職業概況,基本要求,工作要求,比重表,
職業概況
1.1 職業名稱：職業經理人。
1.2 職業定義：在經濟組織中從事合法經營和管理的人員。
1.3 職業等級：本職業共設3個等級，分別為：三級職業經理人（國家職業資格三級）、二級職業經理人（國家職業資格二級）、一級職業經理人（國家職業資格一級）。
1.4 職業環境：一般正常客觀環境，室內，常溫，無毒害等正常條件。
1.5 職業能力特徵：具備一定的學習創新、綜合分析、判斷、決策和表達能力、組織協調及執行的能力。
1.6 基本文化程度：大專畢業。
1.7 培訓要求
1.7.1 培訓期限：全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計畫確定。晉級培訓期限：三級職業經理人不少於270標準學時；二級職業經理人不少於300標準學時；一級職業經理人不少於320標準學時。
1.7.2 培訓教師：
(3)國內知名的職業培訓師；
(4)在大型企業承擔高中級管理職能，有豐富的實踐經驗，具有高級以上職稱者。
1.7.3 培訓場地設備：容納20名以上學員的標準教室；提供場景模擬所需的相關設備、器材和場地。
1.8鑑定要求
1.8.1 適用對象：從事或準備從事本職業的人員。
1.8.2 申報條件
—— 三級職業經理人（具備以下條件之一者）
—— 二級職業經理人（具備以下條件之一者）
（1）大專畢業，從事企業經營和管理工作5年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（2）大學本科，從事企業經營和管理工作3年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（3）碩士以上學歷，從事企業經營和管理工作2年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（5）高中或中專以上學歷，擔任企業高層管理職位或從事經營和管理工作10年以上，業績顯著，經審查獲得認可的相關人員；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
—— 一級職業經理人（具備以下條件之一者）
（1）大專畢業，工作12年以上，其中從事企業經營和管理工作8年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（2）大學本科，工作8年以上，其中從事企業經營和管理工作5年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（3）碩士以上學歷，工作6年以上，其中從事企業經營和管理工作4年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
（4）取得二級職業經理人資格證書，從事企業經營和管理工作4年以上；通過本職業經理人資格培訓，達到規定標準課時，並取得結業證書。
1.8.3 鑑定方式：分為理論知識考試和專業能力考核。
(1)理論知識考試：
理論綜合知識考試採用閉卷筆試方式，按百分制評分，60分以上為合格。
a)業績報告評估與綜合評審：學員按統一要求的格式提交工作業績報告，組成綜合評審委員會進行綜合評審。按百分制評分，60分以上為合格。
b)管理能力素質測評：採用管理能力測試軟體進行測試與專家評估相結合的辦法。學員在規定時間內完成測試，由測評機構為每位學員出具書面測評報告。測試時間120分鐘，標準總分為150分。三級達到90分為合格；二級達到100分為合格；一級達到105分為合格。
1.8.4 考評人員與考生配比：
理論與技能綜合知識考試考評人員與考生配比為1：20，每個標準教室不少於2名考評人員；專業能力考核考評員與考生配比為1：10-12 ,且不少於3名考評員；綜合評審委員不少於5人。
1.8.5 鑑定時間：理論知識考試時間為 150分鐘；業績報告評估與綜合評審時間不少於30分鐘；管理能力素質測評時間為120分鐘。
1.8.7 鑑定場所設備：標準教室，場景模擬的相關設備、器材和場地。
