《職業培訓師的8堂私房課》內容簡介：怯場怎么解決？怎樣能有效開場和結尾？遇到“尋釁找茬”學員怎么處理？課程時間控制不好怎么改善？怎樣提高培訓效率？怎樣成為一個優秀的培訓師？怎樣實現培訓目標，使培訓效果最大化？知名職業培訓專家楊思卓教授提煉多年培訓經驗心得，從編、導、演三個層面全面解讀了卓越職業培訓師的成長奧秘，提出了職業培訓師成長的八項修煉：角色定位、技能素養、教學方法、現場掌控、課程設計、精彩元素、教學工具、生涯規劃，從而幫助培訓師們系統而高效地提升專業素質和技能水平。
基本介紹
- 書名：職業培訓師的8堂私房課
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787301218099, 7301218095
- 作者：楊思卓
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：183頁
- 開本：16
基本介紹,內容簡介,作者簡介,專業推薦,媒體推薦,名人推薦,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《職業培訓師的8堂私房課》編輯推薦：知名職業培訓專家楊思卓教授濃縮100期PTT培訓精華，分享15年管理培訓經驗。中國移動、聯想集團、王府井集團等知名企業都從《職業培訓師的8堂私房課》中受惠！
《職業培訓師的8堂私房課》能讓培訓師的課程滿意率達到95%以上。對新手培訓師是一部親切易讀的指南，對於已有一定經驗的培訓師又是一部可以幫助自我梳理和提升的手冊。同時，書中闡述的理念和方法也在啟迪著現代企業的各級領導者和管理者成為培養下屬的優秀教練。
《職業培訓師的8堂私房課》能讓培訓師的課程滿意率達到95%以上。對新手培訓師是一部親切易讀的指南，對於已有一定經驗的培訓師又是一部可以幫助自我梳理和提升的手冊。同時，書中闡述的理念和方法也在啟迪著現代企業的各級領導者和管理者成為培養下屬的優秀教練。
作者簡介
楊思卓，著名管理學家、領導力專家，北京大學滙豐商學院《統馭》項目主任。歷任北京大學領導力研究中心副主任、中商國際管理研究院院長、中央人民廣播電台“思卓書坊”欄目專家主持人。
楊思卓具有官員、學者、企業高管、培訓名師、諮詢顧問五重經歷。20年來楊老師融合東西方智慧，指導中國管理實踐，創立了“六維領導力模型”；首次提出了企業領袖駕馭艙理論，建立了“6A”駕駛模型。
主要著作有領導力系列：《管理者的15堂讀書課》、《領導者的15 堂讀書課》、《統馭》、《六維領導力、《進入成人世界的9個密碼》、《1克領導力=1噸執行力》等。
楊思卓具有官員、學者、企業高管、培訓名師、諮詢顧問五重經歷。20年來楊老師融合東西方智慧，指導中國管理實踐，創立了“六維領導力模型”；首次提出了企業領袖駕馭艙理論，建立了“6A”駕駛模型。
主要著作有領導力系列：《管理者的15堂讀書課》、《領導者的15 堂讀書課》、《統馭》、《六維領導力、《進入成人世界的9個密碼》、《1克領導力=1噸執行力》等。
專業推薦
媒體推薦
卓越職業培訓師的成長奧秘，盡在楊思卓的《職業培訓師的8堂私房課》。
——張家港市工商聯副主席、市總商會副會長 陳志勇
傳道、授業、解惑，在我的培訓生涯中，思卓老師給我上了最重要的第一課。
——廣東省家具協會培訓中心運營總監、美閣大講堂主持人 彭紅
聽了楊思卓“職業培訓師的8堂私房課”，才知道什麼是菜鳥，什麼墨大師。
——著名管理諮詢顧問、瑞銀京華資產管理董事長 陳彬
