常常能融合成一個更棒的構想,就像 "1+1=3" 這句格言說得一樣。事實證明綜合的過程可以激發有建設性的構想。
實施方式
其實施的方式有集體思考與個別思考兩種。
集體思考式的腦力激盪術形式上與一般會議相似,一組人運用開會方式,由一位主席主椅,兩位秘書將所有提的構想書寫呈現於會議人員面前,以期激盪出創造性問題解決方案。
一般所謂的腦力激盪術即指集體思考的方式。
具體操作
提出論題
在腦力激盪會議前,訂好論題是很必要的。提出的論題一定要表述清楚,不能範圍太大,而是要落在一個明確的問題上,比如“如今手機里有什麼功能是無法實現,而人們又需要的?”如果論題設的太大,主持人應將其分解成較小的部分,而分別提問。
製作背景資料
腦力激盪背景資料是給予參與者的邀請函中,提供會議背景資料的信件;其包含會議的名稱、論題、日期、時間、地點。論題以提問的形式描述出來,並且會舉一些構想為例作為參考。背景資料要提前分發給予參與者,這樣他們可以事先思考一下論題。
選擇與會者
主持人要負責組建腦力激盪專家小組,由部分與會者和一位記錄員組成。一般來說小組由十來個成員組成比較行之有效。有許多不同的組合方式,但推薦下文列舉的組合。
1.由幾個有經驗的成員作為項目核心。
2.幾個項目外的嘉賓,要對論題感興趣。
3.一個記錄員,負責記錄推薦的構想。
創建引導問題的一覽表
在腦力激盪回憶中大家的創造力可能會逐漸減弱。這個時候,主持人應該找出一個問題來引導大家回答,藉以激發創造力,比如說:我們能綜合這些構想嗎? 或是說:換一個角度看怎么樣?最好在開會前就準備好一些諸如此類的引導問題。
會議的進行
主持人要負責領導著腦力激盪會議並確保遵循基本規則。一般會議分以下幾步驟:
熱身階段,向缺少經驗的與會者展示一下這種沒有批評的氛圍。舉出一個簡單的論題用腦力激盪法來討論,例: “CEO 退休了會怎樣, 微軟的
WINDOWS里什麼內容能改善。”
2.主持人宣布論題,如需要再做出進一步解釋。
3.主持人向腦力激盪專家小組徵求意見。
4.如果沒有當即提出的構想,主持人提出引導問題來激發大家的創造力。
5.所有與會者各自說出自己的想法,由記錄員做記錄。
6.為表述清楚,與會者往往需要對自己的構想加以詳細闡述。
7.時間到,主持人依照會議宗旨將所有構想進行整理並鼓勵大家討論。
8.把所有構想歸類。
9.回顧整個列表,以保證每個人都理解這些構想。
10.去除重複的構想和顯然難以實現的構想。
11.主持人對所有與會者表示感謝並依次給予讚賞。
過程
參與者把不能陳述的主意記錄下來,再提出。
記錄員應該給每個主意編號,以便主持人能使用這些號碼鼓勵參與者提出更多的建議來達到目標,例如主持人說:“如今我們已經有44條,讓我們達到50條”
記錄員應該口頭重複她或他逐字記錄的主意,以確保所記內容與提出者想要陳述的意思相吻合。
當同時有很多主意被提出時,與主題最相關的具有優先權。這是為了鼓勵參與者能對前一個主意做更詳盡的描述。
在腦力激盪會議中,經理和高層不鼓勵參與會議,這是因為這樣做可能會約束和降低“四項基本規則”的效果,特別是奇思妙想的產生。
評估
腦力激盪並不是為了提出主意讓他人去評估和選擇。通常在最後階段,本組成員會自己評估這些主意並從中挑選出解決問題的方法。
1.被挑選出來的解決方案不應要求小組成員擁有不具備或不能獲得的技能和資源。
2.如果必須要這種額外資源或技巧,在解決方案的第一部分就必須提出來。
3.這裡需要一個衡量整個過程進展和成功的方法。
4.貫徹整個解決方案的每一步都必須對小組成員透明,並有責任分配給每一人以便他們在其中擔任重要的角色。
5.在項目還未明朗時,必須有一個共同的決策過程來推進協作努力的成果並對任務進行重新分配。
6.在重要轉折點上,需要有評判標準來決定小組討論是否朝著最終的答案行進。
7.在整個過程中需要不斷的鼓勵,以便讓參與者保持他們的熱情。
具體原則
延緩批判,禁止批評
為使主意容易產生,任何判斷必須延至所有參加者發表其意念後,待整個活動快將完結前才共同選出最佳的構想。
歡迎自由運轉異想天開
主意越奇越好,不限制或批評不合常理、不切實際或可笑的念頭,因此類意念常會觸發別人的靈感.。
構想(idea)越多越好
意見越多,得到最佳的解難方案的可能性亦越高。