基本要求
2.1職業道德
2.1.1職業道德基本知識
2.1.2職業守則
（1）遵紀守法，忠誠守信
（2）道德自律，恪盡職守
（3）團結協作，競業避止
2.2基礎知識
2.2.1現代企業管理基本知識
（1）管理思想史的相關知識
（2）現代企業經營管理的基本原理
（3）現代企業管理技術方法的基本知識
2.2.2科學思維方法的相關知識
2.2.3相關法律知識
（1）勞動法的相關知識
（2）契約法的相關知識
（3）公司法的相關知識
（4）法學原理相關知識
工作要求
本標準對三級職業經理人、二級職業經理人和一級職業經理人的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。
3.1三級經理
職業 功能 | 工作內容 | 工作能力要求 | 相關知識 |
一、目標管理 | （一）執行和評估工作目標 | 1.能夠根據企業目標確定工作任務 2.能夠按照最佳化組合原則，分配工作任務和相關資源 3.能夠根據組織程式監控工作任務的完成，在執行過程中找出偏差適時調整 4．能夠根據計畫目標，總結、分析和評估工作成果 | 1. 最佳化組合的概念和基本知識 2．編制計畫的基本知識 3．計畫評審方法 4．滾動式計畫方法 5．運籌學相關知識 |
（二）擬訂和執行工作程式 | 1.能夠開發符合特定需要的工作程式 2.能夠執行和維護工作程式 | 1. 表格化管理基本知識 2. 工作分解結構 3. 關鍵路線法 | |
（三）監護工作條件及環境 | 1.能夠維護有效的工作條件 2.能夠監督和維護工作場所的衛生、安全和保密 | 整理活動、整頓活動、清掃活動、清潔活動和素養活動的基本知識 | |
（四）自我及團隊工作管理 | 1.能夠發展自我改善業績 2.能夠監督評估同事工作，並提供培訓和指導 | 1. 時間管理和自我管理基本方法 2. 工作評價和激勵基本方法 | |
二、信息管理 | （一）收集同、分析和提供信息 | 1．能夠為滿足特定需要，檢索放置和選擇信息 2．能夠為滿足特定需要準備和提供信息3.能夠用不同格式呈現信息 | 1. 搜尋引擎使用方法 2. 電子文檔處理方法 |
（二）編制檔案 | 1.能夠按特定要求研究和準備信息並起草檔案 2.能夠完成函件的擬定和回復 | 1．公文電子化處理知識 2．管理信息系統基本知識 | |
三、銷售管理 | （一）市場調研和銷售預測 | 1． 能夠進行市場調研 2． 能夠進行銷售預測 | 1． 市場調研的基本理論和抽樣方法 2． 競爭分析的基本知識 3． 銷售預測模型和特徵 |
（二）銷售業務管理 | 1． 能夠編制銷售計畫，並進行落實 2． 能夠對目標銷售額進行分解並組織落實 3． 能夠開展銷售業務並控制業務過程 | 1． 銷售計畫的編制、資料收集與評價方法 2． 銷售技巧和知識 3． 銷售業務流程及其評估 | |
（三）銷售渠道管理 | 1． 能夠建設銷售主渠道和分銷渠道 2． 能夠選擇、激勵、制約和評價銷售渠道成員 3． 能夠運用電子商務的技術手段建設銷售渠道 | 1． 銷售主渠道和分銷渠道的類型和特徵 2． 銷售渠道設計和建設的基本要求及方法 3． 電子商務的基本模式 4． 電子交易的基本知識 | |
四、行政管理 | （一）會務管理 | 1.能夠安排和準備會議 2.能夠出席、支持及記錄會議 3.能夠整理和完善會議記錄 | 會務管理的基本知識 |
（二）物資管理 | 1.能夠購置、管理材料和設備 2.能夠監督材料和設備的使用 | 物資管理的基本知識 | |
（三）契約管理 | 1.能夠進行資源和服務契約的談判 2.能夠執行資源和服務契約 | 1. 商務談判技巧 2. 契約管理基本知識 | |
（五）智慧財產權與商業機密管理 | 能夠擬訂安全管理制度，並貫徹落實 | 1. 商業機密密級劃分知識 2. 智慧財產權的申報、管理和運作知識 | |
五、財務管理 | （一）編制預算計畫 | 能夠編制經費預算的報告 | 1. 財務預算基本知識 2. 預算報告編制方法 3. 財務管理制度基本知識 4. 營運資金和帳務管理的基本知識 |
