義大利移動電信公司

義大利移動電信公司（Telecom Italia Mobile，TIM）是義大利電信集團旗下最國際化的一家控股公司，也是集團國際戰略的先鋒。

基本介紹

• 公司名稱：義大利移動電信公司
• 外文名稱：Telecom Italia Mobile，TIM
• 經營範圍：移動電信
• 公司性質：控股公司

公司簡介

義大利移動電信公司（Telecom Italia Mobile，TIM）是義大利電信集團旗下最國際化的一家控股公司，也是集團國際戰略的先鋒。截至2006年6月，TIM在義大利境內總計提供3040萬條移動線路。TIM是歐洲最大的移動運營商之一，同時也是基於單一網路提供GSM系列服務的領先歐洲運營商。

義大利移動電信公司

集團概況

義大利移動電信公司（TIM）是義大利電信集團旗下最國際化的一家控股公司。

義大利移動電信不僅在土耳其等國家已經創立了品牌，還進一步滲透到拉丁美洲國家。2002年在巴西建立第一個GSM服務網路，截至2006年6月，在巴西的GSM移動線路已達到1950萬條。

SAS分析

Telecom Italia Mobile (TIM)是全球最大的供應商之一，在歐洲和南美擁有4800萬客戶，姑且不論它的規模，防止客戶流失竟然成為了需要解決的問題。但是，為了避免客戶流失和向現有客戶交叉銷售產品，TIM使用SAS分析客戶行為和描述，並對公司的客戶資料庫進行分群。TIM每天處理大約10,000萬條電話記錄，並建立了供SAS分析CRM軟體訪問的3TB的SAS數據倉庫。

TIM在CRM領域取得了成功，SAS提名TIM為2001 Enterprise Computing Award的獲獎者。“TIM表明聯合全球一流的數據倉庫和分析CRM工具，可以實施客戶關係管理計畫，這將直接影響公司的經濟效益。”