強國必先強企，強企必先強人，培育優秀人才需要卓越的培訓師。
——居眾裝飾公司董事長 劉海寧
職業培訓師是本世紀量有“錢”途的職業，此書是你打開職業大門的鑰匙。
——牛蛙網董事局主席 朱新蘭
培訓是一門科學，也是一門藝術，《職業培訓師的8堂私房課》將科學與藝術融為一體。
——深圳市商業聯合會執行副會長、廣東省人大代表 林慧
培訓師的培訓師，諮詢師的諮詢師，《職業培訓師的8堂私房課》讓我們認識名師。
——著名資源整合專家 劉鴻雁
——張家港市工商聯副主席、市總商會副會長 陳志勇
傳道、授業、解惑，在我的培訓生涯中，思卓老師給我上了最重要的第一課。
——廣東省家具協會培訓中心運營總監、美閣大講堂主持人 彭紅
聽了楊思卓“職業培訓師的8堂私房課”，才知道什麼是菜鳥，什麼墨大師。
——著名管理諮詢顧問、瑞銀京華資產管理董事長 陳彬
強國必先強企，強企必先強人，培育優秀人才需要卓越的培訓師。
——居眾裝飾公司董事長 劉海寧
職業培訓師是本世紀量有“錢”途的職業，此書是你打開職業大門的鑰匙。
——牛蛙網董事局主席 朱新蘭
培訓是一門科學，也是一門藝術，《職業培訓師的8堂私房課》將科學與藝術融為一體。
——深圳市商業聯合會執行副會長、廣東省人大代表 林慧
培訓師的培訓師，諮詢師的諮詢師，《職業培訓師的8堂私房課》讓我們認識名師。
——著名資源整合專家 劉鴻雁
名人推薦
卓越職業培訓師的成長奧秘，盡在楊思卓的《職業培訓師的8堂私房課》。
——陳志勇（張家港市工商聯副主席、市總商會副會長）
傳道、授業、解惑，在我的培訓生涯中，思卓老師給我上了最重要的第一課。
——彭紅（廣東省家具協會培訓中心運營總監 美閣大講堂主持人）
聽了楊思卓“職業培訓師的8堂私房課”，才知道什麼是菜鳥，什麼是大師。
——陳彬（著名管理諮詢顧問、瑞銀京華資產管理董事長）
強國必先強企，強企必先強人，培育優秀人才需要卓越的培訓師。
——劉海寧（居眾裝飾公司董事長）
職業培訓師是本世紀最有“錢”途的職業，此書是你打開職業大門的鑰匙。
——朱新蘭（牛蛙網董事局主席）
培訓是一門科學，也是一門藝術，《職業培訓師的8堂私房課》，將科學與藝術融為一體。
——林慧（深圳市商業聯合會執行副會長——廣東省人大代表）
培訓師的培訓師，諮詢師的諮詢師，《職業培訓師的8堂私房課》讓我們認識名師。
——劉鴻雁（著名資源整合專家）
——陳志勇（張家港市工商聯副主席、市總商會副會長）
傳道、授業、解惑，在我的培訓生涯中，思卓老師給我上了最重要的第一課。
——彭紅（廣東省家具協會培訓中心運營總監 美閣大講堂主持人）
聽了楊思卓“職業培訓師的8堂私房課”，才知道什麼是菜鳥，什麼是大師。
——陳彬（著名管理諮詢顧問、瑞銀京華資產管理董事長）
強國必先強企，強企必先強人，培育優秀人才需要卓越的培訓師。
——劉海寧（居眾裝飾公司董事長）
職業培訓師是本世紀最有“錢”途的職業，此書是你打開職業大門的鑰匙。
——朱新蘭（牛蛙網董事局主席）
培訓是一門科學，也是一門藝術，《職業培訓師的8堂私房課》，將科學與藝術融為一體。
——林慧（深圳市商業聯合會執行副會長——廣東省人大代表）
培訓師的培訓師，諮詢師的諮詢師，《職業培訓師的8堂私房課》讓我們認識名師。
——劉鴻雁（著名資源整合專家）
圖書目錄
前言
引語
第一章認清職業角色，快速晉級
第一節現代培訓的“三一律”
一、要求變需求
二、知識變能力
三、能力變行為
第二節培訓師的四項職業使命
一、傳導—把知識傳授給他人
二、放大—放大自己的能量