（二）監管預算資金 | 能夠準確記錄經費的使用情況，並進行監管 | ||
六、客戶管理 | （一）內部客戶管理 | 1．能夠建立、維護、發展與同事的良好關係 2．能夠與同事進行良好溝通，並提供激勵和幫助 | 客戶關係管理的基本知識 |
（二）外部客戶管理 | 1. 能夠建立、維護、發展與外界良好的工作關係 2．能夠建立客戶檔案 |
3.2二級經理
職業功能 | 工作內容 | 能力要求 | 相關知識 |
一、目標管理 | （一）確定目標 | 1. 能夠根據戰略規劃和決策，組織採集、分析和整合信息 2. 能夠提供目標需求分析報告 3. 能夠進行目標分解 | 1．目標管理法 2．組織目標等級層次法 |
（二）制定計畫 | 1.能夠組織計畫的可行性論證 2.能夠組織制定計畫及實施方案 | 1.計畫實施的過程分析 2.可行性分析基本方法 3.權變管理法 | |
（三）執行監督 | 1.能夠按照目標組織落實，合理配置相關資源 2.能夠及時發現計畫實施中的問題，進行有效的處理 3.能夠根據實際變化的情況，合理調整計畫並及時進行信息反饋 | 1.計畫實施的基本原則與模式 2.目標控制的條件、方式 3.評估的績效標準 4.目標糾偏措施 | |
二、組織管理 | （一）組織設計 | 1. 能夠編制組織設計方案 2. 能夠根據組織目標，選拔合適人選，組成團隊 3. 能夠建立激勵和約束機制 4. 能夠根據組織目標，組織制定工作流程，保證其有效性、科學性、合理性 | 1. 組織的功能和要素評定 2. 關聯矩陣和層次分析法 3. 個體心理與群體心理基本知識 4. 自我實現人假設法 5. 正式和非正式組織 6. 組織壓力 |
（二）培訓指導 | 1.能夠根據組織目標，組織制定培訓計畫 2.能夠指導和監督培訓計畫的實施 3.能夠組織評估培訓效果 | 1.人員培訓原則 2.學習型組織的基本原理 3.培訓實施方法 4.培訓成果評估和評價方法 | |
三、行銷管理 | （一）市場行銷環境分析 | 1． 能夠分析行銷機會和威脅 2． 能夠分析產業競爭結構 3． 能夠組織進行市場購買行為分析 | 1． 識別市場行銷環境動態變化的基本知識 2． 消費者市場的基本知識 3． 產業劃分、產業發展前景預測的基本知識 |
（二）市場行銷信息系統管理 | 1． 能夠組織並指導市場行銷信息系統的建設和維護 2． 能夠運用市場行銷信息系統整合市場行銷業務流程和行銷計畫的實施 | 市場行銷信息系統概述 | |
（三）產品策略管理 | 1． 能夠提供新產品開發的市場導向信息和組織制訂新產品策略 2． 能夠組織實施服務業務計畫和監控服務流程 | 1． 產品生命周期理論 2． 市場行銷創新概述 3． 技術開發方法 | |
四、信息管理 | （一）識別信息 | 1.能夠建立有效信息渠道 2.能夠區別信息來源 3、3.能夠識別信息用途 | 1. 信息的概念 2. 信息管理基本知識 3. 信息流分析基本知識 |
（二）利用信息 | 1. 能夠提供對決策有效的信息 2. 能夠有效分享信息 3. 能夠整合、加工信息並實現信息的連續增值 | 1. 通訊、網路和其他信息技術手段運用的基本知識 2. 資料庫基本知識 | |
（三）信息保密 | 1.能夠識別企業核心機密 2.能夠建立機密的保全手段 3.能夠督促和檢查安全體系的使用情況並不斷完善 | 1． 信息安全與智慧財產權的法律法規基本知識 2． 保密學基本知識 | |
五、運營管理 | （一）業務管理 | 1.能夠制定企業業務流程 2.能夠保障流程的有效實施和改進 3.能夠制定詳細的業務計畫 4.能夠保障業務計畫的有效實施和改進 | 1.業務流程基本知識 2.網路圖、因果圖、排列圖 3.優先順序的方法 |
（二）行政管理 | 1. 能夠編制、審定行政管理的各項制度 2. 能夠維護辦公和經營環境 3. 能夠建立企業運營的安全保障體系 | 1. 契約與檔案管理基本知識 2. 固定資產和低值易耗品管理基本知識 3. 辦公文秘基本知識 4. 辦公環境管理基本知識 | |
