旗下企業
義大利電信集團旗下包括:義大利電信(Telecom Italia)、義大利移動電信(TIM)、義大利電信傳媒(Telecom Italia Media)、義大利電信實驗室(Telecom Italia Lab)和提供辦公和系統解決方案的Olivetti公司等企業組成。
集團以科技創新、優質服務和客戶關係為基礎的競爭能力成就了它作為歐洲最穩定和贏利的藍籌股公司之一的地位。
公司業務
好利獲得公司的經營範圍是電話通訊及信息通訊技術。核心業務是固定及行動電話通訊服務和網際網路服務。
2012年12月,義大利電信集團在義大利市場推出了
TIM雲服務。 據了解,TIM雲用戶將免費獲得高達1 GB的存儲空間,該空間可以存儲照片、播放音樂和視頻,並能夠從各種設備來檢索他們,還可以與朋友在社交網路上進行分享。此外值得一提的是,該服務的激活是免費的。
運營啟示
首先,變革傳統話機,為業務創新提供機會。在固話終端設備上,我國基本還是保持原始的電話機,只能完成基本的語音的通話業務,功能單一,不能滿足社會對信息通信的需求。因此,應該研發一種先進的固話終端設備,使其既能滿足傳統業務的需求,又能適用於新業務的發展和不同層次用戶的需要。
其次,開發新業務。固網業務成熟後走向衰退是個不爭的事實,但是龐大的網路設施仍有很大的潛力可挖。義大利電信認為,“凡是手機能提供的服務,固定電話都能做到”。在許多國家,固定電話用戶已經可以在家中的電話機上收發文字信息,用戶可以下載鈴聲,從手機上的通信錄中接收數據,甚至傳送彩色圖片信息。
第三,實行靈活的資費策略和行銷手段。義大利電信每推出一項新業務都會配以超值優惠的資費,甚至會免費提供一段時間,目的就是吸引用戶,提高新業務項目的普及率,繼而提高
ARPU。
第四,進行
業務整合。運營商需要加快整合業務步伐,向綜合信息服務提供商的角色轉變。當前,固網的單一業務已喪失競爭優勢,只有將業務打包、綜合才能突現競爭力。況且,固網的寬頻具有天然的優勢,
業務整合更為容易。為用戶提供綜合信息服務和“一攬子”解決方案,是固網運營商未來發展的必然選擇。