三、延伸—延續自己的職業生命
四、回饋—讓自己得到升華
第三節培訓師的職業素質模型
一、高尚的職業操守—關愛學員，回報社會
二、令人敬畏的職業威望—自我約束，嚴格要求
三、精湛的職業技能—精心設計，完美表達
四、獨具一格的職業風範—博採眾長、風格獨特
五、追求完美是培訓師的特質
第四節培訓師的正確心態訓練
一、目標改變人生
二、一切從心開始
三、空杯心態—戒盈杯
四、遷善心態
五、主動、積極、快樂地生活
六、知道珍惜，懂得愛
七、“可能”創造奇蹟
八、學會觀察這個世界
九、光榮與夢想
第二章操練基本技能，做有風範的職業培訓師
第一節怯場並不可怕—克服怯場的五項策略
一、有壓力和緊張時的表現
二、對付緊張的五種辦法
第二節精彩導入是成功的一半—課程導入的五種方法
一、設疑導入
二、引言導入
三、事例導入
四、數據導入
五、演示導入
第三節不一樣的結尾—課程結束的五種手法
一、綜述結尾
二、提煉結尾
三、呼應結尾
四、激勵結尾
五、懸念結尾
第四節講台上的“大明星”—課堂必修的四項風範
一、服飾—將你的專業權威性提升20%
二、表情—好面容不如好表情
三、身姿—讓你的姿態更優雅
四、語言—一言一語總關情
第五節手勢也是表達—專業培訓的十二種手勢
一、溝通，敞開你的心扉
二、拒絕，表現你的果敢
三、致意，秀出你的專業風範
四、警示，威嚴從這裡顯現
五、區分，表現思維的極度清晰
六、指明，恰到好處的引導
七、組合，對歸納的外在表達
八、延伸，顯示你的發散思維
九、號召，增強你的向心力
十、否定，敢於對別人說NO
十一、鼓舞，激勵的高效方式
十二、決斷，表現你的果敢
第三章真正的高手，勝在課程設計
第一節培訓師的三個層級
一、初級層級—重在表達流暢
二、中級層級—重在平衡發展
三、高級層級—力求靈活自如
四、真正的高手能讓“外行看門道”
第二節培訓課程設計指南
一、確定課程的名稱
二、課程內容的設計
三、內容的結構化整合
四、課程內容的專業化呈現
第三節制訂一份好的培訓計畫
第四章掌控培訓現場，自助者天助
第一節學員的四種類型
一、重視感受型者的感受
二、注重反思型者的啟發
三、理清理論型者的邏輯線條
四、激發踐行型者的成就感
五、綜合教法套用—抓住主傾向學員
六、個別學員個別輔導
七、綜合教法要靈活
第二節培訓師的四大風格類型
一、思想性為主的教士風格
二、理論性為主的學院風格
三、實踐性為主的教練風格
四、表演性為主的演藝風格
第三節現場應變六項對策
一、內容出現錯漏怎么辦
二、氣氛比較沉悶怎么辦
三、遇到挑釁找茬者怎么辦
四、行家高手出場怎么辦
五、課堂秩序混亂怎么辦
六、學員總有質疑怎么辦
七、自助者天助
第四節精彩點評
一、總體概括
二、完成超越
三、三項原則
第五節課堂掌控自測
第五章妙用四大元素，讓課堂精彩紛呈
第一節新知元素—滿足學員對新知的探求
一、新事例的運用
二、新數據的運用
三、新理論的運用
四、新技能的傳授
第二節哲理元素—完成學員的思維升華
一、概括本質要點的精華概括法
二、延伸時空緯度的時空超越法
三、尋求反向真理的相反相成法
第三節情感元素—激發學員的情感共鳴
一、真情訴求法
二、崇高訴求法
三、情理交融法
四、輕鬆幽默法
第四節綜合案例—鳳凰展翅之謎
第六章活用四大教法，讓培訓效果倍增
第一節方法與內容的配合
第二節課堂講授法
一、循循善誘的講授法
二、講授不是演講
三、課堂提問有技巧
四、課堂回答方式
第三節現場演示法
第四節案例教學法
一、案例教學具備獨特優勢