（三）財務管理 | 1. 能夠進行財務分析 2. 能夠組織制定財務預算和財務計畫 3. 能夠控制財務計畫的實施 | 1. 財務預測分析 2. 財務計畫 3. 財務報表分析 4. 內部控制的設計方法 | |
（四）公共關係管理 | 1. 能夠進行企業內部關係的溝通 2. 能夠進行企業外部關係的協調 3. 法律環境、政治環境、文化環境的適應與運用 | 1. 企劃基本知識 2. 危機管理基本知識 3. 員工、股東等內部關係管理知識 4. 政府、媒體、客戶和社區等外部關係管理知識 | |
六、品牌管理 | （一）制定品牌策略 | 1.能夠組織制定品牌策略 2.能夠根據企業發展需要選擇品牌模式 | 1．企業宣傳的策略 2．企業宣傳基本方法 3．品牌選擇模式 |
（二）實施品牌經營 | 1. 能夠確定企業品牌經營策略 2. 能夠適時調整品牌經營策略，應對市場變化 | 1. 顧客滿意度評價 2. 廣告傳播基本知識 |
3.3 一級經理
職業功能 | 工作內容 | 能力要求 | 相關知識 |
一、戰略管理 | （一）戰略制定 | 1．能夠進行戰略變革 2．能夠進行戰略分析 3．能夠制定戰略規劃 4．能夠進行戰略決策 | 1.戰略的概念和特徵 2.過程巨觀戰略分析 3.外部微觀、中觀、巨觀環境分析與預測 4.企業內部條件分析 5.組織的競爭地位 6.文化和利益相關者的分析 7.戰略制定的原則與方法 |
（二）戰略實施 | 1. 能夠審定戰略實施方案並組織戰略實施 2. 能夠監控戰略實施過程 | 1．戰略實施的基本原則與模式 2．戰略控制與最最佳化模型 3．管理寬度確定法 4．戰略與組織結構 5．戰略與資源配置 | |
（三）戰略評估 | 1. 能夠進行結果分析和判斷 2. 能夠進行戰略評估和持續改進 | 1.戰略評估的績效標準與糾偏措施 2.評價模型和預測模型 | |
二、組織管理 | （一）結構設計 | 1.能夠根據組織的戰略目標，分析組織結構的需求 2.能夠設計並確定可行的組織結構方案 3.能夠確定機構和部門職能 | 1.組織結構設計原則和內容 2.組織的功能 3.組織特徵 4.工作環境架構 5.組織的基本類型 |
（二）制度建立與評估改進 | 1.能夠按照戰略目標和組織機構建立相應的管理制度 2.能夠按照戰略目標和組織機構建立相應的運行機制 3.能夠及時評估組織績效並適時調整組織結構 | 1. 組織變革知識 2．行為方式理論法 3．職權與職責平衡知識 4．群體衝突理論與衝突解決方法 5．組織績效管理知識 | |
三、行銷管理 | （一）市場行銷組織和戰略組合管理 | 1．能夠審定市場行銷組織架構和團隊模式 2．能夠審定行銷戰略組合的基本結構並監控實施 3．能夠控制企業行銷職能的演變 | 1．市場行銷組織的基本要求、構建原則和基本模型 2．行銷戰略組合的構成基礎 3．以顧客為導向的綜合性市場行銷職能的基本知識 |
（二）市場行銷計畫與決策 | 1．能夠審定市場行銷計畫並監控實施 2．能夠審定產品開發策略和實施方案並監督執行過程 3．能夠組織制定年度市場行銷目標和方針並形成經營決策 4．能夠組織市場網路建設 | 1．巨觀經濟環境分析和行業發展預測 2．市場行銷目標和目標市場定位的基本知識 3．市場行銷創新概述 4．價格體系的基本知識 5．新產品開發概述 6．網路行銷基本知識 | |
四、知識管理 | （一）建立機制 | 1.能夠確定組織的知識需求 2.能夠建立組織的知識管理制度 | 1．知識管理的內容、方法、手段的基本知識 2．利用信息技術進行知識管理的基本知識 3．企業信息化基礎知識 |
（二）監控和評估 | 1.能夠對知識管理系統進行有效監控 2.能夠對知識管理系統進行有效評估並提出改進方案 | 1.知識管理系統的控制和安全基本知識 2.知識管理措施和實施方案的基本知識 3.信息流監控基本知識 | |
五、運營管理 | （一）人力資源管理 | 1． 能夠建立有效的領導團隊 2． 能夠進行人力資源的有效整合 3． 能夠審定人力資源的需求與規劃 4． 能夠審定人力資源的管理政策 | 1. 領導方法與藝術 2. 人力資源管理和人力資本運營的理論與方法 3. 激勵管理知識 |
