老練型消費者是指對於所購商品不僅非常了解，而且有長期的、甚至長年的消費經驗，對商品的性能、價格、質量、生產情況等方面的信息非常熟悉，他們還有可能是特定商品種類的專家，即使消費者對這類商品沒有較多的消費經驗，也是在很長的時間內對該商品有強烈的興趣和愛好，或者長期以來對於該商品的生產和銷售情況極為內行。
因此這些消費者的消費經驗完全有可能超過購物場所中的服務人員，對於商品的了解和熟悉程度也比服務人員要強得多。比如一個音響發燒友對於音響器材品牌的了解程度，遠勝於一個剛剛參加工作的，或對音響器材興趣較少的服務人員。
