管理本事大不大，利潤定江山。最實效的減本增效績效推行指導。海爾、特步、沃爾瑪、富貴鳥、安踏、喬丹、貴人鳥……都在推行的績效法則。
基本介紹
- 書名： 績效管理實戰手記
- 作者：柳葉雄
- ISBN：9787802498969
- 定價：39.8
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2014-5-14
- 裝幀：平裝
內容推薦,作者簡介,目錄,
內容推薦
本書從58個臨床實操案例出發，解析了管理者在落實績效管理過程中容易出現的失誤和黑洞，藉此讓廣大企業家和管理者認識到績效管理的重要性，並且在以後的工作中，將績效管理這一利器貫徹到底。本書實用性很強，能夠幫助廣大管理者解決實際問題，指導實操者在推行過程中儘量少走彎路，儘量避免重複問題重複發生。
作者簡介
亮劍人企業管理諮詢有限公司總經理，中國人才管理培訓第一人，中國經銷商培訓專家，資深管理實戰培訓專家，中國2010年度品牌講師，中國前沿講座及中國總裁網簽約講師。歷任過部門經理、總監及CEO職務，有多年企業管理經驗和培訓經驗，對企業的發展瓶頸問題有獨到見解和解決方法；擅長經銷商管理和店鋪銷售業績的提升。到目前為止，他已經為200多家企業做過上千次的管理諮詢。
柳老師講課風格幽默，善於引用生活工作中的案例來闡釋管理思想；演講風趣、調理清晰，實戰經驗豐富，能夠解決管理中遇到的問題。柳老師的課程集激情、風趣、實戰於一體，深受學員喜歡。
柳老師講課風格幽默，善於引用生活工作中的案例來闡釋管理思想；演講風趣、調理清晰，實戰經驗豐富，能夠解決管理中遇到的問題。柳老師的課程集激情、風趣、實戰於一體，深受學員喜歡。
目錄
第一章透視企業案例反思績效推行失敗的原因
案例研討1：某集團對人力經理的考核
案例研討2：某倉儲主管KPI考核表存在的問題
案例研討3：某機械廠績效考核表
案例研討4：店長月績效考核表
案例研討5：能力態度指標的評價方法
案例研討6：市場部專員考核表之反思
案例研討7：某鞋業做績效管理但利潤幾乎為零
案例研討8：為何感覺考核結果不錯，而利潤不佳
第二章揭開企業最想知道的績效管理謎底
績效是什麼
績效管理是什麼
為什麼推行績效猶如一陣風，吹過去了就沒有了
老闆、管理、員工之間的績效博弈
最新概念——沒有績效考核的績效管理
績效管理的五大環節
績效管理與企業各部門負責人之間有什麼關係
案例研討9：如何分配利潤？
案例研討10：績效與薪酬分配
第三章績效管理認識誤區——讓績效“流產”
1簡單的任務管理
★案例：某服裝企業老闆（1）
2績效考核≠績效管理
★案例：沒有績效考核的運動員
3簡單的一組評價表
★案例：某服裝企業老闆（2）
4重控制，輕管理
★案例：專門喜歡控制員工的老闆
5重計畫，輕執行
★案例：某休閒皮鞋公司的的季度會議
6重結果，輕過程
★案例：某公司的考核表，採用倒扣式
7隻是人力資源部的工作
★案例：某鞋企授權給人力的工作
8一年只需一次或幾次的填表工作
★案例：某企業每季一報告
9隻在績效不盡如人意時使用
★案例：某服裝廠效率低時老闆提出做績效
10加薪、晉級時使用，重短期、輕長期
★案例：某部門在加薪機會來臨時瘋狂做績效
11對事不對人
★案例：某電器廠疏於對人的績效管理
12團隊有績效就好
★案例：互相推諉責任的某團隊
第四章企業目前推行績效面臨的瓶頸
外部環境的困擾
內部機制不健全
過分依賴以往的經驗
戰略與目標不清晰
忽視財務管理
缺乏合理的數據分析，憑經驗和感覺執行
組織盲目擴大，原有模式力不從心
案例研討11：海南五指山茅草房改建
案例研討12：牛車與汽車
第五章績效管理的目的有何玄機
追求利潤最大化
建立一個系統
儘可能激勵員工積極性
走出平庸，創造卓越
科學管理與個人思維的較量
案例研討13：市場調研報告
案例研討14：推卸責任
案例研討15：賣月餅（新老業務員獎勵）
第六章為什麼老闆發了錢，績效卻“流產”
概念混淆
績效管理的方法不清晰
不熟悉績效管理工具的套用
績效制度不完善，執行力度欠缺
績效管理漏洞太多，“偷工減料”嚴重
績效管理溝通嚴重阻塞
績效管理沒有持之以恆
績效管理運營過程方法欠缺
案例研討16：為何業務飽和，利潤只有5%
案例研討17：考核指標過多的癥結
第七章透過現象看本質：
企業推行績效管理失敗的原因
1額外加錢做績效
★案例：某老闆另外拿錢做績效的後果
2薪資分割考核
★案例：生氣的小羊
3數據無審核，分數憑感覺
★案例：某漂染廠的考核標準
4目標設定不合理，空間太小，沒有刺激
★案例：失去考核意義的績效管理
5考核標準不合理
★案例：某休閒鞋廠提成工資以“生產數”來計算
6考核後好壞不分
★案例：某企業行為考核表
7考核人手不夠，考核“流產”
★案例：養不起孩子就暫時不生
8沒有儲備人力
★案例：某企業人力資源亮紅燈
9未找到考核者的痛點
★案例：某企業的基本工資與獎罰
10績效考核引發公司內部矛盾
★案例：白貓與黑貓
11績效考核 績效作弊
★案例：考核分數高，客戶投訴多
12指標設計上缺乏系統性、忽視實操性
★案例：某公司6S檢查表，項目達20多項
★案例：某公司行銷副總的考核項目
13問題焦點對準人力部
★案例：尷尬的某人力資源部
14績效管理流於形式
★案例：某公司績效管理數據表單
第八章績效管理與績效考核的區分
績效考核是績效管理的環節之一
績效管理不是孤立的工作
考核側重評估，績效側重系統建設
考核重視結果，管理注重過程與監督
績效管理推動企業整體業績改進
案例研討18：A、B兩公司的深入對比
第九章常見幾種考核模式利弊剖析
360度綜合考核
KPI績效考核
BSC績效考核（平衡計分卡）
MBO目標管理
案例研討19：四大考核模式在現實企業中的套用
第十章做好績效先明確目標與考核之分
目標與考核哪個更重要
目標與考核的聯繫和區別在哪裡
職責、目標、計畫的含義
職責是定性的，目標是定量的
目標設定的原則和方法
案例研討20：某生產經理的崗位職責
第十一章企業如何有效地推行績效管理
以結果為導向的績效管理
以過程為導向的績效管理
以利潤為導向的績效管理
提煉關鍵性、主導性績效考核指標
建立績效推行團隊
內外力結合是提升績效最好的催化劑
建立戰略目標體系，讓企業站在高處
最佳化績效管理流程
及時協調矛盾，做好夾心漢堡
建立績效考核體系，進行績效差異調整
設定適合企業成長的考核目標
考核表的設計與原則
科學計算考核分數
老闆與員工實現共贏
案例研討21：某企業的績效管理模式探究