（二）財務管理 | 1． 能夠審定財務預算和規劃 2． 能夠審定財務制度 3． 能夠有效管理企業資產，合理進行投資融資 4． 能夠進行企業內部財務控制 | 1．財務規劃與策略 2．投資分析與風險控制 3．內部控制的設計方法與實施 4．資本結構、成本和股利分配 5． 資本運作的知識 6．損益控制法 | |
（三）信用管理 | 1. 能夠建立企業信用管理機制 2. 能夠進行企業信用風險管理與控制 3. 能夠樹立企業信用形象，進行信用融資，開展信用交易 | 1．信用管理基礎知識 2．信用風險評估和預測 3．信用交易基礎知識 4．信用擔保與信用融資基礎知識 | |
（四）業務控制 | 1． 能夠審定企業基礎管理業務流程 2． 能夠監控和評估生產、質量、技術改造、技術開發、安全和物流等業務計畫和成果 | 1．企業運營管理的基本知識 2．全面質量管理知識 3．持續改進的方法 | |
六、企業文化建設 | （一）企業文化的培育 | 1.能夠倡導、歸納企業文化的基本要素、價值觀、企業精神的基本內涵 2.能夠確立企業核心理念 | 1． 企業文化概論 2． 學習型組織理論 3． 當代企業文化建設的最新知識 4． 組織行為學和社會心理學的相關知識 |
（二）企業文化構建 | 1.能夠分析各種企業文化模式的特點 2.能夠確定本企業需要的文化模式 | ||
（三）企業文化發展 | 能夠根據企業發展戰略，不斷提升企業文化的內涵 |
比重表
4.1理論知識
項目 | 三級職業經理人（%） | 二級職業經理人（%） | 一級職業經理人（%） | ||
基本要求 | 職業道德 | 5 | 5 | 5 | |
基礎知識 | 20 | 20 | 20 | ||
相關知識 | 目標管理 | 執行和評估工作目標 | 2 | - | - |
擬訂和執行工作程式 | 4 | - | - | ||
監護工作條件及環境 | 5 | - | - | ||
自我及團隊工作管理 | 3 | - | - | ||
確定目標 | - | 3 | - | ||
制定計畫 | - | 4 | - | ||
執行監督 | - | 6 | - | ||
信息管理 | 收集、分析和提供信息 | 4 | - | - | |
編制檔案 | 4 | - | - | ||
識別信息 | - | 3 | - | ||
利用信息 | - | 3 | - | ||
信息保密 | - | 1 | - | ||
銷售管理 | 市場調研和銷售預測 | 6 | - | - | |
銷售業務管理 | 5 | - | - | ||
銷售渠道管理 | 8 | - | - | ||
行政管理 | 會務管理 | 3 | - | - | |
物資管理 | 6 | - | - | ||
契約管理 | 2 | - | - | ||
智慧財產權與商業機密管理 | 2 | - | - | ||
財務管理 | 編制預算計畫 | 4 | - | - | |
監管預算資金 | 5 | - | - | ||
客戶管理 | 內部客戶管理 | 12 | - | - | |
外部客戶管理 | - | - | |||
組織管理 | 組織設計 | - | 6 | - | |
培訓指導 | - | 4 | - | ||
結構設計 | - | - | 9 | ||
制度建立與評估改進 | - | - | 8 | ||
行銷管理 | 市場行銷環境分析 | - | 5 | - | |
市場行銷系統管理 | - | 4 | - | ||
產品策略管理 | - | 6 | - | ||
市場行銷組織和戰略組合管理 | - | - | 6 | ||
市場行銷計畫與決策 | - | - | 4 | ||
運營管理 | 業務管理 | - | 6 | - | |
行政管理 | - | 4 | - | ||
財務管理 | - | 5 | 5 | ||
公共關係管理 | - | 7 | - | ||
人力資源管理 | - | - | 5 | ||
信用管理 | - | - | 3 | ||
