熟練型消費者是指對於特定商品種類具有比較豐富的消費經驗，對於商品的價格、質量、性能等方面比較熟悉，但是如果要讓他們真正地鑑定商品某一方面的特點時，他們偶爾出現“吃不誰”的情況，感到自己還沒有真正地把握。熟練型消費者購買商品一般不需要別人的參謀，但在有些情況下，因為自己感到“吃不準”而可能偶爾請人參謀一下。他們一般不反對服務人員和廣告宣傳所提供的有關的商品信息，同時也會用主動分析和判斷這些商品信息，並不完全聽從於各類宣傳介紹。
有些消費者使用特定商品的時間相當長，但是因為知識結構、消費興趣等方面的原因而沒有達到老練型消費者那樣的程度。比如一般城市居民家庭都要使用電視機，老練型消費者能夠從電視機的電路構成、色彩飽和度、開機時亮度的變化、關機時螢幕的亮點情況，以及性能價格比等方面，來真正鑑定電視機的質量；而熟練型消費者只能從電視機的色彩、開關功能、圖像的穩定性等一些外觀指標來判斷電視機的質量，較少從反映質量的內部指標來判斷商品。