二、使用案例法要注意的關鍵點
第五節遊戲帶動法
第六節培訓效果的ATC督導法
第七節培訓師的專業評價
第七章善用教學工具，讓學習更輕鬆
第一節常規教具評價
一、幻燈片的運用
二、高射透明投影片
三、活動掛圖的運用
四、寫字板的運用
五、Powerpoint的運用
六、動畫效果
七、圖表和表格
八、用排練計時作最後的調整
九、在正式培訓之前
第二節教學資源的綜合運用
一、輔助音樂
二、座位安排
三、培訓環境中的氣味
第八章培訓師的職業成長規劃
第一節六一規劃
一、定位—做與不做
二、目標—做到什麼程度
三、產品—做什麼
四、品牌—職業聲譽
五、起點—如何著手
六、資源—如何加速
第二節走向第四代領導模式
一、起點—業務承擔者
二、基準—組織管理者
三、優秀—團隊訓練者
四、卓越—團隊引導者
附錄經典培訓遊戲
引語
第一章認清職業角色，快速晉級
第一節現代培訓的“三一律”
一、要求變需求
二、知識變能力
三、能力變行為
第二節培訓師的四項職業使命
一、傳導—把知識傳授給他人
二、放大—放大自己的能量
三、延伸—延續自己的職業生命
四、回饋—讓自己得到升華
第三節培訓師的職業素質模型
一、高尚的職業操守—關愛學員，回報社會
二、令人敬畏的職業威望—自我約束，嚴格要求
三、精湛的職業技能—精心設計，完美表達
四、獨具一格的職業風範—博採眾長、風格獨特
五、追求完美是培訓師的特質
第四節培訓師的正確心態訓練
一、目標改變人生
二、一切從心開始
三、空杯心態—戒盈杯
四、遷善心態
五、主動、積極、快樂地生活
六、知道珍惜，懂得愛
七、“可能”創造奇蹟
八、學會觀察這個世界
九、光榮與夢想
第二章操練基本技能，做有風範的職業培訓師
第一節怯場並不可怕—克服怯場的五項策略
一、有壓力和緊張時的表現
二、對付緊張的五種辦法
第二節精彩導入是成功的一半—課程導入的五種方法
一、設疑導入
二、引言導入
三、事例導入
四、數據導入
五、演示導入
第三節不一樣的結尾—課程結束的五種手法
一、綜述結尾
二、提煉結尾
三、呼應結尾
四、激勵結尾
五、懸念結尾
第四節講台上的“大明星”—課堂必修的四項風範
一、服飾—將你的專業權威性提升20%
二、表情—好面容不如好表情
三、身姿—讓你的姿態更優雅
四、語言—一言一語總關情
第五節手勢也是表達—專業培訓的十二種手勢
一、溝通，敞開你的心扉
二、拒絕，表現你的果敢
三、致意，秀出你的專業風範
四、警示，威嚴從這裡顯現
五、區分，表現思維的極度清晰
六、指明，恰到好處的引導
七、組合，對歸納的外在表達
八、延伸，顯示你的發散思維
九、號召，增強你的向心力
十、否定，敢於對別人說NO
十一、鼓舞，激勵的高效方式
十二、決斷，表現你的果敢
第三章真正的高手，勝在課程設計
第一節培訓師的三個層級
一、初級層級—重在表達流暢
二、中級層級—重在平衡發展
三、高級層級—力求靈活自如
四、真正的高手能讓“外行看門道”
第二節培訓課程設計指南
一、確定課程的名稱
二、課程內容的設計
三、內容的結構化整合
四、課程內容的專業化呈現
第三節制訂一份好的培訓計畫
第四章掌控培訓現場，自助者天助
第一節學員的四種類型
一、重視感受型者的感受
二、注重反思型者的啟發
三、理清理論型者的邏輯線條
四、激發踐行型者的成就感
五、綜合教法套用—抓住主傾向學員
六、個別學員個別輔導
七、綜合教法要靈活
第二節培訓師的四大風格類型
一、思想性為主的教士風格
二、理論性為主的學院風格
三、實踐性為主的教練風格