業務控制 | - | - | 2 | ||
品牌管理 | 制定品牌策略 | - | 3 | - | |
實施品牌經營 | - | 5 | - | ||
戰略管理 | 戰略制定 | - | - | 6 | |
戰略實施 | - | - | 7 | ||
戰略評估 | - | - | 5 | ||
知識管理 | 知識管理的內容、方法和手段 | - | - | 3 | |
企業信息化基礎知識 | - | - | 1 | ||
知識管理系統控制、實施與安全 | - | - | 1 | ||
信息流監控基本知識 | - | - | 1 | ||
企業文化建設 | 企業文化培育 | - | - | 9 | |
企業文化構建 | - | - | |||
企業文化發展 | - | - | |||
合計 | 100 | 100 | 100 |
4.2工作能力
項目 | 三級職業經理人（%） | 二級職業經理人（%） | 一級職業經理人（%） | ||
能力要求 | 目標管理 | 執行和評估工作目標 | 6 | - | - |
擬訂和執行工作程式 | 5 | - | - | ||
監護工作條件及環境 | 8 | - | - | ||
自我及團隊工作管理 | 4 | - | - | ||
確定目標 | - | 5 | - | ||
制定計畫 | - | 6 | - | ||
執行監督 | - | 9 | - | ||
信息管理 | 收集、分析和提供信息 | 8 | - | - | |
編制檔案 | 5 | - | - | ||
識別信息 | - | 6 | - | ||
利用信息 | - | 5 | - | ||
信息保密 | - | 2 | - | ||
銷售管理 | 市場調研和銷售預測 | 6 | - | - | |
銷售業務管理 | 9 | - | - | ||
銷售渠道管理 | 8 | - | - | ||
行政管理 | 會務管理 | 4 | - | - | |
物資管理 | 5 | - | - | ||
契約管理 | 3 | - | - | ||
智慧財產權與商業機密管理 | 2 | - | - | ||
財務管理 | 編制預算計畫 | 7 | - | - | |
監管預算資金 | 5 | - | - | ||
客戶管理 | 內部客戶管理 | 8 | - | - | |
外部客戶管理 | 7 | - | - | ||
組織管理 | 組織設計 | - | 7 | - | |
培訓指導 | - | 6 | - | ||
結構設計 | - | - | 9 | ||
制度建立與評估改進 | - | - | 10 | ||
行銷管理 | 市場行銷環境分析 | - | 6 | - | |
市場行銷系統管理 | - | 5 | - | ||
產品策略管理 | - | 7 | - | ||
市場行銷組織和戰略組合管理 | - | - | 7 | ||
市場行銷計畫與決策 | - | - | 6 | ||
運營管理 | 業務管理 | - | 7 | - | |
行政管理 | - | 5 | - | ||
財務管理 | - | 6 | 12 | ||
公共關係管理 | - | 8 | - | ||
人力資源管理 | - | - | 6 | ||
信用管理 | - | - | 3 | ||
業務控制 | - | - | 6 | ||
品牌管理 | 制定品牌策略 | - | 4 | - | |
實施品牌經營 | - | 6 | - | ||
戰略管理 | 戰略制定 | - | - | 6 | |
戰略實施 | - | - | 7 | ||
戰略評估 | - | - | 4 | ||
知識管理 | 知識管理制度和機制 | - | - | 5 | |
知識管理系統的監控、評估和改進 | - | - | 3 | ||
企業文化建設 | 企業文化培育 | - | - | 6 | |
企業文化構建 | - | - | 7 | ||
企業文化發展 | - | - | 3 | ||
合計 | 100 | 100 | 100 |
