績效設計：萬眾創業時代績效架構與管理

本書作者提出“績效管理三重境界”，此觀點是對其他人的創新觀點、概念和理論的梳理，旨在消除管理領域的創新泡沫，還原績效管理的真相。本書以三重境界為主線。第重境界是優術境界，關注的是績效循環，重點解析關鍵技術問題；第二重境界是明道境界，關注的是績效繩子，重點解析績效管理與企業運營的深層連線與作用機理；第三重境界是取勢境界，關注的是績效彩繩，重點解析戰略與績效繩子的關係以及戰略思維的搭建。通過本書，能讓企業家和管理者們跳出績效管理專業概念和理論工付嚷拜疊具的藩懂煮地籬，建立基於企業戰略和整體運營的績效管理系統思維架構，推動創業企業快速成長，開闢戰略新篇章。

韓鐵檁，又名韓鐵林，著名管理諮詢專家，和君智道商學創始人，企業成長拐點理論創立者，北京和君創業管理諮詢集團資深合伙人、副總裁，國際註冊管理諮詢師（蜜灶霸定CMC）、北京大學MBA。《中歐商業評論》《管虹射棕理學家》等雜誌專欄撰稿人。清華、北大、浙大等十餘所高校商學院特聘講師。具有十年管理實踐、二十餘年商業觀察、上百家企業管理諮詢經驗。

前言　創業企業的績效之痛

第1章　創業企業常見的績效陷阱001

1. 被員工誤解為扣工資002

2. 為發獎金、漲工資找依據002

3. 把考核當作權杖003

4. 挑“軟柿子捏”，考下不考上003

5. 以結果論英雄004

6. 考核周期一刀切004

7. 職能部門壓力小，得分高005

8. 用強制分布來營造公平假象005

9. 考核結果不反饋溝通006

10. 採用360度考核提高準確性006

11. 人力資源部門唱獨角戲007

12. 直線經理認為績效考核是一種負擔007

第2章　創業兵酷格企業需要打通績效三重境界009

一、“優術”解射斷槳決技術問題010

1. 如何設計考核指標010

2. 如何設計考核關係010

3. 如何設計考核周期011

4. 如何讓考核結果更加合理011

5. 如何套用考核結果011

二、“明道”解決體系問題012

1. 如何制定合理目標013

2. 如何讓各級員工負起責任013

3. 如何合理地配置資源014

4. 如何激發員工的動力014

5. 如何最佳化人才014

6. 如何提高組織績效015

三、“取勢”解決方向問題016

1. 如何正確認識戰略016

2. 如何解讀戰略017

3. 如何創新戰略017

第3章　如何打通優術境界019

一、如何設計考核指標020

1. 指標設計典型方法020

2. 指標設計方法的區別027

二、如何設計考核關係030

1. 個人考核的五種基本關係030

2. 設計個人考核關係的原則033

3. 組織考核與個人考核的區別035

4. 組織考龍雄核的基本關係036

三、如何設計考核周期038

四、如何正確運用強制分布041

五、如何套用考核結果044

1. 激勵要素044

2. 掛鈎類型049

3. 把握平衡051

六、如何考核研發創意類員工053

1. 個人考核常規化054

2. 項目考核動態化055

3. 項目考核為主，個人考核為輔056

4. 考核結果套用及激勵特點057

七、如何考核職能管理類員工058

1. 考核指標的三個層次058

2. 不同層次指標的考核周期060

3. 考核結果套用及激勵特點061

八、直線經理在績效管理中的職責061

九、績效管理應堅持的理念底線064

1. 該不該根據考核結果扣工資064

2. 該不該以結果論英雄064

3. 如何避免績效反饋的尷尬065

4. 績效考核應該從哪個層級入手065

5. 如何讓直線經理支持績效考核065

十、績效管理的創新與回歸067

1. 指標設計068

2. 考核關係068

3. 考核周期069

4. 考核結果套用069

第4章　如何打通明道境界071

一、績效循環為什麼會失效072

1. 繩子實驗072

2. 運營中的“繩子”是什麼073

3. 拉繩子與推繩子076

4. 績效繩子的隱形與顯化077

5. 績效循環與績效繩子的對比078

6. 績效繩子的脫節079

二、如何將戰略轉化為目標080

1. 什麼是指標脫節080

2. 戰略如何轉化為指標080

3. 什麼是指標值脫節085

4. 如何確定指標值086

三、如何將責任落實到位088

1. 責任脫節的五種原因088

2. 如何落實責任092

四、如何將目標轉化為計畫096

1. 三種做法導致計畫脫節096

2. 如何制定計畫098

五、如何通過預算實現資源的有效配置102

1. 預算脫節的原因102

2. 如何制定預算104

六、如何提升激勵效果107

1. 激勵脫節的兩種表現108

2. 如何提升激勵效果109

七、如何實現人才匹配115

1. 人才脫節的三種表現形式115

2. 如何實現人才匹配117

八、知識經濟時代的績效繩子121

第5章　如何打通取勢境界129

一、戰略是如何將績效繩子變成績效彩繩的130

1. 戰略對責任的影響131

2. 戰略對激勵的影響134

3. 戰略對人才的影響137

4. 戰略是績效彩繩的調色板139

二、建立基本的戰略認知140

1. 戰略是判斷對錯的標尺和最大的公理140

2. 戰略本身沒有對錯，只有高下142

三、如何解讀企業戰略145

1. 解讀戰略的四個典型工具145

2. 戰略解讀工具的本質區別154

四、如何培養戰略創新思維155

1. 產業思維156

2. 差異化思維166

3. 網際網路思維173

後記：精髓在於回歸本質183

績效設計：萬眾創業時代績效架構與管理

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