聊城電信

聊城市電信公司於2002年12月籌建，2003年6月5日正式掛牌成立，是中國電信在山東省的17個地市級直屬分支機構之一。聊城電信依託南方電信雄厚的資金基礎、尖端的通信技術和先進的管理經驗，主要經營基於固定電信網路的普通電話、公話話吧、寬頻接入、網咖、數據通信和電路出租等電信基礎和增值業務。

基本介紹

• 公司名稱：聊城電信
• 公司性質：國有
• 成立時間：2002年5月
• 所屬公司：中國電信集團公司

簡介

進入20世紀，世界經濟大潮風起雲湧。隨著中國“入世”和市場經濟體制的進一步深化，改革的春風迅速吹遍了神州的千行百業。按照國家深化通信行業體制改革、鼓勵競爭、破除壟斷的相關精神，2002年5月，原中國電信完成重組：以長江為界，劃分為南、北兩個部分，南方公司繼續擁有“中國電信”品牌、商譽和無形資產，以及國內骨幹傳輸網70%的資源，下轄南方21個省級電信公司。重組後的中國電信集團是特大型國有企業，位列世界500強企業之林，連續兩年被美國《財富》雜誌評選為“世界最受讚賞企業”。

為進一步貫徹國家“引入競爭機制，放開電信市場”的方針，為促進電信市場的繁榮和發展，2002年下半年開始，中國電信集團開始在北方十省（市、區）組建電信公司，參與到本地電信市場競爭中來。聊城市電信公司就是在這種政府支持、社會需求的大形勢下，在聊城紮根落戶的。

聊城電信秉承“用戶至上、用心服務”的經營理念、堅持“開放、創新、奉獻”的企業文化，依靠南方電信雄厚的資金、技術支持和完備的管理經驗，切實將用戶的利益和需求放在企業發展的戰略高度，在本地固話運營商中率先推出多種具有個性化和人性化的服務措施，體現了“中國電信”作為一個為公眾周知的老品牌在嶄新的市場經濟中發揮出的新形象：

新形象

針對以往電話用戶

對通信運營商拒絕提供通話詳單而引發用戶對計費準確性的質疑和糾紛，聊城電信依靠先進的通信網路和設備，憑藉真誠經營、實事求是的理念，為用戶提供包含市話、區間、長途在內的所有通話詳單，用戶憑有效證件即可在電信門市進行查詢，以驗證中國電信計費的準確性和各項資費許諾的落實程度，維護用戶明明白白消費的合法權益。

近年來隨著聊城的大開發

、大拆遷，因搬遷而造成的電話號碼改變給廣大電話用戶帶來了不大不小的麻煩。聊城電信根據用戶的實際需求，依靠先進的技術優勢，提供了市內電話移機不改號業務，使搬遷住址的用戶不需再受因電話號碼變動而造成的不便，受到了廣大用戶的歡迎。

針對部分擁有較多分支

機構的行業單位進行跨區域內部通話的需求，聊城電信又率先提供“跨區組建電話虛擬網功能”，使整個遍布整個市區、地區乃至全省的企業內部機構都可以方面的組建內部電話虛擬網，從而實現高效、低價的通信服務。

聊城電信電話用戶

（含各縣電話用戶）撥打聊城地區移動、聯通手機均按市話標準收費，對方拒接或沒有接通亦不計費，使原本對電話打手機費用超高而產生顧慮的電話用戶得到了實惠。

其它

作為進入本地通信市場競爭時間不長的固定通信業務運營商，聊城電信深知優良的通信網路是線，優質的客戶服務是綱，只有切實做好對廣大電信用戶的服務才能真正體現“新電信”的特色和活力。因此，他們在用戶諮詢受理和故障處理兩大服務環節中持續加大投入、提高水平，不斷縮短故障處理歷時、提高用戶滿意度，將保障用戶正常通信暢通與體現現代企業人文關懷緊密聯繫起來。

自公司掛牌成立至今二年多的時間裡，聊城電信憑藉過硬的網路質量和優質的服務水平，迅速贏得社會各界的認可和信任，得到廣大電信用戶的一致好評，並在聊城所有區縣建立了分支機構，目前已擁有本網用戶五萬戶，預計2006年用戶數可達十萬戶。中國電信將以全新的合作理念、全方位的技術支持和快速回響的售後服務機制，充分發揮後發優勢，為用戶提供多樣化、多層次、個性化的服務，滿足社會不同層次的信息通信要求，為繁榮本地通信市場、服務聊城人民做出更加突出的貢獻。

聊城市副市長郭秀華、聊城市電信公司總經理王力宏在聊城市電信公司掛牌現場