四、表演性為主的演藝風格
第三節現場應變六項對策
一、內容出現錯漏怎么辦
二、氣氛比較沉悶怎么辦
三、遇到挑釁找茬者怎么辦
四、行家高手出場怎么辦
五、課堂秩序混亂怎么辦
六、學員總有質疑怎么辦
七、自助者天助
第四節精彩點評
一、總體概括
二、完成超越
三、三項原則
第五節課堂掌控自測
第五章妙用四大元素，讓課堂精彩紛呈
第一節新知元素—滿足學員對新知的探求
一、新事例的運用
二、新數據的運用
三、新理論的運用
四、新技能的傳授
第二節哲理元素—完成學員的思維升華
一、概括本質要點的精華概括法
二、延伸時空緯度的時空超越法
三、尋求反向真理的相反相成法
第三節情感元素—激發學員的情感共鳴
一、真情訴求法
二、崇高訴求法
三、情理交融法
四、輕鬆幽默法
第四節綜合案例—鳳凰展翅之謎
第六章活用四大教法，讓培訓效果倍增
第一節方法與內容的配合
第二節課堂講授法
一、循循善誘的講授法
二、講授不是演講
三、課堂提問有技巧
四、課堂回答方式
第三節現場演示法
第四節案例教學法
一、案例教學具備獨特優勢
二、使用案例法要注意的關鍵點
第五節遊戲帶動法
第六節培訓效果的ATC督導法
第七節培訓師的專業評價
第七章善用教學工具，讓學習更輕鬆
第一節常規教具評價
一、幻燈片的運用
二、高射透明投影片
三、活動掛圖的運用
四、寫字板的運用
五、Powerpoint的運用
六、動畫效果
七、圖表和表格
八、用排練計時作最後的調整
九、在正式培訓之前
第二節教學資源的綜合運用
一、輔助音樂
二、座位安排
三、培訓環境中的氣味
第八章培訓師的職業成長規劃
第一節六一規劃
一、定位—做與不做
二、目標—做到什麼程度
三、產品—做什麼
四、品牌—職業聲譽
五、起點—如何著手
六、資源—如何加速
第二節走向第四代領導模式
一、起點—業務承擔者
二、基準—組織管理者
三、優秀—團隊訓練者
四、卓越—團隊引導者
附錄經典培訓遊戲
序言
師者，傳道、授業、解惑也。
這是唐代著名文學家韓愈對“師”的詮釋。在當時，為人師者要傳授聖賢之道、授予學業技藝、解除疑問困惑。在現在的時代背景下，如果賦予“師”鮮活的生命形象的話，培訓師應該是最符合的對象之一。
培訓，作為人力資源開發的一個重要環節，因其強大的“造血”功能而日益引起企業的重視。人們自踏入社會的那天起，無不為個人前途、組織發展、社會進步而努力奮鬥，但是，有的一路順風，有的波折重重。而滿足企業或個人的求強欲和求知慾，正是PTT（Professional Trainer Training，職業培訓師）的使命，也是“傳道、授業、解惑”在新的時代背景下被賦予的新內涵：作為培訓師，我們傳導，把知識傳授給他人；我們放大，放大自己的能量；我們延伸，延續自己的職業生命。我們宣導理念，訓練技能，解決問題……
也正是因為如此的職業使命，所以有了這樣一本書。雖然我們的PTT課堂已經造就了大量優秀的職業培訓師，雖然許多優秀的PTT已然成為企業界和培訓界的閃耀明星，但這還遠遠不夠。所以，我將多年的心血凝聚成文，作為傳道、授業、解惑的另一種方式。
本書的理念和方法都經過無數次的教學實踐，這些理念和方法最終形成的過程，也是職業培訓師培訓行業在中國的成長曆程。當然，我們在實踐中還會將其不斷完善。而其中的教學案例模型，同樣在教學實踐中經過無數次的使用，不斷地得以科學化。比如“領導力模型”就是經過數千次的“360度領導力修煉”培訓課程的打磨而形成的。在本書里，“職業培訓師的角色定位”，體現了現代職業培訓師的師德與師威，而職業培訓師的“技能素養”、“教學方法”、“課堂氣氛的掌控能力”、“課程設計技巧”，正是對師藝的詮釋。師德、師威、師藝，對於一個優秀的職業培訓師來說，三者密不可分，缺一不可。
