《聰明人會說》是2011年9月1日中國華僑出版社出版的圖書，作者是張紅鏑。本書希望讀者可以從本書所提供的具體場景中得到啟發，結合自己的生活實踐，強化優點，補充不足，把自己溝通交流的能力提升到一個新的層次。
基本介紹
- 書名：聰明人會說
- 作者：張紅鏑 編著
- ISBN：9787511316417
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2011-9-1
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基本信息
語言是一門值得推敲的藝術，與人交往的時候，表達的技巧直接影響到說話的效果。所以說我們必須懂得說話要分人。分場合、分形勢，在與別人交流的過程中，善於傾聽，懂得在恰當的時機提出恰當的問題，獲得自己需要的答案。
內容簡介
有一句話說得好：“會幹的不如會說的。”聰明人不會說起話來滔滔不絕，而是能把握住分寸，見到什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌。每個人的身份性格都有所不同，見到不同的人，說話的語氣、態度、說話方式都要有所不同。說話前要了解對方的喜好與性格，靈活多變，對症下藥，真正做到把話說到每個人心坎里。
稱呼對方要得體
有這樣一個笑話：一個人在和別人交談的時候說：“我的令尊很健康，你的家父還好吧。”可笑之處就是這個人在交談過程中，在稱呼的問題上犯了張冠李戴’的錯誤。錯誤的稱呼充分暴露了這個人在交際知識、文化修養上的欠缺。這種人在稱呼的問題上犯了疏忽大意、隨便亂用的錯誤，在交際場合中必然會導致失敗，讓別人對他的印象大打折扣。
在人際交流中，對人的稱呼往往是進入交際大門的通行證。正確稱呼是在交際場合中的門面，能反映出自身的教養和對別人的尊重程度，甚至還能夠體現出個人對社會時尚所把握的程度。稱呼是最起碼的交際禮儀，我們在交際場合中一定要注意稱呼的正確得體，不能錯用，更不能亂用。
在和別人交往的過程中，我們要想掌握正確的稱呼方法，可以從以下幾個方面來注意。
出版信息：
作 者：張紅鏑 編著
出 版 社：中國華僑出版社
出版時間：2011-9-1
版 次：1
頁 數：264
字 數：260000
印刷時間：2011-9-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787511316417
包 裝：平裝
圖書目錄
第一篇
聰明人懂得說
第一章 說話看對象
稱呼對方要得體
介紹要恰當
說話要因人而異
貼近對方的身份說話
讚美男人要間接，讚美女人要直接
與前輩說話要謙虛和恭敬
對“後來者”要加以鼓勵和引導
強人面前，不能說太“軟”的話
學會製造“善意的謊言”
對難纏精明的人，說話要滴水不漏
對於太尖銳的問題，要模糊應對
與熟悉的朋友說話要貼心
避免冷場，要挑人熟悉的話題說
抓住別人的“弱點”是說服他的關鍵
第二章
什麼場合說什麼話
說話分場合，才有好效果
談吐講禮儀，職場有人氣
克服膽怯心理，提升當眾說話的能力
正式場合，簡潔明快的語言受歡迎
讓開場白給人留下深刻印象
與人寒暄不怕說“廢話”
會見陌生人不怕說“套話”
說恰到好處的“段子”，使氣氛更融洽
私密溝通，說好“情話”
推杯換盞，說好“酒話”
辦公室里不適宜說的話
別摻和職場是非
職場抱怨，幽默解決最得當
探望病人，多說寬心話
注意他人的情緒，選擇合適的語言
營造讓對方吐露真言的氛圍
編輯推薦
會說的不如會聽的!會聽的不如會問的!
不要以為自己能說會道，其實你沒有聽眾。
不要以為自己聽明白了，其實你沒有聽懂。
不要以為別人答非所問，其實你沒有問對。
