百思買簡介
百思買企業集團包括百思買零售、音樂之苑集團、未來商場公司、Magnolia Hi-Fi 、以及熱線娛樂公司。
百思買的發展宗旨是:百思買公司以物美價廉、易於使用的高科技
娛樂產品提高生活品質。
百思買堅信:遵循企業展望,執行企業使命“幫助顧客將科技與生活完美結合。”本著這一宗旨,從2002年下半年起,百思買零售不僅在全美境內,而且在加拿大都開設了分店;音樂之苑集團公司的分店遍布全美,波多黎各以及美屬維京群島;未來商場公司在加拿大各省都有分店;Magnolia Hi-Fi 是立足美國本土的頂級名牌
電子產品專營店,其中熱線娛樂是百思買音樂和娛樂產品匯總的品牌名稱。
2011年2月22日上午10時許,百思買中國官方網站正式對外發布公告稱,將關閉在中國大陸地區的9家百思買門店,同時關閉其在上海的零售總部,並將其在中國的經營業務整合到旗下
五星電器品牌中。
經營特徵
當前中國前十的連鎖企業中有三家是家電連鎖企業,
國美、
蘇寧和
五星。2006年5月12日,百思買正式向外界宣布,以控股的方式實現了對江蘇
五星電器的收購。至此,中國家電連鎖企業前三強:國美、蘇寧和百思買。這和世界零售100強排行榜的比例幾乎一致,在近幾年該排行榜中大體有10%左右的是大型專業連鎖店,其中有三分之一左右為家電連鎖企業。
家電零售業中全球最大的企業為美國的
百思買(Best Buy),其僅在過去的20年裡成為北美洲最著名的零售品牌之一。從1983年開出了第一個大型商場 “百思買”的黃色標籤商標開始廣為人知。本著出售大箱產品和專注於專業零售領域的理念,百思買創造了今天超過250億美元的年收入。至2004年3月,它在北美已經擁有了超過750家店,並且每年以70~80家的速度增長,已成為北美第一號家電、
個人電腦、娛樂軟體和器具的零售商,占有16%的市場分額。其經營特徵有:
業態模式單一,不斷降低成本
百思買創造了家電銷售的一種新型業態模式:大型家電專業店+連鎖經營。大型家電專業店與傳統專業店不同,其規模可達數千平方米,選址一般遠離店鋪租金昂貴的中心商業區,商品採取
倉儲式陳列或樣品陳列,這樣既可以匯集眾多品牌的商品,為顧客提供選擇上的便利,又大大降低了經營成本,取得競爭上的價格優勢。作為新的業態,它從一開始就做到了與微利時代相適應。同時大型家電專業店的連鎖化經營,很容易實現
規模效益,一家店2000平方米,20家店就是4萬平方米,如果達到 100家店,就是20萬平方米,這20萬平方米專營家電,一年可以實現百億元的銷售額,足可以控制任何一個家電生產廠家,取得最為優惠的採購價格,同時大規模運作可使單位經營成本降低。
百思買在單一業態模式的基礎上同時實施成本領先的
戰略,保證顧客以最低廉的價格買到家電產品。在商品購進、賣場布局、人員安排等多方面努力降低成本,同時降低利潤率,其銷售利潤率和純利率分別保持在16%和1%左右,顯示出長久的競爭力。
服務和線上交易是制勝的法寶
打開百思買的網站,你很容易就能找到各種產品的購買指導。在家電、計算機、數碼等板塊下都有獨立的研究中心,為消費者提供系統化的方案建議。要是買了新房,或者需要重新裝修
房子,你可以走進百思買的概念店,很容易地找到 GeekSquad的服務諮詢
專家,幫你擬定家庭
娛樂中心布線、安裝和套用方案。只須花150美元標準諮詢費,專家就會去顧客家裡登門拜訪,現場制定方案。當你最終決定在百思買採購,
諮詢費將沖賬免除。
這是百思買的商業模式,也是其為加強和開拓家庭服務安裝業務推出的新舉措,並為此專門收購了計算機維修安裝公司GeekSquad。這些新穎服務將為百思買創造20%的增長,確保百思買一貫的20%以上的