當然，本書不單是寫給職業培訓師和欲成為職業培訓師的有志者的，同樣是寫給現代企業的管理者和領導者的。因為，對於現代企業的領導者或管理者來說，不會教導就不會領導。作為企業的管理者不具備培養下一代接班人的教導能力，企業就會患上“不孕不育”症，處於“斷子絕孫”的危險境地。所以，合格的領導者需要具備培訓下屬的能力，做企業教練，做指導者，這是邁向“第四代領導”的捷徑。
本書能順利出版，要感謝一直支持我的領導，感謝無數的PTT老師和學員，本書凝聚了大量優秀培訓師和PTT學員的智慧。同時感謝我的家人，他們給了我莫大的支持和鼓勵。另外還要感謝中商國際管理研究院的全體同仁，尤其感謝易丹丹、趙明明以及本書的所有編輯，他們的心血和智慧，是本書不可或缺的重要成分。
楊思卓於深圳
這是唐代著名文學家韓愈對“師”的詮釋。在當時，為人師者要傳授聖賢之道、授予學業技藝、解除疑問困惑。在現在的時代背景下，如果賦予“師”鮮活的生命形象的話，培訓師應該是最符合的對象之一。
培訓，作為人力資源開發的一個重要環節，因其強大的“造血”功能而日益引起企業的重視。人們自踏入社會的那天起，無不為個人前途、組織發展、社會進步而努力奮鬥，但是，有的一路順風，有的波折重重。而滿足企業或個人的求強欲和求知慾，正是PTT（Professional Trainer Training，職業培訓師）的使命，也是“傳道、授業、解惑”在新的時代背景下被賦予的新內涵：作為培訓師，我們傳導，把知識傳授給他人；我們放大，放大自己的能量；我們延伸，延續自己的職業生命。我們宣導理念，訓練技能，解決問題……
也正是因為如此的職業使命，所以有了這樣一本書。雖然我們的PTT課堂已經造就了大量優秀的職業培訓師，雖然許多優秀的PTT已然成為企業界和培訓界的閃耀明星，但這還遠遠不夠。所以，我將多年的心血凝聚成文，作為傳道、授業、解惑的另一種方式。
本書的理念和方法都經過無數次的教學實踐，這些理念和方法最終形成的過程，也是職業培訓師培訓行業在中國的成長曆程。當然，我們在實踐中還會將其不斷完善。而其中的教學案例模型，同樣在教學實踐中經過無數次的使用，不斷地得以科學化。比如“領導力模型”就是經過數千次的“360度領導力修煉”培訓課程的打磨而形成的。在本書里，“職業培訓師的角色定位”，體現了現代職業培訓師的師德與師威，而職業培訓師的“技能素養”、“教學方法”、“課堂氣氛的掌控能力”、“課程設計技巧”，正是對師藝的詮釋。師德、師威、師藝，對於一個優秀的職業培訓師來說，三者密不可分，缺一不可。
當然，本書不單是寫給職業培訓師和欲成為職業培訓師的有志者的，同樣是寫給現代企業的管理者和領導者的。因為，對於現代企業的領導者或管理者來說，不會教導就不會領導。作為企業的管理者不具備培養下一代接班人的教導能力，企業就會患上“不孕不育”症，處於“斷子絕孫”的危險境地。所以，合格的領導者需要具備培訓下屬的能力，做企業教練，做指導者，這是邁向“第四代領導”的捷徑。
本書能順利出版，要感謝一直支持我的領導，感謝無數的PTT老師和學員，本書凝聚了大量優秀培訓師和PTT學員的智慧。同時感謝我的家人，他們給了我莫大的支持和鼓勵。另外還要感謝中商國際管理研究院的全體同仁，尤其感謝易丹丹、趙明明以及本書的所有編輯，他們的心血和智慧，是本書不可或缺的重要成分。
楊思卓於深圳