投資回報率。
此外,百思買通過調查得知,顧客購買家電產品最關注的三個要素是:親切可信賴的
導購員,快速
購物,售後服務等。“因此,百思買的導購員區別於中國廠商派到賣場的銷售代表,他們不進行推銷活動,只進行服務活動,在顧客需要時出現。同時建立顧客信息系統提供充分的商品信息,回答顧客詢問。這樣做可以大大減少導購人員,同時提高了服務的標準化程度。”
自建購併雙向擴張
百思買初期業是一自己建店為主,後來採取自建和併購兩種發展方式。百思買隨著店鋪數快速增加,在零售百強中的排位不斷前移,1997年僅有284家店鋪,1998年311家,2000年達到1742家,由位居世界零售百強第 45位前生至36位,2002年升至31位。銷售額與店鋪面積成正比,增大單體面積和多開店鋪是銷售額提高有效的方法。單體面積不可能無限制的擴大。因為商店有自己限制的
商圈,單體的面積擴得再大,商圈面積並不會隨著單體而積的擴大而變得很大。而多店鋪發展則會使商圈擴大,從而使銷售額增加。
與供貨商關係緊密
百思買在
美國市場與
供貨商一直保持著比較和諧的一種“競合關係”。收購五星後百思買宣稱會改變國內一些連鎖企業壓榨廠商的陋習,從結算方式等方面考慮上游廠商利益,並稱將保證上游廠商15%的毛利。
2012年財報
“百思買公司”是美國的一家企業,它是世界最大消費電子零售商。
2012年3月29日,該公司公布的財報顯示,由於收購股份和重組行動的開支巨大,其在2012財年第四季度出現虧損。
截至3月3日的第四財務季度,百思買公司淨虧損17億美元,折合每股虧損4.89美元,表現差於上財年同期的盈利6.51億美元。這主要是因為當季該公司收購了歐洲行動電話零售商卡馮-維爾豪斯集團所持合資公司百思買移動的股份以及實施了一系列重組行動,導致費用支出26億美元。
扣除以上費用,該公司當季每股攤薄盈利2.47美元,同比上升25%,高於分析人士預期的2.15美元。同期,營業時間至少在14個月以上的同店銷售額下降2.4%,小於上年同期4.7%的跌幅。
在2012財年全年,百思買公司每股虧損3.36美元,2011財年每股實現盈利3.08美元。
為節約成本,
百思買公司計畫到2015財年削減8億美元開支,其中2013財年的削減額約為2.5億美元。為此,該公司計畫在2013財年關閉50家店面。
董事長辭職
6月8日,百思買創始人理察·舒爾茨(Richard Schulze)辭去其
董事長職務,並宣布將就所持有的20.1%的股份進行戰略評估。
現年71歲的舒爾茨原本計畫在6月21日的公司年度大會上卸任董事長一職,並在接下來的一年中留任董事職務。百思買已任命哈提姆(Hatim Tyabji)接替舒爾茨擔任董事長。哈提姆目前擔任審計委員會主席,自1998年以來就一直擔任百思買董事。
投資公司BB&T Capital Markets
分析師安東尼·楚康巴(Anthony Chukumba)表示,“從某種程度來看,人們說舒爾茨離開百思買董事會可能是為了方便自己與一些私募股權公司聯手收購該公司。”
不過那只是舒爾茨的其中一個選項。在提交給美國證券交易委員會(
SEC)的檔案中,舒爾茨列舉了多個潛在的舉措,其中包括出售股權、收購更多的股份、幫助推動百思買的重組、甚至是全盤收購。他稱,他可能會與百思買的一位或多位股東、高管和董事會成員進行洽談。
SEC並沒規定阻止上市公司董事考慮出售其所持股權的計畫。然而,董事離職會使得整個流程更加簡單,因為舒爾茨不再需要等待交易視窗的批准。
舒爾茨是百思買的第一大股東,湯森路透的數據顯示,截至4月11日,他持有6978萬股
股票。2002年之前,他擔任了36年的
百思買CEO。